Was ist diese Richtlinie?

Hiya, Inc. ("Hiya" oder "wir") schätzt Ihre Privatsphäre und wir haben diese Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") erstellt, um Ihnen zu erklären, wie wir Informationen, die wir über und von den Nutzern unserer Mobiltelefonanwendungen und der entsprechenden Hiya (zusammen unsere "Apps") erhalten, sammeln, verwenden und offenlegen und wie wir diese Informationen nutzen und offenlegen. Wir erklären, wer wir sind, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und, falls Sie von den betreffenden personenbezogenen Daten betroffen sind, welche Rechte Sie haben und wie Sie sich bei Bedarf mit uns in Verbindung setzen können.

Indem Sie unsere Nutzungsbedingungen und diese Richtlinie akzeptieren und/oder unsere Apps nutzen, stimmen Sie zu, dass Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben behandelt werden. Ihre Nutzung unserer Apps, einschließlich der über unsere Apps verfügbaren Dienste, unterliegt dieser Richtlinie und unseren Servicebedingungen, ausgenommen deren geltende Beschränkungen für Schäden und die Beilegung von Streitigkeiten. Unsere Nutzungsbedingungen werden durch Verweis in diese Richtlinie aufgenommen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Apps Links zu Websites Dritter enthalten können. Der Zugriff auf und die Nutzung von solchen verlinkten Websites unterliegt nicht dieser Richtlinie, sondern den Datenschutzrichtlinien dieser Websites Dritter, und wir sind nicht für die Informationspraktiken dieser Websites verantwortlich.‍

Wer sind wir?

Wir sind Hiya, Inc. Wir sind die verantwortliche Stelle in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeitet werden (es sei denn, in dieser Richtlinie wird etwas anderes erklärt).

Unsere Kontaktdaten:‍

• US-Büro: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 USA
• E-Mail:support@hiya.com
• Folgen Sie diesem Link, um den Hiya Kundendienst zu kontaktieren‍
• Datenschutzbeauftragter: dpo@hiya.com
• UK Büro: The Brew Eagle House (^1. Stock), 163 City Road, London EC1V 1NR, Kontakt: Kelly Schmitt
• EU/Ungarn Büro: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5. Stock, Kontakt: Lilla Szabo

Was machen unsere Apps?

Hiya bietet derzeit drei mobile Anwendungen direkt für Verbraucher an: Hiya AI Phone, die Anwendung Hiya Spam Blocker & Caller ID ("Hiya Spam Blocker") und Mr. Number (die drei zusammen die "Apps"). Unsere Apps, die dazugehörigen Websites und die über unsere Apps und Websites bereitgestellten Dienste werden manchmal als "Dienste" bezeichnet. 

Die Hiya AI Phone App fungiert als dein persönlicher intelligenter Anrufassistent mit Funktionen wie (a) potenzieller Erkennung von Betrügern durch Echtzeitanalyse des Inhalts deiner Gespräche, (b) einem persönlichen KI-Assistenten, der Anrufe von unbekannten Nummern entgegennimmt und sie prüft, bevor er sie mit dir verbindet, und (c) prägnanten Zusammenfassungen jedes Telefonats, das du führst oder erhältst, wobei wichtige Daten (wie z. B. Besprechungszeiten) automatisch zu deinem Kalender hinzugefügt werden.

Die App Hiya Spam Blocker ermöglicht es den Nutzern, Hiya zu veranlassen, (a) eingehende Anrufe anhand des Anrufernamens zu identifizieren, sofern verfügbar, (b) Anrufe als potenziell betrügerisch oder unerwünscht (d. h. Spam) zu kennzeichnen, (c) bestimmte Anrufe, z. B. Spam-Anrufe, automatisch an ein von Hiya gehostetes Sprachnachrichtensystem weiterzuleiten und (d) bestimmte Anrufe, z. B. solche, die von Hiya als betrügerisch identifiziert wurden, automatisch zu blockieren. Mr. Number bietet ähnliche Funktionen wie dieSpam Blocker , legt aber den Schwerpunkt auf Ihr Feedback in Bezug auf die von Ihnen erhaltenen Anrufe.

Die Apps werden von Hiya auf einer reinen Opt-in-Basis angeboten, so dass Sie sich für die Nutzung der Apps entscheiden müssen. Ebenso können die Nutzer die Apps jederzeit deaktivieren und/oder deinstallieren, auch wenn sie sich für ihre Nutzung entschieden haben.

‍Wessenpersonenbezogene Daten werden von uns verarbeitet?

