Alimentado por IA

Plataforma de inteligência de voz

Die moderne Plattform von Hiyabasiert auf dem größten und umfassendsten Sprachnetzwerk der Branche und nutzt Adaptive und GenAI, um Verbraucher vor Betrug zu schützen und das Spracherlebnis zu verbessern.

Die Zukunft der Sprache vorantreiben

Die sichere Datenplattform von Hiyaermöglicht es deinem Unternehmen, unsere vollständig konfigurierbaren Lösungen zu nutzen, um dein Wachstum und deinen Gewinn zu steigern.

Mit dem Vertrieb reden

Alimentado por IA

Hiya está a liderar o caminho com a GenAI e Adaptive AI que potenciam a aprendizagem contínua para proteger contra o spam, a fraude de voz com IA e as fraudes de voz.

Integrado

Unsere schlüsselfertigen Integrationen umfassen das Voice-Ökosystem und funktionieren für jede TAS-Konfiguration. Bauherren können mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android Innovationen entwickeln.

Orientado para os dados

Mit über 500+ Millionen Nutzerinnen und Nutzern in mehr als 40 Ländern verfügen wir über das größte Netzwerk von Netzbetreibern, OEMs, Infrastruktur- und Datenanbietern weltweit.

Segura

Hiya excede a conformidade regulamentar em muitos países e tem segurança incorporada em todas as camadas da nossa plataforma.

Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Die Wirksamkeit mit soliden Daten nachweisen zu können, ist einer der wichtigsten Punkte, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern beachten sollten. Wir konnten die Verbesserungen nachweisen.

OppFi, Senior Data Scientist

Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect dazuConnect , dass wir 37 % mehr Kunden bedienen konnten – 27 % davon beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf neue Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.

Fortune 500 Life Insurance Manager

Wir machen ungefähr 800.000 Anrufe pro Tag und steigern die Antwortraten um 6 % – das ist echt krass. Wenn man solche Zahlen hört, weiß man, dass das für unser Geschäft ein unglaublicher Anstieg ist.

Business Analyst im Callcenter für ein Finanzdienstleistungsunternehmen.

Wir haben festgestellt, dass bis zu 15 % unserer ausgehenden Anrufe in Beratungsgespräche umgewandelt werden, weil Hiya Connect eine schnelle Lösung bietet.

Martin Lampman, Leiter des Kundendienstes

Wir haben echt positives Feedback von Kunden und Partnern bekommen, weil sie unseren Namen auf ihren Handys sehen. Das hat ihr Vertrauen in unsere Kommunikation gestärkt.

Ed Cunning, Vizepräsident für Marketing

Wir dachten, dass die Antwortquoten um ein oder zwei Prozentpunkte steigen würden. Mit so einem deutlichen Anstieg hatten wir nicht gerechnet.

Emerson Jacobelli, Leiter des Kundenkontaktzentrums

Hiya unsere Antwortraten fast verdoppelt und uns dabei geholfen, die Konversionsrate um 50 % zu steigern. Caller Reputation uns die nötige Transparenz, um sicherzustellen, dass wir unsere Kunden richtig ansprechen.

Connor Mank, Gründer, Kundenbetreuer und Manager

Vor Hiya blieben 30 % der Anrufe unbeantwortet – was Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit gekostet hat. Jetzt werden diese Anrufe angenommen, und Caller Reputation Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit des Kunden.

Gordon Bock, Chef Zoom Drain Washington

Mit Hiya Caller Reputation jetzt proaktiv statt nur zu reagieren. Früher haben wir manchmal tagelang nicht gewusst, ob unsere Anrufe als Spam eingestuft wurden. Jetzt können wir, wenn das passiert, sehen, warum.

Adam Lecky, Chef, School of Rock Park

Sprachintelligenz für Schutz, Leistung und Produktivität

Die Produktivität und die persönliche Sicherheit verbessern

Unsere AI Phone macht Telefonate für vielbeschäftigte Nutzer produktiver und sicherer, indem sie einen fortschrittlichen KI-Assistenten einsetzt.

Intelligente Anrufüberwachung
Transkription und Zusammenfassung mit GenAI-Technologie
Extra Sicherheit mit AI Voice Detection

Klick hier, um das Video zu sehen:

Globale Sprachsicherheit

Schutz vor Spam und Betrug mit dem einzigen selbstlernenden Schutzsystem der Branche. Die Daten von über 500 Millionen Nutzern in mehr als 40 Ländern helfen dabei, Anrufe in Echtzeit zu verfolgen und Spam zu stoppen, bevor er bei den Kunden ankommt.

Betrugssperre
Spam-Kennzeichnung
AI-Stimmerkennung
Schutz vor Fälschungen
Schlüsselfertige Netzwerkintegrationen

Erfahre mehr über Spam Analytics

Die Kundenbeziehungen verbessern

HiyaDie Produkte der Call Performance Suite verbessern die Ergebnisse von Anrufen durch Identität, Reputation, Einblicke und Analysen. Sorgen Sie dafür, dass mehr Anrufe entgegengenommen werden, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Anrufe erkannt und als vertrauenswürdig eingestuft werden.