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Hiya hat im ersten Quartal 2023 mehr als 6,7 Milliarden Spam- und Betrugsanrufe beobachtet. Dieser Bericht befasst sich mit den weltweiten Telefon-Spam- und Betrugsraten, neuen Betrugstaktiken und der Frage, warum ein Schutz vor Spam und Betrug notwendig ist.

Personal Call Filtering, früher bekannt als Personal AI, ist eine neue Ebene des Hiya Protect-Modells und ist ab sofort verfügbar. Ähnlich wie bei einem E-Mail-Spamfilter wird der Anrufschutz auf den einzelnen Teilnehmer personalisiert, damit dieser die für ihn wichtigen Anrufe erhält und gleichzeitig vor gezielten Angriffen geschützt ist.

In diesem Halbjahresbericht werden gängige Telefonbetrugsmaschen in allen Regionen aufgedeckt und ein Überblick über die Zunahme von KI-Stimmenimitationsbetrug gegeben.

Holen Sie sich das Hiya Sales and Marketing Metrics eBook, damit wir Ihnen mit unseren Analysen und der Branded Caller ID helfen können, Ihre Anrufe zu beantworten.

Die IT-Abteilung ist letztendlich für die Bereitstellung neuer Telekommunikationshardware oder -software verantwortlich. In diesem Leitfaden werden 4 Schlüsselbereiche beschrieben, auf die sich IT-Experten konzentrieren sollten, um den Sprachkanal ihres Unternehmens zu optimieren.

Lernen Sie gemeinsam mit Brian Cantor, Principal Analyst bei CCW Digital, und den Senior Product Marketers von Hiya, wie Sie die für britische Unternehmen verfügbaren Tools und Services nutzen können.

Alex Algard, CEO von Hiya, und Tanvi Saxena, VP of Product, geben einen Überblick über die wichtigsten Veränderungen im Kanal für die Sprachkommunikation im Jahr 2023.

Lesen Sie diesen Bericht, um die wichtigsten Trends und Erkenntnisse zu Sprachanrufen aus unserem globalen Datensatz von über 250 Milliarden verarbeiteten Anrufen im Jahr 2022 zu erfahren.

Sehen Sie sich die Aufzeichnung unseres Webinars zum Thema "State of the Call 2022" an, in dem unser VP of Business Development in Toronto die aktuellen Trends im Sprachkanal in Kanada erörtert.

Sehen Sie sich eine Aufzeichnung unseres Webinars mit Alex Algard, CEO von Hiya, an, um die neuesten Erkenntnisse und Trends zum Sprachkanal in Europa zu erfahren.

Seien Sie dabei, wenn Hiya und CEI über den State of the Call für Kundenservice im Jahr 2022 diskutieren und darüber, was Sie tun können, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen und die Effizienz des Kanals für die Sprachkommunikation für Ihr Unternehmen zu steigern.

Lesen Sie diesen Bericht, um mehr über die 10 wichtigsten Trends und Erkenntnisse zu Sprachanrufen in Europa im Jahr 2022 zu erfahren