Hiya Datenschutzerklärung für die Website

Einführung

Hiya Inc. ("Hiya" "Unternehmen" oder "Wir") als Verantwortlicher für Ihre persönlichen Informationen und persönlichen Daten respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten sich, diese durch diese Richtlinie zu schützen.

Diese Richtlinie beschreibt die Arten von Informationen, die wir von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie die Website Hiya , hiya.com (unsere"Website") besuchen. Diese Richtlinie beschreibt auch unsere Praktiken zum Sammeln, Verwenden, Pflegen, Schützen und Offenlegen dieser Informationen.

Diese Richtlinie gilt für Informationen, die wir sammeln:

• auf dieser Website und
• in E-Mails, Texten und anderen elektronischen Nachrichten zwischen Ihnen und dieser Website oder wenn Sie uns oder unseren Kundendienst kontaktieren.

Sie gilt nicht für gesammelte Informationen:

• in Verbindung mit dem Herunterladen und der Nutzung von Hiya , die von Websites Dritter zur Verfügung gestellt werden. Die für solche Verbraucheranwendungen geltenden Bedingungen sind in unserer Datenschutzrichtlinie für dieHiya zu finden.
• von Dritten, die auf diese Website verweisen oder einen Link zu ihr herstellen oder von ihr aus zugänglich sind.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen und zu wissen, wie wir sie behandeln. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, steht es Ihnen frei, unsere Website nicht zu nutzen. Indem Sie auf diese Website zugreifen, sie nutzen oder sich mit uns in Verbindung setzen, erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Diese Richtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern (siehe Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie unten). Wenn Sie diese Website nach einer Änderung weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen, so dass Sie die Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen überprüfen sollten.

Kinder unter dem Mindestalter

Das Mindestalter kann von Land zu Land variieren. Unsere Website ist nicht für Kinder unter dem Mindestalter bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter dem Mindestalter. Wenn Sie unter dem Mindestalter sind, ist es Ihnen untersagt, uns Informationen über sich selbst zur Verfügung zu stellen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder eines von Ihnen verwendeten Bildschirm- oder Benutzernamens. Wenn wir erfahren, dass wir persönliche Informationen von einem Kind unter dem Mindestalter gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Informationen löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über ein Kind unter dem Mindestalter haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hiya.com.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah oder Virginia haben, können Sie möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten ausüben. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter "Ihre Datenschutzrechte nach Landesrecht". 

Informationen, die wir über Sie sammeln und wie wir sie sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen von und über Benutzer unserer Website, einschließlich Informationen:

• durch die Sie persönlich identifiziert werden können, wie z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift und andere Informationen, die Sie an Hiya übermitteln, auch über diese Website;
• die sich auf Sie beziehen, Sie aber nicht direkt identifizieren, wie z. B. Ihre Internetverbindung, Ihre IP-Adresse, Ihr Standort, das Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, und andere Informationen über Ihre Nutzung der Website (zusammenfassend"persönliche Daten").

Wir sammeln diese Informationen:

• direkt von Ihnen, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen.
• automatisch, wenn Sie durch die Website navigieren (sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist).
• Zu den automatisch gesammelten Informationen können Nutzungsdaten, IP-Adressen und Informationen gehören, die durch Cookies, Web-Beacons und andere Technologien gesammelt werden, die wir (jetzt oder in Zukunft) einsetzen, um die Merkmale und Funktionen der Website zu verbessern.
• von Dritten, zum Beispiel von unseren Geschäftspartnern. In solchen Fällen verlassen wir uns darauf, dass unsere Partner die angemessene Rechtsgrundlage für die Weitergabe Ihrer Daten an uns sicherstellen und dokumentieren.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Zu den Informationen, die wir auf oder über unsere Website sammeln, können gehören:

• Informationen, die Sie durch Ausfüllen von Formularen auf unserer Website bereitstellen. Dazu gehören auch Informationen, die Sie uns über unsere Seiten "Kontakt" oder "Kundendienst" zur Verfügung stellen oder auf andere Weise weitere Informationen über Hiya und -Dienstleistungen anfordern. Wir können Sie auch nach Informationen fragen, wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden.
• Aufzeichnungen und Kopien Ihrer Korrespondenz (einschließlich E-Mail-Adressen), wenn Sie uns kontaktieren.
• Ihre Suchanfragen auf der Website.

