Hiya und Samsung verlängern strategische Partnerschaft bis 2025

Hiya, die führende Call Performance Management Cloud, gab heute die Verlängerung der strategischen Partnerschaft mit Samsung bis 2025 bekannt. Hiya wird weiterhin Samsung Smart Call unterstützen, um Spam- und Betrugsanrufe zu unterbinden, und Hiya Connect bereitstellen, damit Unternehmen mehr Kunden auf Hunderten von Millionen Samsung-Geräten weltweit erreichen können.

"Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit Hiya fortzusetzen, um unseren Kunden auf der ganzen Welt erstklassige Lösungen anbieten zu können."

Zum ersten Mal wird Samsung Smart Call auf dem neuen Galaxy Note20 automatisch Betrugsanrufe blockieren und dabei die hochentwickelte Echtzeit-Erkennung von Hiyaund die moderne Cloud-Infrastruktur nutzen, um Betrügern einen Schritt voraus zu sein. Diese zusätzliche Sicherheitsstufe macht Samsung-Geräte zu den am besten vor Spam- und Betrugsanrufen geschützten Smartphones der Welt.

Da die Produkte von Hiya auf einigen der weltweit am häufigsten verwendeten Smartphones aktiviert sind, können Unternehmen mit Hiya Connect mehr Kunden erreichen. Hiya Die Funktion Branded Call von Connect ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden Namen, Logo und Grund des Anrufs mitzuteilen, um die Antwortrate zu erhöhen. Unternehmen können auch zugreifen:

• Reputationsüberwachung und -management, das es Unternehmen ermöglicht, ungenaue Spam-Kennzeichnung zu stoppen und den Zustand der Reputation im Laufe der Zeit zu verfolgen;
• Die Funktion "Secure Call", die verhindert, dass Betrüger die Telefonnummer eines Unternehmens fälschen, und die alle Anrufe mit einem Betrugsfilter authentifiziert, der nicht verifizierte Anrufe stoppt;
• Self-Service-Analysen mit zeitnahen Einblicken und umsetzbaren Schritten zur Verbesserung der Unternehmensleistung.

"Wir bei Samsung sind bestrebt, das mobile Erlebnis für unsere Kunden sicherer und ansprechender zu gestalten", sagte Inkang Song, VP und Head of Technology Strategy Group, Mobile Communication Business, Samsung Electronics. "Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft mit Hiya fortzusetzen, um unseren Kunden auf der ganzen Welt erstklassige Lösungen anbieten zu können."

"Wir freuen uns sehr, unsere Partnerschaft mit Samsung weiter auszubauen und das Telefonieren für Samsung-Kunden noch besser zu machen", sagt Alex Algard, CEO von Hiya. "Wir haben viele aufregende Innovationen in Arbeit und Samsung-Kunden werden einige der ersten sein, die sie erleben werden. Wir freuen uns auch, dass Unternehmen weiterhin Hiya nutzen können, um sich mit Kunden auf Samsung-Geräten zu verbinden, was in den letzten Monaten immer wichtiger geworden ist."

Diese langfristige Partnerschaft zwischen Samsung und Hiya sorgt für kontinuierliche Innovation bei der Anrufleistung. Samsung-Kunden können Smart Call auf ihrem Gerät aktivieren, indem sie in den Anrufeinstellungen auf "Anrufer-ID und Spamschutz" gehen und die Funktion einschalten. Unternehmen, die mit Hiya Connect mehr Kunden erreichen möchten, erfahren mehr unter www.hiya.com.

Über Hiya

Hiya genießt das Vertrauen von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern weltweit, um sichere, ansprechende Verbindungen zu ermöglichen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Auf der weltweit führenden Voice Performance Platform aufbauend, verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam und betrügerischen Anrufen. HiyaDie SaaS-Anwendungen von Hiya , Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 130 Millionen Nutzer, unterstützen Dienste wie AT&T Call Protect und Samsung Smart Call und liefern Unternehmen auf der ganzen Welt Einblicke in die Sprachleistung.

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pr@hiya.com