Kontext
Notificações eficazes sobre medicamentos e chamadas para verificação da precisão das prescrições são cruciais para esta empresa de gestão de medicamentos.
Dieser Medication Therapy Management-(MTM-)Dienstleister schließt Verträge mit großen nationalen Gesundheitsdienstleistern ab, um die besten therapeutischen Ergebnisse für Patienten zu gewährleisten.
Problem
Viele Medicare-Patienten haben mehrere gleichzeitige Erkrankungen und nehmen 8 oder mehr Medikamente zur chronischen Aufrechterhaltung ihrer Gesundheit ein.
A sua saúde depende de importantes notificações e verificações de precisão de prescrição por parte dos seus prestadores de cuidados de saúde, no entanto, essas chamadas não chegam com frequência aos pacientes. Na verdade, 85% das chamadas que eles tentavam não eram atendidas pelos pacientes porque não eram identificadas.
Lösung
Com o Hiya Connect, os pacientes da Medicare podiam ver que era o seu prestador de cuidados de saúde que estava a ligar e as taxas de resposta melhoraram drasticamente.
Não só isso, mas a duração dessas chamadas que passaram foi muito maior, resultando em melhores conexões e resultados. Agora, este MTM está ajudando a salvar mais vidas de pacientes do Medicare, garantindo que eles recebam e tomem a medicação de que precisam.
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