MasOrange kooperiert mit Hiya , um Kunden vor Spam- und Betrugsanrufen zu schützen

Seattle/Madrid, 17. November 2025- MasOrange, der nach Kundenvolumen führende Betreiber in Spanien, kündigt heute eine Partnerschaft mit Hiyaeinem weltweit führenden Unternehmen für Anruferidentität und Sprachsicherheit, eine Partnerschaft mit Hiya an, um den neuen erweiterten Anrufschutzdienst "Llamada Visible" einzuführen.

Der kostenlose Service, der von Hiya betrieben wird und im November im gesamten MasOrange-Netz eingeführt wird, identifiziert Anrufe, bei denen es sich um Spam oder Betrug handeln könnte, und warnt Kunden, wenn ein eingehender Anruf ein Risiko darstellt. Außerdem werden bestimmte eingehende Anrufe als kommerziell eingestuft, so dass die Kunden echte Geschäftsanrufe von potenziell unerwünschten Anrufen unterscheiden können.

Die Llamada Visible Lösung, die auf Netzebene aktiviert wird, ohne dass zusätzliche Apps oder komplexe Konfigurationen auf dem Handy des Nutzers erforderlich sind, bietet eine einfache und effektive Antwort auf die wachsende Zahl von Spam- und Betrugsanrufen, mit denen die Telefonbenutzer in Spanien konfrontiert werden.

MasOrange ist der erste Betreiber in Spanien, der eine Lösung wie Llamada Visible einsetzt und damit Millionen von Kunden im ganzen Land Anrufschutz und Transparenz auf Netzebene bietet.

Laut dem Hiya Global Call Threat Report 2025 sind 56 % der unbekannten Anrufe, die Nutzer in Spanien erhalten, unerwünscht, wobei die Menschen durchschnittlich 15 belästigende oder betrügerische Anrufe pro Monat erhalten. Dieser Trend hat sich in den letzten Jahren aufgrund der immer raffinierteren Techniken der Betrüger verschärft und unterstreicht die Notwendigkeit, die Prävention zu stärken, sowohl durch die Sensibilisierung der Öffentlichkeit als auch durch die Entwicklung technologischer Lösungen, die helfen, diese Praktiken zu erkennen und einzudämmen.

Alex Algard, CEO von Hiya: "Die Partnerschaft mit MasOrange ist ein großer Schritt für uns, um unseren Kunden in ganz Spanien unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Da Spanien neue Vorschriften einführt, die ausgehende Mobilfunkanrufe einschränken und die Transparenzanforderungen erhöhen, zeigt diese Partnerschaft, wie Netzbetreiber den Weg vorgeben können. Sie hilft den Nutzern zu entscheiden, wem sie vertrauen können, und schützt sie vor dem wachsenden Risiko von Spam und Betrug. Unsere KI-gestützten Lösungen geben dem Kunden die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob er einen eingehenden Anruf entgegennehmen möchte. Das wiederum trägt dazu bei, das Vertrauen in den Netzbetreiber zu stärken, der proaktiv Maßnahmen ergreift, um sie zu schützen und das Anruferlebnis zu verbessern."

Javier Serra, Chief Customer Strategy & Analytics Officer, MasOrange: "Wir bei MasOrange setzen uns dafür ein, Technologie sicherer und einfacher für alle zu machen. Mit Llamada Visible gehen wir einen weiteren Schritt, um unsere Kunden vor Spam- und Betrugsanrufen zu schützen - der Dienst funktioniert direkt über das Netzwerk, ist völlig kostenlos und erfordert keine Apps. Unsere Zusammenarbeit mit Hiya hilft uns, ein klareres und vertrauenswürdigeres Anruferlebnis für alle unsere Nutzer zu schaffen."

Mehr über den Llamada Visible-Anrufschutzdienst für MasOrange-Kunden erfährst du hier auf der Website.

Weitere Informationen zu HiyaLösungen für Anrufererkennung und KI-gestützte Spracherkennung findest du hier.

Über Hiya

Hiya wird von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern weltweit eingesetzt, um sichere, ansprechende Verbindungen zu ermöglichen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Hiya leistet Pionierarbeit bei der nächsten Generation von KI-gestützter Sprachintelligenz, mit Echtzeitanalysen und einem KI-Assistenten, der den Sprachschutz, die Produktivität und die Anrufleistung verbessert.

Hiya verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netze zu sichern, und schützt die Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya - Hiya Connect und Hiya Protect - bedienen mehr als 500 Millionen Nutzer im Hiya und ermöglichen Anrufschutz und Identitätsprüfung für British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers, Telenor, MasOrange und andere. Erfahre mehr unter https://www.hiya.com.

Über MasOrange

MasOrange ist der größte Telekommunikationsanbieter in Spanien, gemessen an der Zahl der Kunden, mit rund 41 Millionen Breitband- und Mobilfunkanschlüssen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen TV, Versicherungen, Energie, Alarmanlagen, Verbraucherfinanzierung, Gesundheit, Cybersicherheit, private 5G-Netze und Cloud-Dienste für Privatkunden und Unternehmen an.

Das Unternehmen verfügt über 8 wichtige nationale Marken (Orange, Yoigo, Jazztel, MASMOVIL, simyo, Pepephone, Lebara und Lyca) und 5 regionale Marken (Euskaltel, R, Telecable, Guuk und Embou), mit denen es alle Bedürfnisse der Kunden in Spanien abdeckt.

MasOrange hat mit seinem Glasfaserangebot mehr als 31 Millionen vermarktbare Haushalte und deckt mit seinem 4G-Mobilfunknetz 99 % der spanischen Bevölkerung und mehr als 90 % mit der neuen 5G-Technologie ab und verbindet mehr als 4.000 Gemeinden in ganz Spanien.

Andererseits hat MasOrange den Ehrgeiz, der Betreiber mit den zufriedensten Kunden zu sein, sich als Impulsgeber für Talente zu konsolidieren und die Ökonomie der Zweckmäßigkeit in Spanien anzuführen, indem es die Menschen und den Planeten respektiert. Darüber hinaus setzt sich MasOrange für den Zugang zur Technologie für alle (mit Schwerpunkt auf dem entvölkerten Spanien), den Schutz von Minderjährigen im digitalen Bereich und die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen ein, die die Erfahrungen aller Kunden verbessern.