Wir stellen unser neuestes Produkt vor,
Hiya Anmeldung

Ressourcendurchsuchen

Erfahren Sie mehr über Best Practices und die neuesten Trends im Sprachkanal

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Ausgewählt
Bericht über den Stand des Aufrufs 2023

Lesen Sie diesen Bericht, um die wichtigsten Trends und Erkenntnisse über Sprachanrufe aus unserem globalen Datensatz von über 250 Milliarden verarbeiteten Anrufen im Jahr 2022 zu erfahren.

Holen Sie sich das eBook
Call-Center-Metriken ebook-Cover
Ausgewählt
Jenseits der Black Box: Die Geheimnisse der Branded Call Intelligence lüften

Trotz all der Zeit und des Geldes, die Callcenter für die Überwachung der KPIs aufwenden, arbeiten viele blind, wenn es um die Kontrolle und die Informationen NACH dem Anruf geht.

Holen Sie sich das eBook
Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

Stand des Aufrufs Kanada 2022

Lesen Sie diesen Bericht, um die wichtigsten Trends und Einblicke in die Sprachkommunikation in Kanada für 2022 zu erhalten.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Webinar

Webinar zum Stand der Anrufe in Kanada

Sehen Sie sich die Aufzeichnung unseres Webinars zum Thema "State of the Call 2022" an, in dem unser VP of Business Development in Toronto die aktuellen Trends im Sprachkanal in Kanada erörtert.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
eBook

10 Tipps zur Verbesserung Ihres Rufs und zur Beantwortung Ihrer Geschäftsanrufe

Für Unternehmen, die darauf angewiesen sind, ihre Kunden per Telefon zu erreichen, ist es von entscheidender Bedeutung, ihren Ruf durch gute Anrufpraktiken aufzubauen. Diese Tipps helfen Ihnen, einen positiven Ruf bei Anrufen aufzubauen.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

Verhindert STIR/SHAKEN Betrugsanrufe?

Die STIR/SHAKEN-Vorschriften wurden von der FCC erlassen, um Spam- und Betrugsanrufe zu reduzieren. Sehen Sie, wie die neuen Regeln bisher gemischte Ergebnisse haben.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
eBook

Adaptive AI: Eine proaktive Strategie zur Unterbindung von Betrugsanrufen

Erfahren Sie mehr über eine neue, von Hiya entwickelte Technologie, die über herkömmliche Betrugserkennungsmethoden hinausgeht und proaktiv nach betrügerischen Anrufen sucht und diese unterbindet.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Video

Branded Caller ID: CNAM vs. Hiya's Voice Performance Plattform

Es sieht so aus, als gäbe es eine Vielzahl von Lösungen, die eine "gebrandete Anrufanzeige" auf dem Mobiltelefon bereitstellen können. Aber gibt es das?

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

Bericht über den Stand der Ausschreibung Europa 2022

Lesen Sie diesen Bericht, um die 10 wichtigsten Trends und Erkenntnisse über den Sprachanruf in Europa im Jahr 2022 zu erfahren

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

Bericht über den Stand des Aufrufs 2022

Lesen Sie diesen Bericht, um die 10 wichtigsten Trends und Erkenntnisse über Sprachanrufe aus unserem globalen Datensatz von 150 Milliarden verarbeiteten Anrufen im Jahr 2021 zu erfahren.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

Forrester Consulting TEI-Studie für Hiya Connect

Lesen Sie diese Forrester-Studie, die von Hiya in Auftrag gegeben wurde, und erfahren Sie, wie Hiya Connect Kunden bei der Reputationsüberwachung und dem Reputationsmanagement geholfen hat, wie sie ihre Anrufe gekennzeichnet haben, um ihre Identität zu zeigen, und wie sie diese Anrufe gesichert haben, um ihre Identität zu schützen.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Webinar

Der ROI der Implementierung von Hiya Connect Webinar

Sehen Sie sich unser Webinar an, um einen Einblick in den ROI und die geschäftlichen Vorteile zu erhalten, die mit einer Branded Call-Lösung wie Hiya Connect erzielt werden.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
eBook

Markenanrufer-ID: Ein Leitfaden für den Käufer

In der modernen Welt von heute dominiert der Sprachkanal nach wie vor alle anderen Kommunikationsformen. Dieser Leitfaden erläutert die Unterschiede zwischen den verschiedenen Anrufer-ID-Technologien und gibt Ihnen das nötige Wissen an die Hand, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Webinar

Wie Sie Ihre Telefonanrufe in einer Welt der Scammer und Spam-Blocker zum Erfolg führen

Schließen Sie sich einem branchenführenden UC-Sicherheitsexperten an, zusammen mit Fachexperten von Call-Spam und Identifizierungsdienst Hiya.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

State of the Call 2021 Impact Report: Gesundheitswesen

Hiya setzt die Forschungsreihe "State of the Call 2021" mit einem detaillierten Blick auf die Auswirkungen der aktuellen Trends in der Sprachkommunikation auf die Gesundheitsbranche fort.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Webinar

Webinar: Illegales Telefon-Spoofing im Jahr 2021 verhindern

Es ist wichtig, die Nummern Ihres Unternehmens vor dem Spoofing durch raffinierte Hacker zu schützen. Sehen Sie sich das Webinar an und erfahren Sie, wie.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Webinar

Webinar: Stand des Aufrufs 2021

Der Zustand des Anrufs 2021. Sehen Sie sich das aufgezeichnete Webinar von Alex Algard, CEO von Hiya, mit Einblicken in die Sprachanrufe und Trends im Jahr 2021 an.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

State of the Call 2021 Impact Report - Finanzdienstleistungen

Die Menschen bevorzugen es, über den Sprachkanal zu kommunizieren, und im Finanzdienstleistungssektor ist die Stimmung nicht anders. Sehen Sie alle Sprachtrends für Finanzdienstleistungs-Kontaktzentren im State of the Call Impact Report.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

Bericht zum Stand des Aufrufs 2021

Sollten Sie den Anruf annehmen? In 94 % der Fälle, in denen ein unbekannter Anrufer klingelt, gehen die Leute nicht ran. Erfahren Sie in unserem State of the Call Report 2021, warum das so ist und welche anderen Trends Ihr Unternehmen kennen sollte.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

Kundenerlebnis Trends, Herausforderungen & Innovationen

Wohin entwickelt sich das Kundenerlebnis im Jahr 2021? Diese Hiya-gesponserte CCW-Marktstudie hat diese Antwort und mehr.

Call-Center-Metriken ebook-Cover
Demnächst
Bericht

Wangiri-Betrugsbericht

Sehen Sie sich die neueste Analyse über den weltweit am weitesten verbreiteten Telefonbetrug an.

Sind Sie bereit für Ihre neue Voice-Performance-Strategie?

Kontaktieren Sie uns noch heute und wagen Sie den ersten Schritt zu einem besseren Spracherlebnis für Ihre Kunden oder Abonnenten

Kontakt