Neue OEM-Integrationen lassen das Hiya-Netzwerk auf über 200 Millionen Nutzer weltweit anwachsen
SEATTLE - 29. September 2021 - Hiya, die führende Cloud für das Call Performance Management, gab heute bekannt, dass Branded Call und Secure Call weltweit auf Samsung-Smartphones und Smartphones mit der Google Phone App verfügbar sind. Diese neuen Integrationen mit einigen der weltweit am häufigsten verwendeten Smartphones erhöhen das Netzwerk von Hiya auf über 200 Millionen Nutzer und bieten Unternehmenskunden eine beispiellose Reichweite und Einflussnahme auf ihre ausgehenden Anrufe, während sie gleichzeitig die Verbraucher vor kriminellem Telemarketing schützen.
Die Dienste Branded Call und Secure Call von Hiya arbeiten zusammen, um ein besseres Spracherlebnis für Unternehmen und Verbraucher zu schaffen. Mit Branded Call können Unternehmen ihren Namen, ihr Logo und den Grund des Anrufs auf das Gerät ihrer Kunden übertragen, um die Antwortraten zu verbessern und den Wert des Sprachkanals zu erschließen. Secure Call schützt Unternehmen und Verbraucher vor kriminellem Telemarketing, indem es alle geschäftlichen Anrufe authentifiziert und Anrufe stoppt, die von Betrügern gefälscht wurden. Durch die Integration dieser Dienste auf Geräteebene haben Unternehmen die volle Kontrolle über das Ergebnis ihrer ausgehenden Anrufe.
"Wir freuen uns, unser Netzwerk durch die Aufnahme von Google und die Erweiterung unseres Dienstes mit Samsung weiter auszubauen - zwei unglaubliche Partner, die es Unternehmen ermöglichen, mehr Kunden konsistente und sichere Anrufe zu liefern", sagte Kush Parikh, Präsident von Hiya: "Die Stärke des Hiya-Netzwerks ist die Qualität und Konsistenz, die sich aus der Einbettung auf Geräte- und Netzwerkebene ergibt. Wir verlassen uns nicht auf statische Registrierungen oder Apps, so dass Unternehmen jedem Nutzer in unserem Netzwerk ein einheitliches Erlebnis bieten können."
Hiya-Netzwerk erweitert sich um die Google Phone App
Durch die Einbindung der Google Phone App in das Hiya-Netzwerk können alle Google Pixel-Smartphones und Android-Geräte, die die Google Phone App nutzen, markengeschützte und sichere Anrufe tätigen. Kunden sehen das Branding des Unternehmens, einschließlich Name und Logo, sowie ein Häkchen, das signalisiert, dass das Unternehmen authentifiziert wurde und der Anruf legitim ist. Bestehende Hiya-Unternehmenskunden können nun ihre Kunden auf Google-Smartphones und Android-Geräten ohne zusätzliche Kosten erreichen, während neue Hiya-Kunden sofortigen Zugang zum Hiya-Netzwerk erhalten.
Samsung führt den sicheren Anruf ein
Angesichts der zunehmenden Telemarketing-Kriminalität hat Samsung Hiya Secure Call eingeführt, um Sprachanrufe zu authentifizieren und Betrüger daran zu hindern, sich als seriöse Unternehmen auszugeben. Secure Call wird auf dem Z Fold 3, Z Flip 3 und allen anderen Samsung-Smartphones verfügbar sein, die für das neueste Software-Upgrade in Frage kommen. In einer aktuellen Umfrage haben 62 % der Verbraucher im Jahr 2020 wissentlich einen gefälschten Anruf erhalten. Unternehmen waren die Hauptleidtragenden dieser Telemarketing-Kriminalität, da fast die Hälfte der Kunden, die einen gefälschten Anruf erhielten, bei allen nachfolgenden Anrufen des gefälschten Unternehmens misstrauisch waren. Um dieses Problem zu bekämpfen, hat Samsung Secure Call aktiviert, die patentierte Betrugsbekämpfungsfunktion von Hiya, die über staatliche Vorschriften wie STIR/SHAKEN in den USA hinausgeht, um Unternehmen die vollständige Kontrolle über Anrufe von ihren Telefonnummern zu geben und Verbraucher vor Betrug zu schützen. Secure Call authentifiziert alle Anrufe, die von einem legitimen Unternehmen kommen, und wenn der Betrugsfilter von Hiya feststellt, dass es sich bei dem Anruf um einen gefälschten Anruf handelt, können Unternehmen entweder die Identität entfernen oder den Anruf ganz beenden.
Das Hiya-Netzwerk wächst weiter
Das Hiya-Netzwerk wächst weiterhin in rasantem Tempo und hat in den letzten 12 Monaten mehr als 70 Millionen neue Nutzer gewonnen. Das Hiya-Netzwerk erreicht nun mehr als 200 Millionen Nutzer weltweit, hauptsächlich durch Integrationen auf Geräte- und Netzwerkebene. Diese tiefgreifenden Integrationen beschleunigen die Reichweite der Hiya-Dienste und, was noch wichtiger ist, ermöglichen den Unternehmenskunden eine unübertroffene Kontrolle über ihre ausgehenden Anrufe.
Über Hiya
Hiya wird von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern weltweit eingesetzt, um sichere, ansprechende Verbindungen zu ermöglichen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Basierend auf der weltweit führenden Voice Performance Platform verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 200 Millionen Nutzer, unterstützen Dienste wie AT&T Call Protect und Samsung Smart Call und liefern Unternehmen auf der ganzen Welt Einblicke in die Sprachleistung. Erfahren Sie mehr unter www.hiya.com.
Wir verbinden Unternehmen mit Kunden, schützen die Menschen vor Spam und helfen Netzbetreibern, ihre Netzwerke für alle zu sichern.
Schließen Sie sich den über fünf Millionen Menschen an, die mit der bewährten Hiya-App die Anrufe identifizieren, die sie annehmen möchten, und die Nummern blockieren, die sie vermeiden wollen