Informationen, die wir durch automatische Datenerfassungstechnologien sammeln  

Wenn Sie durch unsere Website navigieren und mit ihr interagieren, können wir automatische Datenerfassungstechnologien verwenden, um bestimmte Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Muster zu erfassen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, einschließlich:

• Einzelheiten über Ihre Besuche auf unserer Website, einschließlich Verkehrsdaten, Protokolle und andere Kommunikationsdaten sowie die Ressourcen, auf die Sie zugreifen und die Sie auf der Website nutzen.
• Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps.

Wir können diese Technologien auch verwenden, um Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf unserer Website oder anderen Online-Diensten zu sammeln. Unter Entscheidungen darüber, wie wir Ihre Informationen verwenden und offenlegen, finden Sie Informationen darüber, wie Sie das Verhaltenstracking auf dieser Website deaktivieren können und wie wir auf Webbrowser-Signale und andere Mechanismen reagieren, die es Verbrauchern ermöglichen, eine Entscheidung über das Verhaltenstracking zu treffen.

Bei den Informationen, die wir mit diesen automatisierten Mitteln sammeln, handelt es sich größtenteils um statistische und aggregierte persönliche Daten. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern und einen besseren und persönlicheren Service zu bieten, u. a. dadurch, dass wir in der Lage sind,:

• die Größe unserer Zielgruppe und ihr Nutzungsverhalten einschätzen.
• Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern, damit wir unsere Website an Ihre individuellen Interessen anpassen können.
• Ihre Suche zu beschleunigen.
• Sie zu erkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren.

Zu den Technologien, die wir für diese automatische Datenerfassung verwenden, können gehören:

Cookies (oder Browser-Cookies)

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Sie können die Annahme von Browser-Cookies verweigern, indem Sie die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser aktivieren. Wenn Sie diese Einstellung wählen, kann es jedoch sein, dass Sie auf bestimmte Teile unserer Website nicht zugreifen können. Wenn Sie Ihren Browser nicht so eingestellt haben, dass er Cookies ablehnt, wird unser System Cookies setzen, wenn Sie Ihren Browser von einem Land aus auf unsere Website leiten, das die Zustimmung zu bestimmten Cookies verlangt, wird unser System die notwendigen Cookies setzen und ein Pop-up-Banner anzeigen, mit dem Sie wählen können, ob Sie weitere Cookies zulassen möchten. Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

• ‍NotwendigeCookies helfen, unsere Website nutzbar zu machen, indem sie grundlegende Funktionen ermöglichen. Unsere Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß und sicher funktionieren.‍
• Präferenz-Cookies ermöglichen es unserer Website, Informationen darüber zu speichern, wie sich unsere Website je nach Sprache, Region oder Vorlieben verhält oder aussieht.‍
• Analytics-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen sammeln und uns anonym berichten.‍
• Marketing-Cookies verfolgen die Nutzer über Websites hinweg und werden verwendet, um Werbung anzuzeigen, die für den Nutzer relevant ist, wie z. B. interessenbezogene (verhaltensbezogene) Werbung oder andere gezielte Inhalte.

Flash-Cookies

Bestimmte Funktionen unserer Website können lokal gespeicherte Objekte (oder Flash-Cookies) verwenden, um Informationen über Ihre Präferenzen und Ihre Navigation zu, von und auf unserer Website zu sammeln und zu speichern. Flash-Cookies werden nicht über dieselben Browser-Einstellungen verwaltet, die für Browser-Cookies verwendet werden. Informationen über die Verwaltung Ihrer Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen für Flash-Cookies finden Sie weiter unten unter Entscheidungen darüber, wie wir Ihre Informationen verwenden und offenlegen.

Web-Beacons

Die Seiten unserer Website (und unsere E-Mails) können kleine elektronische Dateien enthalten, die als Web-Beacons (auch als Clear Gifs, Pixel-Tags und Single-Pixel-Gifs bezeichnet) bekannt sind und die es dem Unternehmen beispielsweise ermöglichen, die Benutzer zu zählen, die diese Seiten besucht (oder eine E-Mail geöffnet) haben, sowie andere damit verbundene Website-Statistiken zu erstellen (z. B. die Aufzeichnung der Beliebtheit bestimmter Website-Inhalte und die Überprüfung der System- und Serverintegrität).

Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien durch Dritte

Einige Inhalte oder Anwendungen, einschließlich Werbung, auf der Website werden von Dritten zur Verfügung gestellt, darunter Technologien zur Ermöglichung des Kundendienstes, Server und Netzwerkbetreiber. Diese Drittanbieter können Cookies verwenden, allein oder in Verbindung mit Web-Beacons oder anderen Tracking-Technologien, um Informationen über Sie zu sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen. Die gesammelten Informationen können mit Ihren persönlichen Daten verknüpft werden oder sie können Informationen, einschließlich persönlicher Daten, über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites und andere Online-Dienste sammeln. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihnen interessenbasierte (verhaltensbasierte) Werbung oder andere zielgerichtete Inhalte zu liefern.

Wir haben keine Kontrolle über die Tracking-Technologien dieser Drittanbieter oder darüber, wie sie verwendet werden können. Wenn Sie Fragen zu einer Werbung oder anderen gezielten Inhalten haben, sollten Sie sich direkt an den zuständigen Anbieter wenden. Informationen darüber, wie Sie den Erhalt von zielgerichteter Werbung von vielen Anbietern ablehnen können, finden Sie weiter unten unter Entscheidungen darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und offenlegen.

Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verwendung Ihrer Informationen stützen

Wir können Ihre Informationen auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen verwenden:

• ‍ IhrEinverständnis. Wir verlassen uns zum Beispiel auf Ihre Zustimmung, wenn Sie unsere Website besuchen, Ihre Cookie-Einstellungen wählen oder uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt von Ihnen, sondern von Dritten erhoben haben, verlassen wir uns auf unsere Partner, um Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuholen.
• Erfüllung eines Vertrags. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen oder um auf Ihren Wunsch hin Schritte vor dem Abschluss eines solchen Vertrages zu unternehmen.
• Ihre und unsere berechtigten Interessen (um unsere Website betreiben und verbessern zu können und um mit Ihnen kommunizieren zu können, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, da wir eine Bewertung der berechtigten Interessen durchgeführt haben, um nachzuweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung haben, die die Grundrechte und -freiheiten der Personen, deren persönliche Daten wir verarbeiten, einschließlich Ihnen, überwiegen);‍
• Gesetzliche Verpflichtung. Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen;‍
• Lebenswichtige Interessen. In bestimmten Fällen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen;‍
• Öffentliche Aufgabe. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten kann zur Erfüllung einer Aufgabe erforderlich sein, die im öffentlichen Interesse liegt, sofern die Verarbeitung auf einer Rechtsgrundlage der Union oder eines Mitgliedstaats beruht.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, die wir über Sie sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich persönlicher Daten, für einen oder mehrere der folgenden Zwecke:

• um Ihnen unsere Website und ihre Inhalte zu präsentieren und zu verbessern, um unsere Website sicher zu halten.
• um Sie mit Informationen, Produkten oder Dienstleistungen zu versorgen, die Sie von uns anfordern.
• für jeden anderen Zweck mit Ihrer Zustimmung (die bei der Einholung Ihrer Zustimmung angegeben wird und die auch Gegenstand einer separaten Datenschutzrichtlinie sein kann).

Wir können auch auf Ihre Informationsanfragen oder Ihre Anfragen an unseren Kundendienst unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Informationen antworten.

Offenlegung Ihrer Informationen

Wir können statistische, anonymisierte und aggregierte Informationen über unsere Nutzer ohne Einschränkung offenlegen.

Wir können persönliche Informationen, die wir sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben weitergeben:

• an unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen.
• an unsere Berater, Auftragnehmer, Dienstleister und andere Dritte, die wir zur Unterstützung unseres Geschäfts einsetzen; zum Beispiel bietet uns Zendesk Kundensupport und HubSpot hilft uns beim Marketing und bei der Suche nach neuen Kunden.
• an einen Käufer oder einen anderen Nachfolger im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder eines anderen Verkaufs oder einer Übertragung einiger oder aller Vermögenswerte von Hiya, sei es als laufender Betrieb oder als Teil eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, bei dem persönliche Daten, die Hiya über unsere Website-Nutzer besitzt, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
• an Dritte, um deren Produkte oder Dienstleistungen an Sie zu vermarkten, wenn Sie dieser Weitergabe zugestimmt haben.
• für jeden anderen Zweck, der von uns bei der Übermittlung der Informationen angegeben wird.
• mit Ihrer Zustimmung.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch weitergeben:

• um Gerichtsbeschlüssen, Gesetzen, Vorladungen oder rechtlichen Verfahren nachzukommen, einschließlich der Beantwortung von Anfragen von Regierungen oder Behörden.
• zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Nutzungsbedingungen und sonstiger Vereinbarungen, einschließlich zu Abrechnungs- und Inkassozwecken.
• wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Hiya, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zweck des Schutzes vor Betrug und der Verringerung des Kreditrisikos.

