Enterprise Caller Scoring, eine neue Funktion von Hiya Protect, schützt Mobilfunkteilnehmer vor Spammern, die versuchen, sich der Erkennung zu entziehen, indem sie die Rufnummern wechseln.
SEATTLE - 24. Februar 2023 - Hiya, das führende Unternehmen für Sprachsicherheit, kündigte heute das Enterprise Caller Scoring an, eine neue Funktion von Hiya Protect, die verhindert, dass Rufnummernrotation für seriöse Unternehmen zu einer effektiven Praxis wird, um Spam zu vermeiden. Hiyas Enterprise Caller Scoring verbessert die Sicherheit von Sprachnetzwerken, indem es die Reputation eines Anrufers unabhängig von den von ihm verwendeten Telefonnummern genau bewertet.
Seit die FCC den Mobilfunkbetreibern auferlegt hat, illegale und unerwünschte Robo-Anrufe zu blockieren, bevor sie den Verbraucher erreichen, ist eine kleine Industrie zur Umgehung der Spam-Kennzeichnung entstanden, die mit Lösungen wirbt, die den Ruf der Anrufer verbessern sollen, ohne auf die Anrufpraktiken einzugehen. Diese Unternehmen bieten Lösungen an, die auf fragwürdigen Praktiken beruhen, um die Spam-Kennzeichnung zu umgehen, vor allem durch den ständigen Wechsel von Telefonnummern. Diese Praxis ist so weit verbreitet, dass an einem beliebigen Tag schätzungsweise 30 % aller Telefonnummern, die für Anrufe in Mobilfunknetzen verwendet werden, Nummern mit geringer oder gar keiner Historie sind, die möglicherweise der Spam-Kennzeichnung entgehen sollen.
Das Enterprise Caller Scoring von Hiya Protect bewertet die Reputation von Anrufern, unabhängig von der verwendeten Telefonnummer, und verhindert, dass die Nummernrotation als effektive Methode zur Vermeidung von Spam-Etiketten eingesetzt wird. Die Funktion ist eine neue Ebene der Adaptive AI, die Hiya Protect antreibt, und funktioniert ähnlich wie eine Kreditauskunftei für Unternehmensanrufer. Das Enterprise Caller Scoring bewertet Anrufe auf der Grundlage der Historie des anrufenden Unternehmens über alle Nummern, die ihm gehören.
"Die Verbraucher werden weiterhin mit unerwünschten Anrufen überschwemmt, da Spammer neue Wege finden, sich der Entdeckung zu entziehen, indem sie Telefonnummern rotieren", sagt Alex Algard, CEO von Hiya. "Die Ergänzung von Hiya Protect um das Enterprise Caller Scoring stoppt die Effektivität der Nummernrotation und legt stattdessen die Verantwortung auf die Unternehmen, ihre Anrufpraktiken tatsächlich zu adressieren, um eine Spam-Kennzeichnung zu vermeiden und ihren Ruf zu wahren."
Jedes Mal, wenn ein Anruf getätigt wird, verwendet Enterprise Caller Scoring die anrufende Nummer, um die Reputation des anrufenden Unternehmens zu ermitteln - selbst wenn diese Nummer erst kürzlich verwendet wurde. Enterprise Caller Scoring entwickelt die Reputation des Anrufers kontinuierlich auf der Grundlage seines Verhaltens weiter, so dass Unternehmen ihre Reputation durch disziplinierte Anrufpraktiken über einen längeren Zeitraum aufrechterhalten und ausbauen können - ohne auf Dienste zur Vermeidung von Spam zurückgreifen zu müssen, die eine Nummernrotation nutzen.
Hiya Protect, das die Dienste zum Schutz vor Spam und Betrug bei Samsung, Telenor, MasMovil und die Hiya App bei allen Netzbetreibern unterstützt, ist jetzt auch mit Enterprise Caller Scoring verfügbar und schützt derzeit mehr als 250 Millionen Nutzer vor Spam- und Betrugsanrufen. Die adaptive KI-Technologie von Hiya analysiert jede Facette eines Anrufs - einschließlich Spam Threat Scanning, Personal Call Filtering und Enterprise Caller Scoring - um den umfassendsten und effektivsten Schutz vor Spam- und Betrugsanrufen zu bieten.
Um mehr über Hiya Protect zu erfahren und darüber, wie Hiya's Enterprise Caller Scoring Ihren Abonnenten helfen kann, besuchen Sie https://hiya.com/products/enterprise-caller-scoring.
Über Hiya
Hiya wird von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern weltweit eingesetzt, um sichere, ansprechende Verbindungen zu ermöglichen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Basierend auf der weltweit führenden Plattform für Sprachsicherheit verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 400 Millionen Nutzer im Hiya Voice Security Network und ermöglichen Anrufschutz und Identität für AT&T, EE, Samsung, Ericsson und andere. Erfahren Sie mehr unter www.hiya.com.
Februar 24, 2023
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
Wir verbinden Unternehmen mit Kunden, schützen die Menschen vor Spam und helfen Netzbetreibern, ihre Netzwerke für alle zu sichern.
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