Wirverarbeiten personenbezogene Daten über Sie, wenn:

• Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen, insbesondere unsere Apps.
• Ihre persönlichen Daten wurden uns von einem unserer Nutzer zur Verfügung gestellt. Das bedeutet, dass unser Nutzer uns Zugriff auf Daten gewährt hat, die auf seinem Gerät gespeichert oder anderweitig verfügbar sind und Ihre personenbezogenen Daten enthalten, z. B. Daten aus Anruf- und Textprotokollen, Transkriptionen von Gesprächen zwischen einem unserer Nutzer und Ihnen sowie Sprachnachrichten, die Sie auf dem Gerät eines Nutzers hinterlassen. Wenn Sie einen unserer Nutzer anrufen oder von einem unserer Nutzer angerufen werden, können wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Apps für unsere Nutzer verarbeiten.
• Ihre personenbezogenen Daten wurden uns von Dritten zur Verfügung gestellt, z. B. von verbundenen Unternehmen, Umfragen oder Fragebögen, Marketingunternehmen, Datenlizenzgebern oder öffentlichen Aufzeichnungen. In solchen Fällen verlassen wir uns auf die von diesen Dritten gegebenen Garantien, dass sie zuvor Ihre Zustimmung eingeholt haben, um uns die Informationen zur Verfügung zu stellen, oder dass es eine andere rechtmäßige Grundlage für die Übermittlung der Informationen an uns gibt.
• Sie sind eine Person (oder Sie arbeiten für eine Person) , für die wir Werbung machen oder unsere Dienstleistungen vermarkten möchten. In diesem Fall können wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen (z. B. über unsere Website) oder aus einer anderen Quelle erhalten haben.

Benutzer-IDs von sozialen Netzwerken

FallsSie einer unserer Nutzer sind und auf einige unserer Apps mit Ihren Zugangsdaten für soziale Netzwerke zugreifen, erhalten wir möglicherweise Informationen von Facebook, LinkedIn, X oder Google+. Wenn Sie sich über diese Konten bei unseren Apps anmelden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für das Konto des sozialen Netzwerks eingeben. Wir werden Sie bitten, uns die Erlaubnis zu erteilen, die Benutzer-IDs Ihrer Social-Networking-Konten zu verwenden, um Ihre Nutzung unserer Apps zu authentifizieren. Da die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerkkontos eindeutig ist, müssen wir nicht selbst eine neue ID erstellen. Stattdessen verwenden wir die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerkkontos, um Sie innerhalb unserer Apps als Benutzer zu identifizieren. Wenn Sie uns den Zugriff auf die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerks gestatten, können unsere Apps auf der Seite Ihres sozialen Netzwerks, auf der Ihre "Anwendungen" aufgeführt sind, sichtbar sein.

Wir speichern die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerkkontos, die wir von Ihrem sozialen Netzwerkkonto erhalten, zusammen mit anderen Informationen, die wir von Ihnen sammeln oder über Sie erhalten. Die Drittanbieter-Website des sozialen Netzwerks erfährt, dass Sie ein Nutzer einer oder mehrerer unserer Apps sind, zusammen mit bestimmten Nutzungsinformationen. Informationen darüber, wie die sozialen Netzwerke diese Informationen nutzen und weitergeben können, einschließlich aller Informationen, die Sie veröffentlichen, finden Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien. Wir haben keine Kontrolle darüber, wie die Websites Dritter die von ihnen über Sie gesammelten personenbezogenen Daten verwenden oder weitergeben. Der Zugang zu und die Nutzung von sozialen Netzwerken wird nicht durch diese Richtlinie geregelt, sondern durch die Richtlinien dieser sozialen Netzwerke. Wir sind nicht verantwortlich für die Informationspraktiken solcher sozialer Netzwerke.

‍Kinderunter dem Mindestalter

UnsereApps sind nicht für Kinder unter dem Mindestalter (wie in unseren Nutzungsbedingungen definiert) bestimmt und Hiya stellt seine Apps nicht wissentlich für Kinder unter dem Mindestalter zur Verfügung. Wenn Sie unter dem Mindestalter sind, dürfen Sie die Apps nicht herunterladen oder die Apps nutzen, Sie dürfen keine Funktionen nutzen, die eine Registrierung erfordern, und Sie dürfen uns keine persönlichen Daten zur Verfügung stellen. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter dem Mindestalter uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese Daten aus unseren Systemen löschen.

‍Welchepersonenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wirkönnen Informationen über Sie auf verschiedene Weise erhalten, z. B. wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder anderweitig mit uns kommunizieren (auch über soziale Medien) oder wenn Sie an Veranstaltungen oder anderen Aktionen teilnehmen. Wir sammeln auch Informationen, die direkt von Ihnen, von Dritten (z. B. Datenanbietern, sozialen Netzwerken) und automatisch bei der Nutzung unserer Apps übermittelt werden. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, können die unten aufgeführten Informationen umfassen.

Die Informationen, die wir sammeln, sei es direkt von Ihnen oder automatisch durch Ihre Nutzung der Apps, können in bestimmten Rechtsordnungen als personenbezogene Informationen oder als personenbezogene Daten im Sinne der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (GDPR") gelten. Wann immer wir in dieser Richtlinie auf personenbezogene Daten verweisen, sind damit personenbezogene Informationen oder personenbezogene Daten im Sinne der geltenden Gesetze in der jeweiligen Rechtsordnung gemeint.

