Datenschutzrichtlinie für Samsung Smart Call

DATUM DES INKRAFTTRETENS: 26. Mai 2021

Was ist diese Richtlinie?

HiyaInc. ("Hiya" oder "wir") schätzt Ihre Privatsphäre. In dieser Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") beschreiben wir, wie wir Informationen, die wir über Benutzer in Verbindung mit der Integration von Hiya in Ihren Samsung Electronics Co., Ltd. ("Samsung") und dem entsprechenden Dienst (unser "Dienst") erhalten. Wir erklären, wer wir sind, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, und, falls Sie von den betreffenden personenbezogenen Daten betroffen sind, welche Rechte Sie haben und wie Sie sich bei Bedarf mit uns in Verbindung setzen können.

Diese Richtlinie gilt nur im Zusammenhang mit der Integration von Hiya in Ihr Samsung-Gerät und gilt nicht für die Websites, Anwendungen oder anderen Dienste oder Produkte von Hiya, die eine von dieser Richtlinie abweichende Datenschutzrichtlinie anzeigen.

Indem Sie die Nutzungsbedingungen und diese Richtlinie akzeptieren und den Dienst nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben behandelt werden. Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt dieser Richtlinie und den Hiya Servicebedingungen für Samsung-Geräte. Unsere Nutzungsbedingungen werden durch Verweis in diese Richtlinie aufgenommen.

Bitte beachten Sie, dass der Dienst Links zu Websites Dritter enthalten kann. Der Zugriff auf und die Nutzung von solchen verlinkten Websites unterliegt nicht dieser Richtlinie, sondern den Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Websites. Wir sind nicht verantwortlich für die Informationspraktiken solcher Websites Dritter.

Wer sind wir?

Wir sind Hiya, Inc. Unsere Kontakt- und sonstigen Angaben sind am Ende dieser Richtlinie aufgeführt. Wir sind der für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Richtlinie Verantwortliche (es sei denn, in dieser Richtlinie wird etwas anderes erklärt).

Unsere Details - Kontaktaufnahme

Unsere vollständigen Angaben sind:

110 Union Street, Suite 500
Seattle, WA 98101,
USA

Folgen Sie diesem Link, um den Kundendienst von Hiya zu kontaktieren.

Unser Datenschutzbeauftragter: E-Mail: dpo@hiya.com

Wir haben auch zwei Büros in der EU:

Vereinigtes Königreich

14-18 City Road,
Cardiff CF24 3DL
Kontakt: Alex Algard
E-Mail: support@hiya.com

Ungarn

1066 Budapest,
Mozsár utca 16. 5. Stock
Kontakt: Daniel Lehoczky
E-Mail: support@hiya.com

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt oder automatisch bei der Nutzung des Dienstes geben. Falls Sie einer unserer Nutzer sind, können wir auch die folgenden personenbezogenen Daten über Sie verarbeiten:

• Mobilgeräte-IDs (oder andere von Samsung zugelassene Kennungen oder von Hiya erstellte Benutzer-IDs), einschließlich einer gehashten Version Ihrer Telefonnummer
• Mobiler Träger
• Sprachinformationen
• Ihr aktuelles Land
• Gerätename und -modell; Typ, Name und Version des Betriebssystems
• Aufruf von Ereignis-Metadaten innerhalb des Dienstes

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, erfassen wir alle Informationen, die Sie in Ihrer Korrespondenz mit uns angeben, dazu gehören häufig Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten.

Wir können diese Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die wir über Sie gesammelt haben, einschließlich, falls zutreffend, Ihrer Benutzerkennung, Präferenzen und anderen persönlichen Daten. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen" für weitere Informationen.

Was machen wir mit Ihren persönlichen Daten?

Falls Sie einer unserer Nutzer sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke verarbeiten.

Soweit erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, für unsere oder die berechtigten Interessen Dritter, insbesondere um Ihnen und anderen Nutzern den Dienst zur Verfügung zu stellen, um unsere Nutzer bei der Entdeckung und dem Aufruf von Unternehmen zu unterstützen, einschließlich:

• Um die Informationen in Ihren Telefonprotokollen mit Nummern aus den von Ihnen getätigten oder empfangenen Anrufen sowie mit Informationen in unserer Datenbank abzugleichen. Wir können diese Informationen auch für eine spätere Datenvalidierung sowohl für Sie als auch für andere Benutzer des Dienstes und anderer Produkte speichern;
• Um die Inhalte und Informationen, die wir an Sie senden oder anzeigen, auf Sie zuzuschneiden, um Standortanpassungen und personalisierte Hilfe und Anweisungen anzubieten und um Ihre Erfahrungen bei der Nutzung des Dienstes anderweitig zu personalisieren;
• Um die Effektivität von Werbung, die wir Ihnen und anderen zur Verfügung stellen, zu messen oder zu verstehen, und um relevante Werbung zu liefern.
• Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um mit Ihnen über Ihre Nutzung des Dienstes zu kommunizieren, um auf Ihre Anfragen zu antworten und für andere Zwecke der Benutzerdienste;
• Um besser zu verstehen, wie Benutzer auf den Dienst zugreifen und ihn nutzen, sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis;
• Zur Verbesserung des Dienstes und zu Forschungs- und Analysezwecken;
• Zur Verwaltung des Dienstes und anderer Systeme, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke;
• Zur Verbesserung des Dienstes, um sicherzustellen, dass die Inhalte auf die effektivste Art und Weise für Sie und für Ihr Gerät dargestellt werden;
• Um unsere Website, Apps und andere Systeme sicher und geschützt zu halten;

Wenn Sie ein geschäftlicher Nutzer sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Verträge mit Ihnen oder der Person, für die Sie arbeiten, abzuschließen und zu erfüllen.

An wen geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?

Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben an:

• Samsung. Wir arbeiten mit Samsung zusammen, um den Dienst auf Samsung-Geräten bereitzustellen. In Verbindung mit unserer Geschäftsbeziehung mit Samsung stellen wir Samsung Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung des Dienstes zur Verfügung.
• Verbundene Unternehmen. Wir können die von uns gesammelten Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften weitergeben; wenn wir dies tun, unterliegt deren Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten jedoch dieser Richtlinie.
• Geschäftliche Nutzer. Wir können Ihre Informationen an geschäftliche Nutzer unserer Produkte (z. B. Unternehmen) weitergeben. Zum Beispiel: Wir können Ihre anonymisierten Nutzungsdaten des Dienstes an geschäftliche Nutzer weitergeben, damit diese ihre Geschäftseinträge und Marketingpraktiken verbessern können.
• Dienstanbieter. Wir können die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, an Drittanbieter, Dienstleister, Auftragnehmer oder Vertreter weitergeben, die Funktionen in unserem Auftrag ausführen. Wenn Sie z. B. nach einem Unternehmen suchen und wir nicht genügend Informationen haben, die Ihrer Suchanfrage entsprechen, können wir einen Drittanbieter von Daten um Hilfe bitten.
• Geschäftsübertragungen. Wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder mit diesem fusionieren, wenn im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte auf ein anderes Unternehmen übertragen werden oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens, können wir die von Ihnen erfassten Daten an das andere Unternehmen übertragen.
• In Reaktion auf ein rechtliches Verfahren. Wir können Ihre Informationen offenlegen, um dem Gesetz, einem Gerichtsverfahren, einer gerichtlichen Anordnung oder einem anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen, z. B. als Reaktion auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung.
• Um uns und andere zu schützen. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit von Personen darstellen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Richtlinie zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen, oder als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, an denen wir beteiligt sind. Wir können, auf streng vertraulicher Basis, Ihre Daten auch an unsere Rechts- und Fachberater weitergeben, wenn wir glauben, dass dies für die Einhaltung von Gesetzen und den Schutz unserer rechtlichen Interessen notwendig ist.
• Zusammengefasste und de-identifizierte Informationen. Wir können zusammengefasste, de-identifizierte Informationen oder IP-Adressinformationen über Benutzer mit Dritten für Marketing, Werbung, Forschung oder ähnliche Zwecke teilen.

Was sind die rechtlichen Grundlagen für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Im Folgenden werden die Rechtsgrundlagen beschrieben, auf denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten:

• Wir verarbeiten Daten, soweit dies erforderlich ist, um unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, oder um auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines solchen Vertrages Maßnahmen zu ergreifen;
• In den Fällen, in denen dies erforderlich ist und Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, stützen wir uns auch in Bezug auf die betreffende Verarbeitung auf Ihre Einwilligung (siehe unten, wie Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können).
• Ansonsten verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn die Verarbeitung erforderlich ist:

• zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen;
• zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder denen einer anderen Person;
• für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, sofern die Verarbeitung auf einer Rechtsgrundlage beruht.

Wo verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Die Daten, die wir in Bezug auf Sie verarbeiten, können an einen Ort in einem anderen Land übertragen und dort gespeichert werden. HiyaDie Rechenzentren von E.ON befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR"), der möglicherweise nicht den gleichen Datenschutzgesetzen unterliegt. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Partner arbeiten. Ihre Daten können zum Beispiel in die USA, nach Brasilien, Singapur und Australien übermittelt werden.

Wenn personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Dienstes übertragen werden, ergreifen wir alle vernünftigerweise erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie angemessenen Sicherheitsvorkehrungen unterliegen und sicher und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandelt werden, z. B. indem wir uns auf einen anerkannten rechtlichen Angemessenheitsmechanismus verlassen, der den Abschluss von EG-genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übertragung personenbezogener Daten beinhalten kann ( siehe http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html).

