Der Dienst nutzt die Adaptive AI von Hiya , um betrügerische Anrufe zu blockieren und potenzielle Spam-Mails zu kennzeichnen, so dass die Kunden mehr Vertrauen in die Sprachdienste haben.
Die App, die sowohl für iPhone als auch für Android verfügbar ist, bietet einen KI-gesteuerten Assistenten, der Anrufe überprüft, Nutzer vor Betrug schützt und Notizen macht, um das Anruferlebnis zu verbessern.
In nur drei Monaten meldete Hiya seinen Kunden 9,7 Milliarden Anrufe als mutmaßliche Spam-Anrufe. Hiya kennzeichnet nun täglich durchschnittlich 105 Millionen Spam-Anrufe im Kampf gegen Spam und Betrug.
Diese Anerkennung umfasst Lösungen für Unternehmen, den Mittelstand und kleine Unternehmen und unterstreicht die Fähigkeit von Hiya, hochwirksame Lösungen zu liefern, die Unternehmen aller Größenordnungen rund um den Globus dabei helfen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und Vertrauen über den Sprachkanal aufzubauen.
Hiyader führende Anbieter von Voice Intelligence Plattformen, hat den Deepfake Voice Detector auf den Markt gebracht. Die kostenlos herunterladbare Google Chrome-Browsererweiterung hilft Nutzern dabei, Video- und Audio-Deefakes zu erkennen, indem sie die Stimme der Person in den Inhalten analysiert.
BTs neuer Enhanced Call Protect auf Digital Voice hat seit der Einführung des neuen Betrugsschutzdienstes von Hiya im Mai mehr als 2.430.000 Betrugsanrufe erfolgreich blockiert und 17.700.000 Spam-Anrufe an Festnetzanschlüsse identifiziert.
In den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 hat Hiya fast 20 Milliarden Anrufe als Spamverdacht gekennzeichnet - das sind mehr als 107 Millionen Spamanrufe täglich. HiyaDie Daten von zeigen, dass in 25 der 42 Länder mehr als 20 % der unbekannten Anrufe (Anrufe, die von außerhalb des Adressbuchs einer Person kommen) als Spam gekennzeichnet wurden.
Hiya Registration ist das erste globale, kostenlose SaaS-basierte Produkt zur Registrierung von Telefonnummern in der Telekommunikationsbranche. Validierte Unternehmen werden im Hiya Voice Security Network registriert, das 500 Millionen Nutzer schützt und von Netzbetreibern weltweit genutzt wird.
Die Ergänzung von Hiya durch Loccus.ai kombiniert die Leistungsfähigkeit des Betrugspräventionssystems von Hiya( Adaptive AI ) mit der KI-Spracherkennung, um Unternehmen und Netzbetreibern den umfassendsten Schutz vor Betrugsanrufen zu bieten, der derzeit in der Branche verfügbar ist.
Hiya Connect wurde in 36 G2 Summer 2024-Berichten erwähnt, erhielt 13 Auszeichnungen und wurde in sechs regionalen Grid-Berichten für Amerika, Europa, EMEA und Großbritannien als High Performer für Contact Center Quality Assurance und VoIP ausgezeichnet.
Hiya Die Einstufung von Connect als High Performer im Spring 2024 Grid Report von G2 basiert auf den Antworten verifizierter Kunden und echter Nutzer auf Fragen, die im G2-Bewertungsformular enthalten sind.
Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus dem Bericht Hiya State of the Call 2024 ist, dass Verbraucher und Unternehmen zwar weiterhin Sprachanrufen den Vorrang geben, Telefonbetrug und Spam aber zunehmen - und die Telefonbenutzer dafür bezahlen.
