BT und EE wählen Hiya Protect für Schutz vor Betrugs- und Spam-Anrufen in Großbritannien

• BT Group und EE sind die ersten Telekommunikationsanbieter in Großbritannien, die Hiyaund -Identität für Mobilfunk- und Digital Voice-Heimtelefonkunden anbieten  
• Das Hiya Voice Security Network schützt jetzt jeden dritten Abonnenten in Großbritannien 
• EE ist der erste globale Anbieter, der die Vorteile der Partnerschaft zwischen Hiya und Ericsson nutzt, um Hiya Protect schnell und einfach zu aktivieren.

LONDON - Januar 24, 2023 - Hiya, das führende Unternehmen für Sprachsicherheit, gab heute eine neue Vereinbarung mit der BT Group bekannt, um den branchenweit führenden Anrufschutzdienst Hiya Protect für BT- und EE anzubieten. EE ist der erste große Anbieter, der Hiya Protect zusammen mit Ericsson auswählt und implementiert, seit die Unternehmen ihre Integrationspartnerschaft angekündigt haben. 

Spam- und Betrugsanrufe sind im Vereinigten Königreich auf dem Vormarsch. Nach den neuesten Untersuchungen von Hiyasind 29 % aller Anrufe im Vereinigten Königreich Spam und 50 % davon Betrugsanrufe - das ist die höchste Betrugsrate in ganz Europa. Infolge dieses wachsenden Problems wird es für die Verbraucher immer schwieriger, die Anrufe zu erhalten, die sie erhalten möchten. 

"EE ist seit der Einführung unseres SMS-Anti-Spam-Filters im Jahr 2021 führend in der Betrugsbekämpfung und hat in den ersten 12 Monaten mehr als 200 Millionen betrügerische SMS blockiert", sagt Christian Thrane, Geschäftsführer für Marketing bei BT und EE. "Die Partnerschaft mit Hiya ist der nächste Schritt in unserem strategischen Engagement zum Schutz unserer Kunden vor Betrug. Der Einsatz der Anrufkennzeichnungstechnologie von Hiyazusammen mit unseren bestehenden Innovationen gibt unseren Mobilfunk- und Digital Voice-Heimtelefonkunden zusätzliche Sicherheit, wenn sie an ihr Telefon gehen."

EE, das zur BT Group gehört, beschäftigt mehr als 3.000 Sicherheitsspezialisten, um sein Netzwerk und seine Kunden vor Cyberangriffen zu schützen. Außerdem setzt der Betreiber eine KI-Firewall-Technologie zur Überprüfung von Auslandsanrufen ein, um täglich bis zu einer Million betrügerische Auslandsanrufe zu blockieren.

EE reiht sich damit in die Reihe anderer führender europäischer Anbieter wie MasMovil und Telenor ein, die Hiya nutzen, um ihre Kunden vor Spam- und Betrugsanrufen zu schützen. Verbraucherinnen und Verbraucher, die Hiya Protect entweder über ihren Telekommunikationsanbieter, ihre Samsung Galaxy-Geräte oder die Hiya App nutzen, sind die am besten geschützten Verbraucher im gesamten Sprachnetz. Durch die Aufnahme von BT und EE erhöht sich die globale Reichweite von Hiya auf über 250 Millionen Nutzer/innen. 

"Telekommunikationsanbieter auf der ganzen Welt stehen vor der Herausforderung, Vertrauen in Sprachanrufe aufzubauen. Die Notwendigkeit, betrügerische Anrufe auszumerzen, belästigende Anrufe klar zu kennzeichnen und nicht identifizierte Anrufe außerhalb des Adressbuchs besser zu kennzeichnen, war noch nie so groß wie heute", sagt Hiya Kush Parikh. "Die Verbraucherinnen und Verbraucher verdienen die Gewissheit, dass sie wissen, wer am anderen Ende der Leitung ist, wenn sie den Hörer abnehmen. BT und EE sind in Großbritannien führend, indem sie die fortschrittlichste Plattform für Sprachsicherheit einführen, um das wachsende Problem von Spam- und Betrugsanrufen zu bekämpfen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass legitime Anrufe durchkommen."

Hiya ist dank der direkten Integration mit branchenführenden Netzwerkinfrastrukturanbietern wie Ericsson, die von den weltweit größten Netzbetreibern genutzt werden, einfach zu implementieren. Netzbetreiber, die Hiya Protect zum Schutz vor Spam- und Betrugsanrufen einsetzen, berichten von weniger Kundenbeschwerden, einem besseren Ruf ihrer Marke sowie einer höheren Kundenzufriedenheit und einem besseren NPS. Hiya Protect basiert auf einer KI-Technologie, die es Netzbetreibern ermöglicht, neue und aufkommende Betrugsversuche in Echtzeit zu erkennen und zu stoppen, um den Betrügern einen Schritt voraus zu sein. Hiya Protect erfüllt die gesetzlichen Anforderungen und übertrifft die Anforderungen der Netzbetreiber an den Schutz von Sprachanrufen.

Um mehr über Hiya Protect zu erfahren und wie es deine Abonnenten vor Spam und Betrug schützen kann, besuche https://www.hiya.com/products/protect. 

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Über Hiya

Hiya wird von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern auf der ganzen Welt genutzt, um sichere, ansprechende Verbindungen herzustellen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Basierend auf der weltweit führenden Plattform für Sprachsicherheit verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, werden von mehr als 250 Millionen Nutzern im Hiya verwendet und ermöglichen Anrufschutz und Identitätssicherung für AT&T, EE, Samsung, Ericsson und andere. Erfahre mehr unter www.hiya.com. 

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Über EE

EE betreibt das größte und schnellste Mobilfunknetz in Großbritannien und bietet an mehr Orten superschnelle Verbindungen als jeder andere Betreiber. EE hat im Oktober 2012 das erste 4G-Netz in Großbritannien eingeführt und wird im Mai 2019 das erste 5G-Netz des Landes in Betrieb nehmen.

EE hat zahlreiche unabhängige Anerkennungen erhalten, darunter die Ernennung zum 5G-Netz Nr. 1 in Großbritannien durch RootMetrics® im Jahr 2020 und die Ernennung zum besten Netz in Großbritannien in jedem Jahr seit 2014 bei den folgenden Auszeichnungen: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards und von RootMetrics®.

EE bietet nicht nur Mobilfunkdienste für Privatpersonen und kleine und mittlere Unternehmen an, sondern auch Breitbanddienste für Haushalte und Unternehmen, die sowohl 4G- als auch Festnetzverbindungen nutzen.

EE ist bestrebt, die Nummer eins in der Branche zu sein und hat fast 600 Shops in ganz Großbritannien. EE ist nach wie vor der einzige Mobilfunkanbieter, der 100% der Kundenanrufe in Großbritannien und Irland beantwortet und wurde bei den UK Customer Experience Awards 2018 und den Welsh Contact Centre Awards 2019 als bestes großes Kontaktzentrum Großbritanniens ausgezeichnet. EE wurde 2018 und 2019 von der Sunday Times als "Best 100 Companies to Work for" ausgezeichnet und erhielt bei den European Contact Centre & Customer Service Awards den Titel "Best Employer 2018".

EE ist Teil des BT-Geschäftsbereichs Consumer, der Produkte und Dienstleistungen für alle Privatkunden von BT in Großbritannien anbietet. Folge uns auf:

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