Wie lange verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den/die Zweck(e), für den/die sie ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder archiviert, es sei denn, es ist erforderlich, dass wir sie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, oder für einen anderen legitimen und rechtmäßigen Zweck weiter verarbeiten. Wir können einige Ihrer Daten auch dann noch aufbewahren, wenn Sie den Dienst deaktivieren oder nicht mehr nutzen, es sei denn, Sie haben uns anderweitig angewiesen.

Insbesondere können wir auf unbestimmte Zeit Ihre Anruf- und Dienstaktivitätsprotokolle verarbeiten, auf die Sie uns vor der Deaktivierung oder Beendigung der Nutzung des Dienstes Zugriff gewährt haben. Wir tun dies ausschließlich zu statistischen Zwecken, damit wir unsere Algorithmen und den Dienst verbessern können. Wir werden diese Daten nicht für andere Zwecke verwenden, und die Verarbeitung hat keine Auswirkungen auf Sie oder eine andere natürliche Person. Die Daten werden auch nicht an Dritte weitergegeben, und wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten bei uns sicher sind.

Kinder unter 16 Jahren

Der Dienst ist nicht für Kinder unter 16 Jahren gedacht und Hiya stellt seine Dienste nicht für Kinder unter 16 Jahren zur Verfügung. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen und uns keine persönlichen Daten übermitteln. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter 16 Jahren uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese Daten aus unseren Systemen löschen.

Was sind Ihre Rechte?

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

• Sie können Zugang zu den betreffenden personenbezogenen Daten beantragen (siehe den Abschnitt über den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten unten)
• Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, berichtigt werden
• Unter bestimmten Umständen sind Sie berechtigt, von uns die Löschung der betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen
• Unter bestimmten Umständen können Sie das Recht haben, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen
• In bestimmten Fällen haben Sie auch das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Wenn wir Sie betreffende personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung zu dieser Verarbeitung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, woraufhin wir die betreffende Verarbeitung einstellen werden. Dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf.
• Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie sich an uns wenden. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben, können Sie auch eine förmliche Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort, an dem die Verletzung Ihrer Rechte stattgefunden hat, haben. Die Liste der zuständigen EU-Aufsichtsbehörden finden Sie hier.

Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

Sie können Ihre oben genannten Rechte ausüben, einschließlich Ihres Rechts, Ihre Zustimmung zu widerrufen und auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, indem Sie:

• Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
• schriftlich an uns unter einer der oben in diesem Dokument angegebenen Adressen.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie unter Umständen um weitere Informationen bitten müssen, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir die angeforderten Informationen bereitstellen.

Sicherheit

Wir haben wirtschaftlich angemessene Vorkehrungen getroffen, um die von uns erfassten Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass trotz unserer besten Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahmen eine 100%ige Sicherheit garantieren können.

Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen

Wir und unsere Drittdienstleister verwenden Cookies und ähnliche Technologien, einschließlich Kennungen für mobile Anwendungen, um Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes zu verfolgen, um Sie in diesem Dienst und in anderen Produkten wiederzuerkennen, um Ihre Erfahrung zu verbessern, um die Sicherheit zu erhöhen, um die Nutzung und Effektivität des Dienstes zu messen und um Werbung zu schalten. Wir können diese Informationen mit anderen persönlichen Informationen kombinieren, die wir von Ihnen sammeln, und unsere Drittanbieter können dies in unserem Namen tun.

Derzeit erkennt der Dienst keine "Do-not-track"-Anfragen. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Platzierung von Cookies und Beacons auf dem Samsung-Gerät in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie zu. Sie können jedoch bestimmte Verfolgungen deaktivieren. Insbesondere können Sie die Standortverfolgung deaktivieren, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem Mobilgerät ändern, obwohl einige Funktionen des Dienstes möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie dies tun. Sie können auch die Google-Werbe-ID Ihres Geräts steuern und interessenbasierte Anzeigen über die Google-Einstellungen-App deaktivieren.

Änderungen an dieser Richtlinie

Diese Richtlinie ist ab dem oben angegebenen Datum des Inkrafttretens gültig. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die sich wesentlich auf unsere Praktiken in Bezug auf die personenbezogenen Daten auswirken, die wir zuvor von Ihnen erfasst haben, werden wir uns bemühen, Sie über eine solche Änderung zu informieren, indem wir die Änderung auf dem Dienst oder den entsprechenden Websites hervorheben, eine Push-Benachrichtigung senden oder auf einer der mit dem Dienst verbundenen Websites anzeigen.

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 1. Oktober 2021 aktualisiert.