Eine Schlüsselkomponente der Hiya AI Phone App ist es, als dein virtueller persönlicher Assistent (ein "KI-Assistent") zu fungieren, indem der KI-Assistent deine Anrufe entgegennimmt und den Anrufer entweder zu dir durchstellt, ihn auf die Mailbox schickt oder den Anruf beendet (z. B. in Situationen, in denen der KI-Assistent festgestellt hat, dass es sich um einen betrügerischen oder Spam-Anruf handelt). Der KI-Assistent transkribiert auch Gespräche in deinem Namen und fasst sie zusammen, unabhängig davon, ob es sich um ein Gespräch zwischen dem Anrufer und dem KI-Assistenten oder zwischen dem Anrufer und dir handelt. Diese Transkriptionen und Zusammenfassungen werden von und im Namen von Hiya in der Cloud verarbeitet, werden aber nur auf deinem Gerät dauerhaft gespeichert.

Eine Schlüsselkomponente der Hiya Spam Blocking und Mr. Number besteht darin, Sie bei der Erkennung von Telefonanrufen, einschließlich potenziell unerwünschter Telefonanrufe, zu unterstützen und eingehende Anrufe, die wir als potenziell betrügerisch identifiziert haben, entweder zu blockieren oder automatisch an ein von Hiya gehostetes Sprachnachrichtensystem weiterzuleiten. Um diese Anrufe weiterzuleiten, können wir automatisch Anruf- und Textprotokolldaten von Ihrem Gerät und die Audioaufnahmen erfassen, wenn ein Anrufer Ihnen eine Sprachnachricht hinterlässt.

Wenn Sie sich für die Nutzung der Apps anmelden, können wir außerdem die folgenden personenbezogenen Daten über Sie verarbeiten:

• Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse und Ihr allgemeiner Aufenthaltsort (z. B. Ihr derzeitiges Land)
• In Ihren Kontakten gespeicherte Nummern
• Die Nummer, von der aus Ihr Gerät angerufen wird
• Audio in Echtzeit
  
  • Hiya AI Phone verarbeitet den Inhalt von Gesprächen, während sie stattfinden, um Gespräche zu erkennen, bei denen der Anrufer oder die Anruferin den Eindruck erweckt, dass er oder sie einen Betrug verfolgt oder eine veränderte, synthetische Stimme benutzt.
  • Hiya AI Phone transkribiert auch ein Telefongespräch, während es stattfindet, und wir nutzen einen externen Cloud-Dienstleister, um das Audio in Text umzuwandeln.
• Audioaufzeichnungen (wir speichern Gesprächsaufzeichnungen als Teil des Sprachnachrichtendienstes bei unserer Drittplattform, einem Cloud-Speicher oder einem Telekommunikationsanbieter).  
• Wenn Sie uns Daten über verschiedene Social-Media-Plattformen zur Verfügung stellen: Ihre User-ID
• Suchbegriffe, wenn Sie eine Telefonnummer aus den Apps Hiya Spam Blocker und Mr. Number heraus suchen (z. B. bei der Suche nach Kommentaren, die von anderen Nutzern zu einer bestimmten Telefonnummer abgegeben wurden), sowie Ihr Standort und Ihre IP-Adresse zum Zeitpunkt der Abfrage
• App-Store- oder Mobilgeräte-ID (oder eine andere dauerhafte Kennung, die vom Hersteller genehmigt oder von Hiya erstellt wurde)
• Mobilfunkanbieter/Netz, bei dem Ihr Gerät registriert ist
• Ihre bevorzugte Sprache
• Gerätename und -modell; Typ, Name und Version des Betriebssystems
• Ihre Aktivitäten innerhalb der Apps
• Die Dauer, die Sie in einer App angemeldet sind
• Zahlungsdaten, für die Apps, die mit Gebühren verbunden sind

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, erfassen wir die Informationen, die Sie in Ihrer Korrespondenz mit uns angeben. Dazu gehören häufig Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten.

Wirkönnen diese Informationen mit anderen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, kombinieren, einschließlich, falls zutreffend, Ihrem Benutzernamen, Namen, Telefonnummer, Geräte-ID und anderen persönlichen Informationen. Weitere Informationen finden Sie unter "Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen".

‍Benutzergenerierte Inhalte

‍Wirladen Sie ein, Informationen beizusteuern, wenn Sie unsere Apps verwenden, einschließlich Ihrer Kommentare in Spam-Berichten, ob Sie einen Anruf als Spam oder nicht als Spam betrachten, Spam-Kategorie (z. B. Spendenaktion oder politisch), Namenskorrekturen und alle anderen Informationen, die Sie in unseren Apps verfügbar machen möchten. In einigen Versionen unserer Apps können Sie auch die Möglichkeit haben, ein Bild oder Ihren Standort über unsere Apps an jemanden zu senden, den Sie anrufen oder eine Nachricht senden. Bitte beachten Sie, dass diese Bilder nicht für alle Nutzer verfügbar sind, sondern nur für den Empfänger des gesendeten Bildes. Beachten Sie, dass wir keinen Ihrer Kontakte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung anrufen oder eine SMS schicken.

