Stand des Aufrufs 2025
80 % der nicht identifizierten Anrufe bleiben jetzt unbeantwortet.
Milliardenverluste bei Verbindungen, Geschäften und Vertrauen. HiyaState of the Call 2025 ist der Maßstab dafür, was heute in der Sprachkommunikation passiert - und was du dagegen tun kannst. Wenn Anrufe dein Geschäft bestimmen, ist dies dein Handbuch, um deinen Umsatz zu sichern und vorne zu bleiben.
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Wenn Privatsphäre wichtig ist , ist Sprachkommunikation entscheidend
Die Verbraucher/innen bevorzugen den Sprachkanal, wenn es um private Informationen geht. In bestimmten Bereichen und Branchen ist der Wunsch nach Sprachkommunikation gestiegen.
Neue KI-Bedrohungen erschüttern das Vertrauen der Verbraucher in den Sprachkanal
Jetzt, wo KI die schnelle Erstellung von Deepfakes und mehr ermöglicht, steigen die Bedenken der Verbraucher mit jedem unbekannten Anruf. Das führt dazu, dass fast die Hälfte (48 %) der Verbraucher/innen nie auf unbekannte Anrufe reagiert.
Der Anstieg der Deepfakes ist kostspielig
Da die Technologie immer weiter fortschreitet und immer einfacher zu bedienen ist, befürchten die Menschen zu Recht eine Zunahme von Betrugsanrufen mit KI. Hiya hat herausgefunden, dass Anrufe mit KI-generierten Stimmen mit höherer Wahrscheinlichkeit Betrug sind.
Von Deepfakes betrogen
Arbeiter drohten auch
KI-Sprachbetrug nimmt zu
Hiya's State of the Call 2025 herunterladen
Schau dir die oben genannten Daten und Trends genauer an und erfahre, was du und dein Unternehmen tun können, um den Sprachkanal zu schützen und zu verbessern.
