Hiya Ressourcen
Erfahren Sie mehr über bewährte Verfahren und die neuesten Trends im Sprachkanal.
Ausgewählt
Bericht
Global Call Threat Report Q1 2025
Mit der zunehmenden Nutzung von KI nehmen Deepfakes und KI-generierte Audiodaten bei Anrufen zu. Hiya Im ersten Quartal 2025 wurden weltweit 12,5 Milliarden Spam-Anrufe gemeldet.
https://www.hiya.com/global-call-threat-report
Bericht
State of the Call 2024
Lesen Sie diesen Bericht, um mehr über die wichtigsten Trends und Erkenntnisse zu Sprachanrufen aus unserem globalen Datensatz von über 250 Milliarden verarbeiteten Anrufen im Jahr 2023 zu erfahren.
https://www.hiya.com/state-of-the-call
eBook
Jenseits der Black Box: Die Geheimnisse der Branded Call Intelligenz lüften
Trotz all der Zeit und des Geldes, die Callcenter für die Überwachung der KPIs aufwenden, arbeiten viele blind, wenn es um die Kontrolle und die Informationen NACH dem Anruf geht.
https://work.hiya.com/beyond-the-black-box-call-intelligence
Ressourcentyp
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Bericht
State of the Call Kanada 2022
Lesen Sie diesen Bericht, um die wichtigsten Trends und Einblicke in die Sprachkommunikation in Kanada für 2022 zu erhalten.
https://work.hiya.com/state-of-the-call-report-canada-2022
Webinar
Webinar: State of the Call für Sales 2022
Alex Salkin und Rachel Gruenwald von Hiya geben einen Überblick über den Status des Sprachkanals für Vertriebsteams im Jahr 2022. Sie berichten über aktuelle Trends und wie Vertriebsteams die Effektivität des Sprachkanals steigern können.
https://work.hiya.com/state-of-the-call-sales-2022
Bericht
Der State of the Call für Services-Bericht
Lesen Sie den Bericht zum State of the Call 2022 for Services, um zu erfahren, wie sich Spam und Betrug auf den Kanal für die Sprachkommunikation für Unternehmen auswirken, die Anrufe für Kundenservice, Terminplanung und Benachrichtigungen tätigen.
https://work.hiya.com/state-of-the-call-services-2022-report
Webinar
Der State of the Call for Sales and Customer Services für Kanada
Sehen Sie sich die Aufzeichnung eines Webinars an, in dem Hiya einige wichtige Statistiken zum Sprachanruf in Kanada im Jahr 2022 und darüber hinaus erörtert.
https://work.hiya.com/state-of-the-call-canada-webinar-nov-2022
Bericht
Global Spam Call Report
Haben Sie sich jemals gefragt, welches Land die meisten Spam-Anrufe erhält? Dieser Bericht deckt 38 Länder in Nord- und Südamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum ab und bietet eine gute Möglichkeit, die Spam-Raten in Ihrem Land mit denen anderer Länder auf der ganzen Welt zu vergleichen und gegenüberzustellen.
https://work.hiya.com/global-spam-rate-report-2022
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Webinar
Sprachbetrug und die Bedrohung durch generative KI
Decken Sie die zunehmenden und verstärkten Gefahren von Sprachbetrug auf und erfahren Sie, wie und warum Sprache und KI-Tools der nächsten Generation eine besonders unheilvolle Kombination bilden, die für Verbraucher gefährlich ist.
https://work.hiya.com/generative-ai-webinar
Bericht
State of the Call for Sales Report
Lesen Sie diesen Bericht, der sich auf Daten von Vertriebsteams konzentriert, wie sie von Spam- und Betrugsanrufen betroffen sind und wie man den Sprachkanal effizient nutzen kann, um die Antwortraten zu erhöhen.
https://work.hiya.com/state-of-the-call-sales-2022-report
eBook
3 Schritte für intelligentere Geschäftstelefonie in Großbritannien
Erfahren Sie mehr über die Schritte, die sicherstellen, dass Ihre Anrufe beantwortet werden - von der kostenlosen Registrierung bis zum Branded Call.
https://www.hiya.com/lp/uk-business-caller-id
Webinar
Business Number Registration und warum sie wichtig ist
Sehen Sie sich unser Webinar an, in dem wir die Bedeutung der Registrierung Ihrer Telefonnummern und die Möglichkeiten für Unternehmen, die dies tun möchten, erläutern.
https://work.hiya.com/business-number-registration-webinar-sign-up
Bericht
State of the Call 2024 für Frankreich
Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends und Erkenntnisse für Unternehmen, die in Frankreich im Kanal für die Sprachkommunikation tätig sind.
https://work.hiya.com/sotc-2024-france
Bericht
Verhindert STIR/SHAKEN Betrugsanrufe?
Die STIR/SHAKEN-Vorschriften wurden von der FCC erlassen, um Spam- und Betrugsanrufe zu reduzieren. Sehen Sie, wie die neuen Regeln bisher gemischte Ergebnisse haben.
https://work.hiya.com/stir-shaken-report
Bericht
State of the Call 2024 für Deutschland
Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends und Erkenntnisse für Unternehmen, die in Deutschland im Kanal für die Sprachkommunikation tätig sind.
https://work.hiya.com/sotc-2024-germany
