Hiya Branded Call und Secure Call jetzt auf Google und Samsung Smartphones verfügbar

• Da 94 % der unbekannten Anrufe unbeantwortet bleiben, können Unternehmen mit den markengeschützten und sicheren Anrufen von Hiyaihre Anrufe entgegennehmen, ihre Markenidentität schützen und die Unternehmensleistung verbessern.
• Das Netzwerk Hiya wurde erweitert, um markengeschützte und sichere Anrufe an mehrere Millionen Smartphones zu liefern, die die Google Phone App nutzen. 
• Samsung, das bereits Hiya Branded Call über den Smart Call Service auf seinen Smartphones aktiviert hat, fügt nun die Funktion Hiyas "Secure Call' hinzu, um Unternehmen und Verbraucher vor Telemarketing-Kriminalität zu schützen. 
• Unternehmenskunden können mehr über das Netzwerk Hiya erfahren, indem sie hiya.com/connect besuchen.

SEATTLE - September 29, 2021 - Hiya, die führende Cloud für das Call Performance Management, gab heute bekannt, dass Branded Call und Secure Call weltweit auf Samsung und Smartphones mit der Google Phone App verfügbar sind. Durch diese neuen Integrationen mit einigen der weltweit am häufigsten genutzten Smartphones erhöht sich das Hiyaauf über 200 Millionen Nutzer/innen, wodurch Unternehmenskunden eine beispiellose Reichweite und Einflussnahme auf ihre ausgehenden Anrufe erhalten und gleichzeitig Verbraucher/innen vor kriminellem Telemarketing geschützt werden. 

Hiyas Branded Call- und Secure Call-Dienste arbeiten zusammen, um ein besseres Spracherlebnis für Unternehmen und Verbraucher zu schaffen. Mit Branded Call können Unternehmen ihren Namen, ihr Logo und den Grund des Anrufs auf das Endgerät ihrer Kunden übertragen, um die Antwortraten zu verbessern und den Wert des Sprachkanals zu erschließen. Secure Call schützt Unternehmen und Verbraucher vor kriminellem Telemarketing, indem es alle geschäftlichen Anrufe authentifiziert und Anrufe stoppt, die von Betrügern gefälscht wurden. Durch die Integration dieser Dienste auf Geräteebene haben Unternehmen die volle Kontrolle über das Ergebnis ihrer ausgehenden Anrufe. 

"Wir freuen uns, dass wir unser Netzwerk mit Google und Samsungweiter ausbauen können Samsungunglaubliche Partner, die es Unternehmen ermöglichen, mehr Kunden einheitliche und sichere Anrufe zu ermöglichen", sagt Kush Parikh, Präsident von Hiya. "Die Stärke des Hiya ist die Qualität und Konsistenz, die sich aus der Einbettung auf Geräte- und Netzwerkebene ergibt. Wir verlassen uns nicht auf statische Registrierungen oder Apps, sodass Unternehmen jedem Nutzer in unserem Netzwerk ein einheitliches Erlebnis bieten können." 

Hiya Netzwerk erweitert sich um die Google Phone App

Durch die Einbindung der Google Phone App in das Hiya können alle Google Pixel-Smartphones und Android , die die Google Phone App nutzen, gebrandete und sichere Anrufe tätigen. Die Kunden sehen das Branding des Unternehmens, einschließlich Name und Logo, und ein Häkchen, das signalisiert, dass das Unternehmen authentifiziert wurde und der Anruf legitim ist. Bestehende Hiya können ihre Kunden jetzt ohne zusätzliche Kosten über Google-Smartphones und Android erreichen, während neue Hiya sofortigen Zugang zum Hiya erhalten.

Samsung führt den sicheren Anruf ein

Angesichts der zunehmenden Telemarketing-Kriminalität hat Samsung Hiya Secure Call eingeführt, um Sprachanrufe zu authentifizieren und Betrüger daran zu hindern, sich als seriöse Unternehmen auszugeben. Secure Call wird auf dem Z Fold 3, Z Flip 3 und allen anderen Samsung verfügbar sein, die für das neueste Software-Upgrade in Frage kommen. In einer aktuellen Umfrage haben 62 % der Verbraucher/innen im Jahr 2020 wissentlich einen gefälschten Anruf erhalten. Unternehmen waren die Hauptleidtragenden dieser Telemarketing-Kriminalität, denn fast die Hälfte der Kunden, die einen gefälschten Anruf erhalten haben, waren bei allen nachfolgenden Anrufen des gefälschten Unternehmens misstrauisch. Um dieses Problem zu bekämpfen, hat Samsung Secure Call aktiviert, die patentierte Betrugsbekämpfungsfunktion von Hiya, die über die staatlichen Vorschriften wie STIR/SHAKEN in den USA hinausgeht, um Unternehmen die vollständige Kontrolle über die von ihren Telefonnummern ausgehenden Anrufe zu geben und Verbraucher vor Betrug zu schützen. Secure Call authentifiziert alle Anrufe, die von einem seriösen Unternehmen kommen, und wenn der Betrugsfilter von Hiyafeststellt, dass es sich bei dem Anruf um einen gefälschten Anruf handelt, können Unternehmen entweder die Identität entfernen oder den Anruf ganz beenden.

Das Hiya Netzwerk wächst weiter 

Das Hiya Netzwerk wächst weiterhin in rasantem Tempo und hat in den letzten 12 Monaten mehr als 70 Millionen neue Nutzer gewonnen. Das Hiya Netzwerk erreicht nun mehr als 200 Millionen Nutzer weltweit, hauptsächlich durch Integrationen auf Geräte- und Netzwerkebene. Diese tiefgreifenden Integrationen beschleunigen die Reichweite der Dienste von Hiyaund, was noch wichtiger ist, ermöglichen den Unternehmenskunden eine unübertroffene Kontrolle über ihre abgehenden Anrufe. 

Über Hiya

Unternehmen, Netzbetreiber und Verbraucher auf der ganzen Welt vertrauen auf Hiya , wenn es darum geht, sichere und ansprechende Verbindungen herzustellen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Basierend auf der weltweit führenden Voice Performance Platform verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, werden von mehr als 200 Millionen Nutzern verwendet, unterstützen Dienste wie AT&T Call Protect und Samsung Smart Call und liefern Unternehmen auf der ganzen Welt Einblicke in die Sprachleistung. Erfahre mehr unter www.hiya.com.