Das neueste Update von Hiya Connect adressiert die Herausforderungen von Unternehmen im Bereich des Branding-Managements und gewährleistet eine konsistente Messung der Effektivität von Anrufen.
Seattle, Washington (31. Januar 2024) HiyaDer führende Anbieter von Sprach- und Identitätslösungen, Hiya , kündigt ein umfangreiches Update seiner Lösung für Markenanrufe, Connect, an. Hiya Connect bietet jetzt erweiterte Leistungsanalysen mit genauen, konsistenten Daten für alle Anbieter von Markentelefonaten. Die Lösung hebt sich vom Markt ab, indem sie zentrale Probleme wie die Schwierigkeiten bei der Verwaltung von Branding-Anrufen über verschiedene Anbieter hinweg und den Bedarf an einem zuverlässigen ROI-Nachweis für Branded Calling-Investitionen angeht.
Das Update für Hiya Connect bietet die einzige Lösung auf dem Markt, die wirklich genaue Leistungsdaten für Markenanrufe liefert und Unternehmen die Möglichkeit gibt, bessere Anrufe zu tätigen und das volle Potenzial ihrer Markenanrufe auszuschöpfen. HiyaDie Untersuchungen des Unternehmens haben ergeben, dass die Antwortraten seit der Einführung von iOS17 deutlich gestiegen sind, in einigen Fällen um über 100 %. Automatisierte Anrufbeantwortungstechnologien wie die Live-Voicemail von iOS17 und der Google Pixel Call Screen zeigen Anrufe, die von der Voicemail geprüft wurden, als beantwortete Anrufe an - was die Kennzahlen zur Anrufleistung künstlich aufbläht und eine große Herausforderung für Unternehmen darstellt, die den ROI ihrer Investitionen in Markenanrufe nachweisen müssen.
Unternehmen, die Call-Branding-Dienste in Anspruch nehmen, hatten bisher Schwierigkeiten, Kampagnen für Markenanrufe effektiv zu verwalten und den ROI nachzuweisen, da die Leistungskennzahlen der verschiedenen Anbieter begrenzt und uneinheitlich sind. Der Mangel an Klarheit erschwert nicht nur die Verwaltung von Branding-Kampagnen, sondern auch die Messung und Realisierung des ROI von Investitionen in Branded Calling. Die Sicherstellung genauer und konsistenter Leistungsanalysen über alle Anbieter hinweg ist für Unternehmen entscheidend, um den Wert ihrer Branding-Bemühungen genau zu bewerten.
Die globalen Leistungsanalysen, die jetzt in Hiya Connect verfügbar sind, das erstmals 2019 auf den Markt kam, kommen zu einem entscheidenden Zeitpunkt für Unternehmen, da herkömmliche Kennzahlen für Markenanrufe durch die sich verändernde Auslegung von Datenschutzbestimmungen und die künstliche Aufblähung der Anrufbeantwortungsraten aufgrund des Anstiegs von Call-Screening-Technologien beeinträchtigt werden. Mit den Aktualisierungen von Hiya Connect können Unternehmen nun das Branding effektiv verwalten und die Effektivität von Programmen über mehrere Netzwerke hinweg bewerten. HiyaDie neuen Leistungsanalysen, die jetzt verfügbar sind, werden von zwei innovativen Funktionen unterstützt:
"Dieses Update ist ein Beweis für unser Engagement, uns mit den Anforderungen moderner Unternehmen weiterzuentwickeln", so Kush Parikh, Präsident von Hiya. "Indem wir Einblicke in die verschiedenen Anbieter bieten und die Möglichkeit, genau zwischen Markenanrufen zu unterscheiden, die von Menschen oder Voicemail beantwortet werden, geben wir unseren Kunden die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um bessere Anrufe zu tätigen. Dies ist mehr als nur ein technologischer Fortschritt; es geht darum, echte Lösungen für die Herausforderungen zu bieten, denen Unternehmen in einer global vernetzten Welt gegenüberstehen."
Hiya Connect ist für bestehende und neue Kunden mit einem Hiya Connect-Abonnement für Anrufe in mehr als 40 Ländern auf der ganzen Welt verfügbar. Weitere Informationen über Hiya Connect finden Sie hier.
Über Hiya
Hiya wird von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern auf der ganzen Welt genutzt, um sichere, ansprechende Verbindungen herzustellen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Auf der weltweit führenden Plattform für Sprachsicherheit aufbauend, verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam und betrügerischen Anrufen. HiyaDie SaaS-Anwendungen von Hiya , Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Netzwerk und ermöglichen Anrufschutz und Identität für EE, Samsung, Ericsson und andere. Erfahren Sie mehr unter www.hiya.com.
31. Januar 2024
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
Wir verbinden Unternehmen mit Kunden, schützen die Menschen vor Spam und helfen Netzbetreibern, ihre Netzwerke für alle zu sichern.
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