Hiya und Samsung verlängern strategische Partnerschaft bis 2025

Hiya, die führende Call Performance Management Cloud, gab heute die Verlängerung der strategischen Partnerschaft mit Samsung bis 2025 bekannt. Hiya wird auch in Zukunft die Samsung Smart Call nutzen, um Spam- und Betrugsanrufe zu verhindern, und wird außerdem Hiya Connect bereitstellen, damit Unternehmen mehr Kunden auf Hunderten Millionen Samsung weltweit erreichen können.

"Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit Hiya fortzusetzen, um unseren Kunden auf der ganzen Welt erstklassige Lösungen anbieten zu können."

Zum ersten Mal wird Samsung Smart Call auf dem neuen Galaxy Note20 automatisch Betrugsanrufe blockieren und dabei die hochentwickelte Echtzeit-Erkennung von Hiyaund die moderne Cloud-Infrastruktur nutzen, um Betrügern einen Schritt voraus zu sein. Diese zusätzliche Sicherheitsstufe macht Samsung zu den am besten vor Spam- und Betrugsanrufen geschützten Smartphones der Welt.

Mit Hiya , die auf einigen der weltweit meistgenutzten Smartphones aktiviert sind, können Unternehmen mit Hiya Connect mehr Kunden erreichen. Mit der Funktion Branded Call von Hiya Connectkönnen Unternehmen ihren Kunden Namen, Logo und Anrufgrund mitteilen, um die Antwortquote zu erhöhen. Unternehmen können auch auf:

• Reputationsüberwachung und -management, das es Unternehmen ermöglicht, ungenaue Spam-Kennzeichnung zu stoppen und den Zustand der Reputation im Laufe der Zeit zu verfolgen;
• Die Funktion "Secure Call", die verhindert, dass Betrüger die Telefonnummer eines Unternehmens fälschen, und die alle Anrufe mit einem Betrugsfilter authentifiziert, der nicht verifizierte Anrufe stoppt;
• Self-Service-Analysen mit zeitnahen Einblicken und umsetzbaren Schritten zur Verbesserung der Unternehmensleistung.

"Wir bei Samsung sind bestrebt, das mobile Erlebnis für unsere Kunden sicherer und interessanter zu machen", sagte Inkang Song, VP und Head of Technology Strategy Group, Mobile Communication Business, Samsung Electronics. "Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft mit Hiya fortzusetzen, um unseren Kunden auf der ganzen Welt erstklassige Lösungen anbieten zu können."

"Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit Samsung weiter auszubauen und das Telefonieren für Samsung noch besser zu machen", sagt Alex Algard, CEO von Hiya. "Wir haben viele spannende Innovationen in Arbeit, und Samsung werden einige der ersten sein, die sie erleben. Wir freuen uns auch, dass Unternehmen Hiya weiterhin nutzen können, um mit Kunden auf Samsung in Kontakt zu treten, was in den letzten Monaten immer wichtiger geworden ist."

Diese langfristige Partnerschaft zwischen Samsung und Hiya sorgt für kontinuierliche Innovation bei der Anrufleistung. Samsung können Smart Call auf ihrem Gerät aktivieren, indem sie in den Anrufeinstellungen zu "Anrufer-ID und Spamschutz" gehen und die Funktion einschalten. Unternehmen, die mit Hiya Connect mehr Kunden erreichen möchten, erfahren mehr unter www.hiya.com.

Über Hiya

Hiya wird von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern auf der ganzen Welt genutzt, um sichere, ansprechende Verbindungen herzustellen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Basierend auf der weltweit führenden Voice Performance Platform verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netze zu sichern, und schützt Menschen vor Spam und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, werden von mehr als 130 Millionen Nutzerinnen und Nutzern verwendet, ermöglichen Dienste wie AT&T Call Protect und Samsung Smart Call und liefern Unternehmen auf der ganzen Welt Einblicke in die Sprachleistung.

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