US-Spam-Anrufe wuchsen 2019 um 108 %, Anti-Robocall-Gesetz geht zur Verabschiedung in den Senat

Hiya, der Branchenführer für den Schutz vor belästigenden und betrügerischen Anrufen, hat heute Ergebnisse veröffentlicht, die zeigen, dass die Amerikaner trotz des stetigen Anstiegs von Spam-Anrufen weiterhin ihr Telefon auf die Mailbox durchklingen lassen. Die Ergebnisse kommen kurz vor der Verabschiedung des neu angekündigten Pallone-Thune TRACED Acts, der die Geißel der Robocalls beseitigen soll, durch das notorisch gespaltene Repräsentantenhaus (nächster Schritt ist der Senat) fast einstimmig. Laut der Analyse von Hiya stiegen die Spam-Anrufe im Jahr 2019 auf 54,6 Milliarden, was einem Anstieg von 108 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht, und die Verbraucher erhalten im Durchschnitt 14 Spam-Anrufe pro Monat. Infolgedessen werden nur 47 % der eingehenden Anrufe angenommen, das sind 5 % weniger als zu Beginn des Jahres 2019.

"Der 108-prozentige Anstieg der Spam-Anrufe im Jahr 2019 und die Tatsache, dass nur noch die Hälfte aller Anrufe auf Mobiltelefonen entgegengenommen werden, sprechen für die Auswirkungen, die diese Epidemie auf die Amerikaner hat."

"Der 108-prozentige Anstieg der Spam-Anrufe im Jahr 2019 und die Tatsache, dass nur die Hälfte aller Anrufe auf Mobiltelefonen abgefangen werden, zeigen, welche Auswirkungen diese Epidemie weiterhin auf die Amerikaner hat", sagte Alex Algard, CEO von Hiya. "Wir begrüßen die gemeinsamen Bemühungen des Repräsentantenhauses und des Senats, die sich im vergangenen Jahr dafür eingesetzt haben, dass der Pallone-Thune TRACED Act Gesetz wird, und wir freuen uns darauf, im Jahr 2020 mit unseren Carrier-Partnern zusammenzuarbeiten, um das Vertrauen in den mobilen Anruf wieder herzustellen."

Im Laufe des Jahres 2019 fand Hiya heraus, dass der durchschnittliche Amerikaner insgesamt 218 Anrufe pro Monat tätigt und erhält. Davon wurden 65 % der Anrufe, die als legitimes Unternehmen identifiziert wurden, von den Verbrauchern angenommen und dauerten durchschnittlich 2 Minuten und 58 Sekunden. Obwohl Spam-Anrufe dazu geführt haben, dass die Menschen vorsichtiger werden, wenn sie an ihr Telefon gehen, ist dies immer noch die bevorzugte Form der Kommunikation für viele Branchen, vom Gesundheitswesen über Finanzdienstleistungen bis hin zum Bildungswesen, was unterstreicht, wie wichtig es ist, sowohl unerwünschte als auch erwünschte Anrufe genau zu identifizieren.

Nachfolgend finden Sie einige wichtige Ergebnisse aus dem Hiya-Bericht "State of the Phone Call ", der Daten zu belästigenden und betrügerischen Anrufen enthält:

Unerwünschte Robocall-Statistiken und Spam-Trends für die erste Jahreshälfte:

• Gesamtzahl der im Jahr 2019 platzierten Robocalls: 54,6 Mrd.
• Wachstum bei Robocalls im Vergleich zum Vorjahr: 108%
• Durchschnittliche Anzahl der monatlich erhaltenen unerwünschten Anrufe pro Person: 14 (genau das Doppelte der 7 unerwünschten Anrufe, die Amerikaner Ende 2018 erhielten)

Durchschnittliche Anrufe pro Monat:

• Im Durchschnitt tätigen und empfangen die Menschen insgesamt 218 Anrufe pro Monat
• Von diesen 218 Gesamtanrufen sind 117 eingegangene Anrufe und 101 getätigte Anrufe
• Von den eingegangenen Anrufen stammen 39 %, also 46, von Nummern, die "nicht in den Kontakten gespeichert" sind

Durchschnittliche Abholrate für eingehende Anrufe:

• 47 % aller eingehenden Anrufe werden beantwortet
• 71 % der Rufnummern, die "in Kontakten gespeichert" sind, werden angenommen
• 65 % der Anrufe, die mit einem Geschäftsnamen identifiziert werden, werden angenommen
• 18 % der nicht identifizierten Anrufe werden angenommen
• 9 % der als Spam identifizierten Anrufe werden beantwortet

Typische Dauer von Telefongesprächen:

• Spam-Anrufe: 45 Sekunden
• Nicht identifizierte Anrufe: 30 Sekunden
• Identifizierte Anrufe von Unternehmen: 2 Minuten und 58 Sekunden
• Anrufe aus der Kontaktliste eines Benutzers: 5 Minuten und 28 Sekunden

Top-Branchen, die Mobiltelefone anrufen, geordnet nach dem gesamten Anrufvolumen:

• Health Care: Arztpraxen, Krankenhäuser, Apotheken
• Finanzdienstleistungen: Banken, Kreditgenossenschaften, Inkassobüros
• Versicherung: Haus, Leben, Gesundheit, Auto
• Regierung: Schulen, Regierungsbehörden
• Automotive: Autohäuser, Autoreparatur

Für weitere Details aus dem State of the Phone Call Report, einschließlich der Top-Kategorien für unerwünschte Anrufe, der Top-Telefonbetrügereien, der Top-Vorwahlen, die von Spammern anvisiert werden, und mehr, klicken Sie bitte hier.

Über Hiya

Hiya bringt Vertrauen und Identität in den mobilen Anruf, indem es das Anruferlebnis auf jedem Smartphone weltweit sicher und ansprechend macht. Mit der Mission, ein besseres Telefonerlebnis zu bieten, versorgen die Produkte und Dienste von Hiya die Nutzer mit dem nötigen Kontext, um ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob sie ihr Telefon abheben oder nicht. Durch die Analyse von mehr als 13 Milliarden Anrufen pro Monat schützt Hiya über 100 Millionen Nutzer weltweit vor unerwünschten Betrugs- und Belästigungsanrufen. Hiya ist als Consumer-App auf Google Android und iPhone verfügbar und ist in das Telefonerlebnis für AT&T Call Protect, T-Mobile Name ID und Samsung Galaxy, A-Serie und J-Serie Nutzer weltweit integriert. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte hiya.com.

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