Wenn Sie Informationen zu unseren Apps beitragen, insbesondere durch die Veröffentlichung von Benutzerkommentaren zu Telefonnummern, die Sie angerufen haben, kann Ihr Beitrag für andere zugänglich werden. Wir können nicht verhindern, dass andere, die auf diese Informationen zugegriffen haben, sie in einer Weise verwenden, die gegen diese Richtlinie, das Gesetz oder Ihre persönliche Privatsphäre verstößt, also seien Sie bitte vorsichtig beim Teilen. Wenn Sie sich entscheiden, Informationen über andere Personen hochzuladen, zu veröffentlichen, zu übermitteln oder anderweitig an uns weiterzugeben, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Informationen zu verwenden und weiterzugeben.

‍Wasmachen wir mit Ihren persönlichen Daten?

‍Wirkönnen personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, für unsere berechtigten Interessen oder die Interessen Dritter (insbesondere für die Bereitstellung unserer Apps für Sie und andere Nutzer) erforderlich ist, und um unsere Nutzer bei der Identifizierung potenziell unerwünschter Telefonanrufe und der Bearbeitung solcher Anrufe zu unterstützen. Je nachdem, welche der Apps Sie nutzen, kann die Verarbeitung Folgendes umfassen:

• Abgleich der Informationen in Ihren Telefonprotokollen und Kontakten mit den Nummern der von Ihnen getätigten oder empfangenen Anrufe, um den Namen des Anrufers korrekt anzuzeigen und die Wahrscheinlichkeit, dass diese Anrufe als Spam oder Betrug eingestuft werden, zu verringern. Wir können diese Informationen auch für eine spätere Datenvalidierung sowohl für Sie als auch für andere Nutzer unserer Apps und anderer Produkte speichern;
• Transkribieren und Zusammenfassen von Gesprächen zwischen einem Anrufer und Ihrem KI-Assistenten und/oder Ihnen;
• Transkribieren und Zusammenfassen von Gesprächen zwischen Ihnen und den Personen, die Sie anrufen;
• Analyse des Audiosignals eines Anrufs in Echtzeit, um festzustellen, ob die Stimme des Anrufers digital verändert oder synthetisiert wurde oder ob der Anrufer Wörter und Ausdrücke verwendet, die typischerweise auf einen Betrug hinweisen;
• Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, um mit Ihnen über Ihre Nutzung unserer Apps zu kommunizieren, Ihre Anfragen zu beantworten und für andere Zwecke der Benutzerdienste;

Wir verarbeiten auch Daten:

• Um den Inhalt und die Informationen, die wir Ihnen senden oder anzeigen, auf Sie zuzuschneiden, um eine Standortanpassung, personalisierte Hilfe und Anweisungen anzubieten und um die Benutzererfahrung bei der Nutzung unserer Apps anderweitig zu personalisieren;
• Um Ihnen Push-Benachrichtigungen zu senden. Wenn Sie z. B. einen Anruf verpasst haben und die Nummer nicht in Ihrem Adressbuch war, wir aber den Namen des Anrufers kennen, können wir Ihnen eine Benachrichtigung senden;
• Um besser zu verstehen, wie Nutzer auf unsere Apps zugreifen und diese verwenden, sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis;
• Um unsere Apps zu verbessern, sowie für Forschungs- und Analysezwecke;
• Zur Verwaltung unserer Apps und anderer Systeme, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen;
• Zur Verbesserung unserer Apps, um sicherzustellen, dass die Inhalte auf die effektivste Art und Weise für Sie und für Ihr Gerät dargestellt werden;
• Um unsere Apps und andere Systeme zu sichern und zu schützen;
• Für Marketing- und Werbezwecke, basierend auf Ihrer Zustimmung. Zum Beispiel können wir Ihre Informationen, wie Ihre E-Mail-Adresse, verwenden, um Ihnen zu senden:
  
  • Nachrichten und Newsletter, Sonderangebote und Werbeaktionen, oder um Sie anderweitig über Produkte zu informieren; oder
  • Informationen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten. Wir können die Informationen, die wir über Sie erfahren, auch verwenden, um uns bei der Werbung für unsere Dienstleistungen auf Websites Dritter zu unterstützen.