Wahlmöglichkeiten bezüglich der Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten

Wir bemühen uns, Ihnen Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu geben. Wir haben Mechanismen geschaffen, um Ihnen die folgende Kontrolle über Ihre Informationen zu geben:

• ‍Browser-Einstellungen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle oder einige Browser-Cookies abgelehnt werden oder dass Sie gewarnt werden, wenn Cookies gesendet werden. Wenn Sie unsere Website von einem Land aus besuchen, das die Zustimmung zu Cookies verlangt, können Sie in dem Pop-up-Banner Cookies zulassen. Um zu erfahren, wie Sie Ihre Flash-Cookie-Einstellungen verwalten können, besuchen Sie die Seite mit den Flash-Player-Einstellungen auf der Website von Adobe. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website dann möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht mehr richtig funktionieren.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine personenbezogenen Daten für gezielte Werbung verarbeiten, dass aber bestimmte ältere Versionen unserer Dienste diese Funktion möglicherweise integriert haben. Wir empfehlen allen Nutzern sicherzustellen, dass sie mit unseren Software-Versionen und anderen Service-Updates auf dem neuesten Stand bleiben.

Einwohner von Kalifornien, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah oder Virginia haben möglicherweise zusätzliche Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unten unter Datenschutzrechte nach Landesrecht.

Ihre Rechte, wie z. B. Zugriff, Korrektur und Löschung Ihrer Daten

Wir möchten das Richtige tun und unseren Nutzern aus dem Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") im Einklang mit unserer Richtlinie über die Rechte der betroffenen Personen die nachstehenden Rechte gewähren.

Sie können Zugang zu den Informationen verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Wenn wir Informationen über Sie haben, die ungenau sind, können Sie verlangen, dass diese berichtigt werden.

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten löschen.

Unter bestimmten Umständen sind Sie berechtigt, die Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten zu verlangen.

In bestimmten Fällen können Sie berechtigt sein, der Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen.

In bestimmten Fällen können Sie auch das Recht haben, die Sie betreffenden Informationen in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, unterworfen zu werden.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Wenn Sie aus dem EWR kommen und eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, füllen Sie bitte hier eine Anfrage aus oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@hiya.com.

Ihre Datenschutzrechte nach Landesrecht

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Bundesstaat haben, der Gesetze über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erlassen hat, die für Hiya gelten (dazu gehören Kalifornien, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah und Virginia zum Zeitpunkt dieser Datenschutzrichtlinie) (zusammenfassend "Datenschutzgesetze der Bundesstaaten"), haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Um mehr über Ihre Datenschutzrechte gemäß den Datenschutzgesetzen der einzelnen Bundesstaaten zu erfahren, besuchen Sie unsere Datenschutzerklärung für Verbraucherrechte in den US-Bundesstaaten.

Datensicherheit

Wir haben Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Die Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten hängen auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort für den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website gegeben haben (oder Sie ein solches gewählt haben), sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten, die an unsere Website übertragen werden, nicht garantieren. Jegliche Übertragung von persönlichen Daten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir sind nicht verantwortlich für die Umgehung von Datenschutzeinstellungen oder Sicherheitsmaßnahmen, die auf der Website enthalten sind.

Wir übertragen Ihre Informationen außerhalb der EU

Jeder kann unsere Website besuchen oder uns auf der ganzen Welt kontaktieren, auch von Europa aus. Wenn Sie jemand aus dem Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") sind, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten an einen Ort außerhalb des EWR übertragen und dort gespeichert werden können. Wenn Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen übertragen werden, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie angemessenen Sicherheitsvorkehrungen unterliegen und dass sie sicher und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandelt werden, wie z. B. die Inanspruchnahme eines anerkannten rechtlichen Angemessenheitsmechanismus.

Infolge des Durchführungsbeschlusses (EU) 2021/914 der Europäischen Kommission haben wir unsere bestehenden SCCs überprüft und zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um die Einhaltung der neuen Anforderungen in Bezug auf internationale Datenübermittlungen zu gewährleisten, die sich aus dem oben genannten Beschluss ergeben. Am 17. Juli 2023 erließ die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), derzeit besitzen wir diese Zertifizierung nicht.  

Aufbewahrungsfrist für Informationen

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für den/die Zweck(e), für den/die sie ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder archiviert, es sei denn, es ist notwendig, dass wir sie zum Zwecke der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zu einem anderen rechtmäßigen Zweck weiterverarbeiten.

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