Intelligente und sichereSprachlösungen von

Hiya dabei, betrügerische Anrufe und Spam für Abonnenten zu blockieren und identifiziert Werbeanrufe für deine Kunden. All das dank KI und dem größten globalen Datennetzwerk der Branche.

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Mit dem Vertrieb reden

Die Stimme modernisieren

Die innovative Sprachtechnologie von Hiya gibt Unternehmen und Netzbetreibern das Selbstvertrauen, Sprachverbindungen zu verbessern – alles dank der Hiya Voice Intelligence Platform.

Größtes globales Netzwerk

Unsere Lösungen werden vom umfassendsten Netzwerk der Branche aus Netzbetreibern, OEMs, Infrastruktur- und Datenanbietern unterstützt. Zusammen Hiya das Hiya mehr als 500 Millionen Nutzer in über 40 Ländern.

Echtzeit-Anrufanalyse

Der Spam-Schutz Adaptive AI lernt aus einem ständigen Strom von Anrufdaten und Nutzer-Feedback. Über 28 Milliarden Anrufe werden jeden Monat analysiert, um den genauesten Spam-Schutz in der Branche zu bieten.

Gen AI-Sprachlösungen

Unsere GenAI bietet Schutzschichten mit:

Deepfake-Spracherkennung
Betrugsschutz durch Echtzeit-Anrufanalyse
Sprachtranskription & Zusammenfassung

Verbinde Unternehmen mit Kunden

Hiya Connect Steigert die Anrufannahmerate um mehr als 30 %, indem Anrufe von Betreibern und Verbrauchern erkannt werden. Unternehmen machen sich glaubwürdiger, indem sie ihre Nummern registrieren und ihre Identität zeigen.

Schlüsselfertige Integrationen

Hiya vorgefertigte Integrationen für jede TAS-Konfiguration. Entwickle innovative Dienste und Anwendungen mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android.

Bereit für globale Konformität

Hiya den Datenschutz in alle Ebenen unserer Plattform und übertrifft die gesetzlichen Compliance-Anforderungen in mehreren Ländern.

Zuverlässige Lieferung in großem Maßstab

221B

Jährlich analysierte Anrufe

40+

Betroffene Länder

1B

Spam-Anrufe
, die jeden Monat gemeldet werden

30

Erhöhte Antwortrate für Unternehmen

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Mit dem Vertrieb reden

Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Die Wirksamkeit mit soliden Daten nachweisen zu können, ist einer der wichtigsten Punkte, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern beachten sollten. Wir konnten die Verbesserungen nachweisen.

OppFi, Senior Data Scientist

Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect dazuConnect , dass wir 37 % mehr Kunden bedienen konnten – 27 % davon beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf neue Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.

Fortune 500 Life Insurance Manager

Wir machen ungefähr 800.000 Anrufe pro Tag und steigern die Antwortraten um 6 % – das ist echt krass. Wenn man solche Zahlen hört, weiß man, dass das für unser Geschäft ein unglaublicher Anstieg ist.

Business Analyst im Callcenter für ein Finanzdienstleistungsunternehmen.

Wir haben festgestellt, dass bis zu 15 % unserer ausgehenden Anrufe in Beratungsgespräche umgewandelt werden, weil Hiya Connect eine schnelle Lösung bietet.

Martin Lampman, Leiter des Kundendienstes

Wir haben echt positives Feedback von Kunden und Partnern bekommen, weil sie unseren Namen auf ihren Handys sehen. Das hat ihr Vertrauen in unsere Kommunikation gestärkt.

Ed Cunning, Vizepräsident für Marketing

Wir dachten, dass die Antwortquoten um ein oder zwei Prozentpunkte steigen würden. Mit so einem deutlichen Anstieg hatten wir nicht gerechnet.

Emerson Jacobelli, Leiter des Kundenkontaktzentrums

Hiya unsere Antwortraten fast verdoppelt und uns dabei geholfen, die Konversionsrate um 50 % zu steigern. Caller Reputation uns die nötige Transparenz, um sicherzustellen, dass wir unsere Kunden richtig ansprechen.

Connor Mank, Gründer, Kundenbetreuer und Manager

Vor Hiya blieben 30 % der Anrufe unbeantwortet – was Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit gekostet hat. Jetzt werden diese Anrufe angenommen, und Caller Reputation Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit des Kunden.

Gordon Bock, Chef Zoom Drain Washington

Mit Hiya Caller Reputation jetzt proaktiv statt nur zu reagieren. Früher haben wir manchmal tagelang nicht gewusst, ob unsere Anrufe als Spam eingestuft wurden. Jetzt können wir, wenn das passiert, sehen, warum.

Adam Lecky, Chef, School of Rock Park

Voice Intelligence Platform Hiya

Unsere Lösungen machen Sprachverbindungen mit GenAI, Sicherheit und Produktivität besser. Die Hiya Voice Intelligence Platform intelligentere, sicherere und effizientere Sprachinteraktionen mit nahtlosen Integrationen.

Hiya Lösungen: