Hintergrund
Effektive Medikamentenbenachrichtigungen und Anrufe zur Überprüfung der Verordnungsgenauigkeit sind für dieses Medikamentenmanagement-Unternehmen entscheidend.
Dieser Medication Therapy Management (MTM)-Dienstleister schließt Verträge mit großen nationalen Gesundheitsdienstleistern ab, um die besten therapeutischen Ergebnisse für Patienten zu gewährleisten.
Problem
Viele Medicare-Patienten haben mehrere gleichzeitige Erkrankungen und nehmen 8 oder mehr Medikamente zur chronischen Aufrechterhaltung ihrer Gesundheit ein.
Ihre Gesundheit hängt von wichtigen Benachrichtigungen und der Überprüfung der Verordnungsgenauigkeit durch ihre Gesundheitsdienstleister ab, doch diese Anrufe kommen oft nicht zu den Patienten durch. Tatsächlich wurden 85 % der Anrufe, die sie versuchten, von den Patienten nicht entgegengenommen, weil sie nicht identifiziert wurden.
Lösung
Mit Hiya Connect konnten Medicare-Patienten erkennen, dass ihr Gesundheitsdienstleister anrief, und die Antwortraten verbesserten sich drastisch.
Nicht nur das, auch die Dauer der Anrufe, die durchkamen, war viel höher, was zu besseren Verbindungen und Ergebnissen führte. Jetzt hilft dieses MTM, mehr Leben von Medicare-Patienten zu retten, indem es sicherstellt, dass sie die benötigten Medikamente bekommen und einnehmen.
