Der "Abhör-Betrug" entwickelt sich zur neuesten Betrugsanruf-Taktik

SEATTLE - 05. April 2022 . Hiya, die führende Cloud für das Call Performance Management, hat die neueste Betrugsanruf-Taktik aufgedeckt, den "Eavesdropping Scam". Die neue Masche zielt darauf ab, Nutzer zu einem Rückruf zu bewegen, indem sie vage Voicemail-Nachrichten hinterlassen, in denen eine unbekannte Stimme über das potenzielle Opfer spricht. Wenn das Opfer zurückruft, versuchen die Betrüger, persönliche Daten oder Geld zu stehlen, indem sie betrügerische Steuererleichterungsdienste anbieten. HiyaAdaptive AI hat diese neue Taktik erfolgreich aufgedeckt und konnte in Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter die erste Aktion innerhalb von 24 Stunden beenden.

Wie es funktioniert

Der Abhörbetrug ist ziemlich raffiniert. Zunächst ruft der Betrüger ein potenzielles Opfer von einer unbekannten Nummer aus an und hinterlässt, da 79 % der unbekannten Anrufe unbeantwortet bleiben, eine Voicemail. In der Nachricht ist der Betrüger zu hören, wie er mit einer anderen Person über das potenzielle Opfer spricht und behauptet: "Ich versuche gerade, sie zu erreichen". Ähnlich wie der Wangiri-Betrug beruht der Abhör-Betrug darauf, dass das Opfer so interessiert ist, dass es sich entschließt, zurückzurufen. Sobald das Opfer den Anruf erwidert, kann der Betrüger eine Vielzahl von Betrugsversuchen durchführen, wobei er meist betrügerische Steuererleichterungsdienste anbietet.

Der Eavesdropping Scam verwendet sowohl eine neue Taktik (Hinterlassen von nicht beschreibenden Sprachnachrichten, um einen Rückruf zu erhalten) als auch ein neues Skript (Vortäuschen eines Gesprächs mit dem Empfänger). Der Betrug entgeht den meisten Anrufschutzdiensten, da er keine der typischen Merkmale von Betrugsanrufen aufweist: 1) Die Anrufe verwenden legitime Nummern, 2) die Leute rufen die Nummern zurück, 3) der Anruf klingt sehr persönlich, obwohl es sich um einen massenhaften Robocall handelt, und 4) der Inhalt der Voicemail ist so vage, dass er keine gängigen betrugsbezogenen Schlüsselwörter enthält.

Jüngstes Wachstum des Abhörbetrugs (Eavesdropping Scam)

Der Eavesdropping Scam tauchte erstmals Anfang 2022 auf, womit diese Taktik und dieses Skript zum ersten Mal in einer Betrugsanrufkampagne entdeckt wurden. Laut den Daten des Honeypot von Hiya- einer Sammlung von nicht zugewiesenen Telefonnummern, die Hiya besitzt, um Betrüger zu beobachten und in die Falle zu locken - machte der Betrug zu seinem Höhepunkt mehr als 30 % aller Anrufe aus. Die schnelle, plötzliche Zunahme dieser Taktik deutet darauf hin, dass es sich um eine neue Methode handelt, die sich wahrscheinlich noch weiter ausbreiten wird.

Den Betrug stoppen

Während sich der Betrug der Erkennung durch andere Anrufschutzdienste entziehen kann, haben die Geschwindigkeit und die Intelligenz der adaptiven KI von Hiyadazu geführt, dass Hiya mehr als 90 % dieser Anrufe vom ersten Tag an erkannt hat. Die schnelle Reaktionszeit wird durch den Echtzeit-Intelligenzdienst von Hiyaermöglicht, eine Schlüsselfunktion der adaptiven KI, die es Hiya ermöglicht, neue Betrugsversuche auf der Grundlage ihrer Taktik zu erkennen, und zwar schon beim ersten Anruf. Im Durchschnitt wurden Nummern, die den Eavesdropping Scam anriefen, nach weniger als 12 Anrufversuchen erkannt. Nach der erfolgreichen Erkennung und Kennzeichnung dieser Anrufe arbeitete Hiya mit einem Drittanbieter zusammen, um den anfänglichen Betrieb innerhalb von 24 Stunden abzuschalten, wodurch das Volumen der Eavesdropping Scam-Anrufe an den Honigtopf von Hiyaüber Nacht von 30 % auf 0 % zurückging.

Auswirkungen von STIR/SHAKEN

STIR/SHAKEN ist ein wichtiges Instrument, um illegale Anrufer zu stoppen, zeigt aber in dem hochdynamischen, sich ständig verändernden Ökosystem der Betrugsanrufe immer wieder seine Grenzen auf. Mehr als die Hälfte der Eavesdropping Scam-Anrufe konnten die Bestätigungsstufen B und C erreichen, was bedeutet, dass der Anrufer teilweise authentifiziert war. Der Dienst von Hiyaverwendet das STIR/SHAKEN-Signal, das eines von vielen Signalen ist, die von den Modellen von Hiyaverwendet werden, um die Fähigkeit zu verbessern, über gefälschte Anrufe hinaus auch betrügerische Anrufe zu erkennen.

Von Hiya CEO Alex Algard:

"Das Aufspüren dieser neuen und aufkommenden Betrugstaktik zeigt die Leistungsfähigkeit der Adaptiven KI von Hiya. Da unsere Modelle selbstlernend sind und sich auf Taktiken konzentrieren, können wir neue Betrugsrisiken in Echtzeit erkennen und in diesem Fall die Operation abschalten, bevor sie die meisten Nutzer erreicht. Wir von Hiya haben es uns zur Aufgabe gemacht, Spam- und Betrugsanrufe vollständig aus dem Sprachnetz zu verbannen, und der Eavesdropping Scam ist das jüngste Beispiel dafür, wie wir Betrügern ein Schnippchen schlagen und Nutzer schützen."

Weitere Informationen finden Sie unter www.hiya.com.

Über Hiya

Hiya wird von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern weltweit genutzt, um sichere und ansprechende Verbindungen herzustellen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Auf der weltweit führenden Voice Performance Platform aufbauend, verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam und betrügerischen Anrufen. HiyaDie SaaS-Anwendungen von Hiya , Hiya Connect und Protect, werden von mehr als 200 Millionen Nutzern verwendet, unterstützen Dienste wie AT&T Call Protect und Samsung Smart Call und liefern Unternehmen auf der ganzen Welt Einblicke in die Sprachleistung. Erfahren Sie mehr unter www.hiya.com.

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