Für den Fall, dass Sie nicht zu unseren Nutzern gehören, aber einen Anruf an einen unserer Nutzer getätigt oder einen Anruf von einem unserer Nutzer erhalten haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke auf der Grundlage unserer, unserer Nutzer und der berechtigten Interessen Dritter verarbeiten:

• Um unseren Nutzern Informationen zur Verfügung zu stellen, wenn Sie einen unserer Nutzer kontaktieren und wenn Sie eine Sprachnachricht für unsere Nutzer hinterlassen;
• Um mit Ihnen über die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, zu kommunizieren, um die Informationen, die wir über Sie anzeigen, zu korrigieren und um auf Ihre Anfragen zu antworten;
• Um unsere Apps zu verbessern, sowie für Forschungs- und Analysezwecke;
• Zur Verwaltung unserer Apps und anderer Systeme, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke; und
• Um unsere Apps und andere Systeme zu sichern und zu schützen;

Um die anerkannten Kernfunktionen unserer Apps (d. h. Spam- und Betrugsprävention und KI-Dienste für persönliche Assistenten) bereitstellen zu können, ist es unerlässlich, bestimmte anrufbezogene Daten nicht nur über unsere Nutzer, sondern auch über den Gesprächspartner zu erfassen:

• Zum einen, weil wir die Daten automatisch und in Echtzeit erheben, daher ist es technisch einfach nicht möglich, nur Daten über unsere Nutzer zu erhalten;
• und zweitens müssen wir, um unsere Nutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen schützen zu können, die Partei am anderen Ende des Anrufs als Spam/Betrug identifizieren können oder nicht.

In den Fällen, in denen wir uns auf unsere berechtigten Interessen und die unserer Nutzer berufen, um unerwünschte Anrufer zu identifizieren und sie vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen, haben wir eine angemessene Bewertung der berechtigten Interessen ("LIA") durchgeführt, um nachzuweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung haben, die die Grundrechte und -freiheiten der Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, überwiegen. Für weitere Einzelheiten zur LIA wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: dpo@hiya.com. Die LIA wird Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Außerdem sind wir bestrebt, in dieser Richtlinie ausreichende Informationen über unsere Datenverarbeitung bereitzustellen und einen angemessenen und einfachen Zugang zu den Rechten der Betroffenen zu gewährleisten, und zwar nicht nur für unsere Nutzer, sondern für jeden, dessen personenbezogene Daten wir erfassen. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, welche Rechte Sie haben oder wie Sie diese ausüben können, lesen Sie bitte den Abschnitt "Welche Rechte haben Sie?" und "Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?" dieser Richtlinie, indem Sie diesem Link folgen.

‍Wemgeben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

• Verbundene Unternehmen. Wir können die von uns gesammelten Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften weitergeben; wenn wir dies tun, unterliegt deren Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten jedoch dieser Richtlinie.
• Geschäftskunden. Wir können Ihre Daten an geschäftliche Nutzer unserer Produkte weitergeben (z. B. an Benutzer-Supportzentren), damit diese ihre Anrufe und Marketingpraktiken verbessern können. Zum Beispiel: Wir können Ihre anonymisierten Beschwerdedaten an Unternehmen, wie z. B. Anrufer, weitergeben, damit diese auf die von ihnen verursachten Belästigungen aufmerksam werden.
• Nutzer der Apps und unserer anderen Produkte. Da Ihre Informationen zur Validierung von Informationen in unserer Datenbank verwendet werden können, können wir bestimmte persönliche Informationen an andere Nutzer der Apps und unserer anderen Dienste weitergeben, die auf unsere Informationsdatenbank angewiesen sind. Zum Beispiel: Wenn Sie uns Ihren Namen mitteilen und einen anderen Nutzer anrufen, können wir dem anderen Nutzer Ihren Namen zeigen, damit er weiß, wer anruft.
• Dienstanbieter. Wir können die von Ihnen erfassten Daten an Drittanbieter, Dienstleister (Kunden- und Marketingsupport, Zahlungspartner, technische Partner), Auftragnehmer oder Vertreter weitergeben, die in unserem Auftrag Funktionen ausführen. Wenn Sie beispielsweise von einer unbekannten Nummer angerufen wurden und wir keine ausreichenden Informationen über die Nummer haben, können wir einen dritten Datenanbieter um Hilfe bei der Identifizierung dieser Nummer bitten.
• Geschäftsübertragungen. Wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder mit diesem fusionieren, wenn im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte auf ein anderes Unternehmen übertragen werden oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens, können wir die von Ihnen erfassten Daten an das andere Unternehmen übertragen.
• In Reaktion auf rechtliche Verfahren. Wir können Ihre Daten offenlegen, um dem Gesetz, einem Gerichtsverfahren, einem Gerichtsbeschluss oder einem anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen, z. B. als Antwort auf eine Vorladung.
• Um uns und andere zu schützen. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit von Personen darstellen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Richtlinie zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen, oder als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, an denen wir beteiligt sind. Wir können Ihre Daten auf streng vertraulicher Basis auch an unsere Rechts- und Fachberater weitergeben, wenn wir glauben, dass dies für die Einhaltung von Gesetzen und den Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist.
• Zusammengefasste und de-identifizierte Informationen. Wir können zusammengefasste, de-identifizierte Informationen (die nicht als personenbezogene Daten gelten) an Dritte für Marketing, Werbung, Forschung oder ähnliche Zwecke weitergeben.

