Durchschnittliche Sprechzeit
Diese erstklassige Investmentbank und Finanzdienstleistungsgesellschaft, ein Fortune-500-Unternehmen, ist in mehr als 40 Ländern mit 60.000 Mitarbeitern tätig. Das Unternehmen hat drei große Geschäftsbereiche: internationale Wertpapiere, Vermögensverwaltung und Investment Management.
Als der unternehmenseigene Dienst für ausgehende Anrufe feststellte, dass er als Spam markiert wurde, was wahrscheinlich darauf zurückzuführen war, dass echte Betrüger ihren Namen benutzten oder Verbraucher über ihre Telefonnummern für ausgehende Anrufe fälschten, erkannte das Unternehmen, dass es in eine verbesserte Technologie zur Identifizierung von Anrufern investieren musste, um Verbraucher und seine Marke zu schützen - und wandte sich an Hiya.
Mit Hiya Connect Branded Call konnte dieses Finanzdienstleistungsunternehmen feststellen, dass es qualitativ hochwertigere Gespräche mit seinen Kunden führen konnte, insbesondere bei der so wichtigen Terminvereinbarung für die Vermögensverwaltung. Während des achtmonatigen Testzeitraums gab es auch keine Spam-Meldungen zu den Telefonnummern, was darauf hindeutet, dass die Verbraucher der Telefonnummer eher vertrauen, wenn sie mit dem Markenzeichen versehen ist. Hiya Connect ist eine gute Lösung, um das Risiko und die Haftung zu mindern, die mit Spammern und Spoofern einhergehen, die sich ohne deren Zustimmung als Bluechip-Unternehmen ausgeben.