Intelligente, sichere
‍Voice-Lösungen

Hiya hilft dabei, Betrugs- und Spam-Anrufe für Abonnenten zu blockieren und Geschäftsanrufe an ihre Kunden zu identifizieren. All das wird durch KI und das größte globale Datennetzwerk der Branche unterstützt.

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Mit dem Vertrieb sprechen
SamsungAT&TRogersMasmovilBlue Cross Blue ShieldEricssonGabb WirelessAAABT EEDoordashStateFarmDHLSalesforce

Stimme modernisieren

Unternehmen und Netzbetreiber vertrauen auf die innovative Sprachtechnologie von Hiya, um die Sprachverbindungen zu verbessern, die durch die Hiya Voice Intelligence Platform ermöglicht werden.

Größtes globales Netzwerk

Unsere Lösungen werden durch das branchenweit umfassendste Netzwerk von Netzbetreibern, OEMs, Infrastruktur- und Datenanbietern unterstützt. Zusammen bedient das Hiya mehr als 500+ Mio. Nutzer in über 40 Ländern.

Anrufanalyse in Echtzeit

Adaptive AI lernt aus einem kontinuierlichen Strom von Anrufdaten und Nutzerfeedback. Über 28 Milliarden Anrufe werden monatlich analysiert, um den branchenweit genauesten Spamschutz zu bieten.

Gen AI Sprachlösungen

Unsere GenAI bietet mehrere Schutzschichten mit:

  • Deepfake-Stimmenerkennung
  • Schutz vor Betrug durch Anrufanalyse in Echtzeit
  • Sprachtranskription & Zusammenfassung

Unternehmen mit Kunden zusammenbringen

Hiya Connect erhöht die Beantwortungsrate von Anrufen um mehr als 30 %, indem es ausgehende Anrufe an Anbieter und Verbraucher identifiziert. Unternehmen verbessern ihre Glaubwürdigkeit, indem sie ihre Nummern registrieren und ihre Identität anzeigen.

Schlüsselfertige Integrationen

Hiya bietet vorgefertigte Integrationen für jede TAS-Konfiguration. Erstelle innovative Dienste und Apps mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android.

Global Compliance bereit

Hiya integriert den Datenschutz in jede Ebene unserer Plattform und übertrifft die gesetzlichen Anforderungen in vielen Ländern.

Zuverlässig in großem Umfang liefern

221B

Jährlich analysierte Anrufe

40+

Erfasste Länder

1B

Spam-Anrufe
monatlich gekennzeichnet
>

30

%
Erhöhte Antwortrate für Unternehmen
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Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Mit Hiya Protect konnten wir Spam- und Betrugsanrufe mit einer Genauigkeit von 97,4 Prozent blockieren, was phänomenal ist.
Diane Acevedo, SVP of Operations and Customer Experience

97.4%

Genauigkeit
Vor Hiya waren unsere Agenten nicht in der Lage, mit den Kunden an Lösungen zu arbeiten, weil sie die Kunden nicht erreichen konnten. Mit dem Branded Call von Hiyakönnen die Agenten jetzt das tun, was sie am besten können: Kontakte knüpfen.
Brian Summerfelt, President und C.E.O, MetCredit Canada

37%

Erhöhung der Antwortrate mit Hiya Branded Call
Die Möglichkeit, die Effektivität anhand zuverlässiger Daten zu überprüfen, ist eines der wichtigsten Dinge, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern berücksichtigen sollten. Wir konnten Verbesserungen nachweisen
OppFi, Senior Data Scientist

25%

Erhöhung der Antwortrate mit Hiya Branded Call
Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect hat dazu geführt, dass 37 % mehr Kunden den Anruf annehmen - 27 % beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf neue Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.
Fortune 500 Life Insurance Manager

37%

Erhöhung der Antwortrate mit Hiya Branded Call
Wir führen bis zu 800.000 ausgehende Anrufe pro Tag durch und erhöhen die [Antwortrate] um 6 % - das ist enorm. Wenn du solche Zahlen für unser Geschäft hörst, weißt du, dass das ein unglaublicher Aufschwung ist.
ContactCenter Business Analyst für einen Finanzdienstleister

677%

ROI
Wir haben festgestellt, dass bis zu 15 % unserer ausgehenden Anrufe in Beratungsgespräche umgewandelt werden, weil Hiya Connect eine schnelle Lösung bietet.
Ed Cunning, Vizepräsident für Marketing

15%

Steigerung der Anrufumsetzung

Hiya's Voice Intelligence Platform

Unsere Lösungen verbessern Sprachverbindungen mit GenAI, Sicherheit und Produktivität. Die Hiya Voice Intelligence Platform ermöglicht intelligentere, sicherere und effizientere Sprachinteraktionen mit nahtlosen Integrationen.

Hiya Lösungen:

  • Unternehmen mit ihren Kunden Connect
  • Sichere Betreibernetzwerke
  • Protect die Menschen vor Spam und Betrug

Aufbau und Wachstum mit
die Zukunft der Sprachlösungen

Erfahre, wie du mit sicheren und intelligenten Sprachinteraktionen für Kunden neue Einnahmequellen erschließen kannst.

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