Was sind die rechtlichen Gründe und Zwecke für unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten?

DieRechtsgrundlagen, auf denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind im Folgenden beschrieben:

• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, oder um uns zu ermöglichen, auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines solchen Vertrages Maßnahmen zu ergreifen;
• In den Fällen, in denen dies erforderlich ist und Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, stützen wir uns in Bezug auf die betreffende Verarbeitung ebenfalls auf Ihre Zustimmung (siehe unten, wie Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen können).
• Andernfalls werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn die Verarbeitung erforderlich ist:
• für die Zwecke der von uns, unseren Nutzern und Dritten verfolgten berechtigten Interessen, unerwünschte Anrufer zu identifizieren und Mobilfunknutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen;
• zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen;
• zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder denen einer anderen Person;
• für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, sofern die Verarbeitung auf einer Rechtsgrundlage der Union oder eines Mitgliedstaats beruht.

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Zwecken können wir die von uns gesammelten Informationen für eine Vielzahl weiterer Zwecke verwenden, darunter:

‍Die Erbringungunserer Dienstleistungen

• Verwaltung und Pflege von Konten, Bereitstellung von Kundenservice, Betrieb unserer Apps; Verarbeitung oder Erfüllung von Bestellungen und Transaktionen, Verifizierung von Benutzerinformationen, Bearbeitung von Zahlungen;
• Kommunikation über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die Beantwortung von Anfragen, Hinweisen, Kommentaren und Vorschlägen;
• Bereitstellung von sozialen oder Community-Funktionen, einschließlich der öffentlichen Anzeige von Kommentaren, die Sie freiwillig posten;

Interne Forschung

• Verstehen und auswerten, wie unsere Apps und Funktionen bei unseren Nutzern abschneiden;
• Gewinnung von Erkenntnissen über die Nutzung, um die Apps zu verbessern und erweiterte Funktionen bereitzustellen sowie die Entwicklung neuer Funktionen und Produkte zu unterstützen;
• Entwicklung von angepassten oder personalisierten Erfahrungen unserer Apps, wie z.B. das Speichern Ihrer Informationen, so dass Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie eine unserer Apps nutzen;
• Mithilfe proprietärer automatisierter Analysemethoden verwenden wir Voicemail-Aufzeichnungen und Transkripte, um Spam und unerwünschte Anrufe zu ermitteln und unsere Blockierungstechnologie zu verbessern;

Auditing der Interaktionen mit unseren Nutzern

• Messung der Nutzung unserer Apps;
• Messung unserer Werbe- und Marketingaktivitäten (z. B. Messung, wie ein Nutzer akquiriert wurde)

Sicherheit

• Unseren Nutzern ein sicheres Erlebnis zu bieten und Maßnahmen zum Schutz unserer Apps vor Cyber-Risiken zu ergreifen;
• Schutz vor, Identifizierung, Untersuchung, Vorbeugung und Reaktion auf Betrug, illegale Aktivitäten (wie z. B. Hacking oder Missbrauch unserer Websites und mobilen Apps) sowie Ansprüche und andere Haftungen, einschließlich der Durchsetzung der Bedingungen, die für die von uns bereitgestellten Apps gelten;

Fehlersuche/Reparatur

• Identifizierung und Behebung von Beeinträchtigungen der beabsichtigten, bestehenden Funktionalität unserer Apps;
• Marketing, einschließlich des Verständnisses der Nutzer, um unsere Apps effektiver vermarkten zu können;
• Wir verwenden Ihre E-Mail (ggf. mit Ihrer Zustimmung), um Ihnen Informationen über unsere Apps und exklusive Angebote zu senden;

Qualität und Sicherheit – Aufrechterhaltung und Überprüfung

• Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verbesserung der Qualität der von uns bereitgestellten Apps, einschließlich der Aktualisierung oder Verbesserung der Apps;
• Überprüfung oder Aufrechterhaltung der Qualität oder Sicherheit von Apps;
• Verfolgung und Reaktion auf Qualitäts- und Sicherheitsfragen;

Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums

• Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Auflagen, gerichtlicher Verfahren, Branchenstandards und unserer Unternehmensrichtlinien;
• Andere Zwecke, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten beschrieben werden.

Wir können auch alle Informationen, die wir sammeln, zusammenfassen und/oder de-identifizieren, so dass die Informationen nicht mehr eine bestimmte Person identifizieren. Wir können solche Informationen für unsere eigenen legitimen Geschäftszwecke - einschließlich historischer und statistischer Analysen und Geschäftsplanung - ohne Einschränkung verwenden, offenlegen und anderweitig verarbeiten.

‍Woverarbeiten wir personenbezogene Daten?

