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Einfache Integration und flexible Lösungen sorgen für eine schnellere Markteinführung und weniger Ärger
Mit den Veränderungen in der Welt hat sich auch das Kundenerlebnis grundlegend gewandelt. Verbraucher stellen neue Erwartungen und verhalten sich anders. Unternehmen setzen verstärkt auf den Einsatz von Mitarbeitern, die von zu Hause aus mit den Kunden in neuen Umgebungen kommunizieren. Was genau haben diese Veränderungen mit sich gebracht? Diese Marktstudie, die sich auf eine umfassende Umfrage unter tatsächlichen Verbrauchern stützt, liefert die Antworten.
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