DieDaten, die wir in Bezug auf Sie verarbeiten, können an einen Ort außerhalb des Landes, in dem Sie sich befinden, übermittelt und dort gespeichert werden. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") befinden, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR an einen Ort übermittelt werden, der möglicherweise nicht dem gleichen Datenschutzrecht unterliegt. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Partner tätig sind. Ihre Daten können zum Beispiel in die USA, nach Kanada, Brasilien, Singapur und Australien übermittelt werden.

Wenn personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen übertragen werden, ergreifen wir alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie angemessenen Schutzmaßnahmen unterliegen und sicher und im Einklang mit dieser Richtlinie behandelt werden. Dies kann die Verwendung eines anerkannten rechtlichen Angemessenheitsmechanismus umfassen, wie etwa den Abschluss der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übertragung personenbezogener Daten.

Infolge des Durchführungsbeschlusses (EU) 2021/914 der Europäischen Kommission haben wir unsere bestehenden Standardvertragsklauseln überprüft und zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um die größtmögliche Übereinstimmung mit den neuen Anforderungen an internationale Datenübermittlungen zu gewährleisten, die sich aus dem oben genannten Beschluss ergeben. Am 17. Juli 2023 erließ die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss über den Datenschutzrahmen EU-USA. Derzeit verfügen wir jedoch nicht über diese Zertifizierung.

‍Wielange verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wirverarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den/die Zweck(e), für den/die sie ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder archiviert, es sei denn, es ist erforderlich, dass wir sie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, oder für einen anderen legitimen und rechtmäßigen Zweck weiter verarbeiten. Wir können einige Ihrer Daten auch dann aufbewahren, wenn Sie eine App deinstallieren oder deaktivieren oder Ihr Konto schließen, es sei denn, Sie haben uns anderweitig angewiesen.

Insbesondere können wir Informationen aus Ihren Anrufprotokollen und Spam-Berichten, zu denen Sie uns vor der Deinstallation oder Deaktivierung einer App oder der Schließung Ihres Kontos Zugang gewährt haben, ausschließlich zu statistischen Zwecken weiterverarbeiten, damit wir unsere Algorithmen und unsere Dienste verbessern können. Wir werden diese Informationen nicht für andere Zwecke verwenden, und die Verarbeitung hat keine Auswirkungen auf Sie oder eine andere natürliche Person. Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, und wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Informationen bei uns sicher sind.

‍Wassind Ihre Rechte?

Siekönnen in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, die folgenden Anträge stellen. Ihre Rechte und unsere Pflichten nach dem geltenden Recht in Bezug auf solche Anfragen können von den Umständen abhängen:

• Sie können Zugang zu den betreffenden personenbezogenen Daten beantragen (siehe unten den Abschnitt über den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten).
• Sie können die Berichtigung von unrichtigen personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, verlangen , indem Sie hier klicken.
• Sie können verlangen, dass wir die betreffenden personenbezogenen Daten löschen.
• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Sie können der Verarbeitung widersprechen.
• Sie können beantragen, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, woraufhin wir die betreffende Verarbeitung einstellen werden. Dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung beruht, bevor diese widerrufen wurde.

Ihre Datenschutzrechte nach Landesrecht

WennSie Ihren Wohnsitz in einem Staat haben, der staatliche Datenschutzgesetze erlassen hat, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Um mehr über Ihre Datenschutzrechte gemäß den Datenschutzgesetzen der einzelnen Bundesstaaten zu erfahren, besuchen Sie unsere Datenschutzhinweise für Verbraucherrechte in den US-Bundesstaaten.

‍Wiekann man die Anrufweiterleitung in der Hiya Spam Blocker App deaktivieren?

Siekönnen die Datenerfassung durch die App beenden, indem Sie die Anrufweiterleitung deaktivieren und Ihr Konto deaktivieren, indem Sie die Anweisungen auf dem Schutzbildschirm der App befolgen und dann die App mit dem Standard-Deinstallationsverfahren für Ihr Gerät deinstallieren. Wenn Sie die App von Ihrem Mobilgerät deinstallieren, wird die eindeutige Kennung, die mit Ihrem Gerät verknüpft ist, weiterhin gespeichert. Wenn Sie die App auf demselben Mobilgerät erneut installieren, können wir diese Kennung Ihren früheren Transaktionen und Aktivitäten wieder zuordnen.

‍Wiekönnen Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

Siekönnen Ihre Rechte ausüben, einschließlich des Rechts auf Widerruf Ihrer Einwilligung und auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, indem Sie:

• Kontaktaufnahme mit dem Hiya
• schriftlich an uns unter einer der oben in diesem Dokument angegebenen Adressen.

Sie können auch persönliche Informationen, die Sie übermittelt haben, ändern, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Profilinformationen aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass Kopien von Informationen, die Sie aktualisiert, geändert oder gelöscht haben, in zwischengespeicherten und archivierten Seiten der App für eine gewisse Zeit sichtbar bleiben können.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise um weitere Informationen bitten müssen, damit wir Ihre Identität bestätigen können, bevor wir Ihre Anfrage beantworten.‍WennSie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beschweren möchten, können Sie sich an uns wenden oder eine förmliche Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort, an dem die Verletzung Ihrer Rechte stattgefunden hat, haben. Die Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden finden Sie hier. Sie können auch vor den Gerichten des EU-Mitgliedstaats, in dem wir niedergelassen sind oder in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, ein Verfahren gegen uns als für die Verarbeitung Verantwortliche anstrengen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nach der DSGVO verletzt worden sind.

Zusätzlich zu den oben genannten Instrumenten und wie in dieser Richtlinie erwähnt, kann jede betroffene Person unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter dpo@hiya.com kontaktieren, wenn sie Einwände oder Bedenken hat .

‍Sicherheit

Wirhaben wirtschaftlich angemessene Vorkehrungen getroffen, um die von uns erfassten Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass trotz unserer besten Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahmen eine 100%ige Sicherheit garantieren können. Sie sollten Maßnahmen ergreifen, um sich vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Passwort, Ihr Telefon und Ihren Computer zu schützen, indem Sie sich u. a. nach der Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers/Telefons abmelden, ein sicheres Passwort wählen, das niemand sonst kennt oder leicht erraten kann, und Ihr Login und Passwort geheim halten. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder kompromittierte Passwörter oder für Aktivitäten auf Ihrem Konto durch nicht autorisierte Passwortaktivitäten.

Greifen wir auf automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, zurück?

Die Apps stützen sich zwarnicht auf eine automatisierte Entscheidungsfindung, wenn die Entscheidung eine rechtliche (oder ähnliche) Auswirkung auf Sie hätte, aber wir nutzen eine automatisierte Profilerstellung von Spammern und unerwünschten Anrufern, indem wir sie als eine Art von belästigenden oder betrügerischen Anrufen kategorisieren, da dies für das Angebot unserer Apps unerlässlich ist.

Wenn Sie jedoch den Verdacht haben oder feststellen, dass Ihre Telefonnummer fälschlicherweise als Spam oder Betrug eingestuft wurde, haben Sie mehrere Möglichkeiten, Einspruch zu erheben und die Entscheidung anzufechten und gegebenenfalls menschliches Eingreifen zu verlangen, um sie zu korrigieren. Weitere Einzelheiten darüber, wie Sie ein solches Problem melden können, finden Sie im Abschnitt "Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?" dieser Richtlinie, indem Sie diesem Link folgen.

Wir überprüfen auch regelmäßig, ob unsere Daten und die daraus abgeleiteten Profile aktuell und korrekt sind.

‍UnsereVerwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen

Wirund unsere Drittanbieter verwenden Cookies und ähnliche Technologien, einschließlich mobiler Anwendungskennungen, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Apps zu verfolgen, Sie in verschiedenen Apps wiederzuerkennen, Ihre Erfahrung zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, die Nutzung und Effektivität unserer Apps zu messen und Werbung zu schalten. Wir können diese Informationen mit anderen persönlichen Informationen kombinieren, die wir von Ihnen sammeln, und unsere Drittanbieter können dies in unserem Namen tun.

Wenn Sie eine App verlassen und auf eine unserer Hiya Webseiten (wie hiya.com und mrnumber.com) zugreifen, werden ebenfalls Cookies verwendet. Wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk anmelden, gelten deren jeweiligen Cookie-Richtlinien. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und andere Tools verwalten.

Derzeit erkennen unsere Systeme keine „Do-not-track“-Anfragen von Browsern. Sie können jedoch bestimmte Tracking-Mechanismen deaktivieren. Insbesondere können Sie die Standortverfolgung deaktivieren, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem Mobilgerät ändern. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen der Apps dann möglicherweise nicht verfügbar sind. Durch die Nutzung oder den Besuch unserer Apps erklären Sie sich mit der Platzierung von Cookies und Beacons in Ihrem Browser und HTML-basierten E-Mails in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie einverstanden, die durch Verweis unsere Hiya Website-Datenschutzrichtlinie einbezieht.

‍Frequenzder Kommunikation

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‍Änderungenan dieser Politik

DieseRichtlinie ist ab dem oben angegebenen Datum des Inkrafttretens gültig. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Wir werden Änderungen an dieser Richtlinie auf unseren Apps veröffentlichen. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die sich wesentlich auf unsere Praktiken in Bezug auf die personenbezogenen Daten auswirken, die wir zuvor von Ihnen erfasst haben, werden wir uns bemühen, Sie im Voraus über eine solche Änderung zu informieren, indem wir die Änderung in unseren Apps und den dazugehörigen Websites hervorheben, eine Push-Benachrichtigung senden oder auf einer der Websites anzeigen, die mit unseren Apps verbunden sind.

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