Hiya und Samsung verlängern strategische Partnerschaft bis 2025

Hiya, die führende Call Performance Management Cloud, gab heute die Verlängerung der strategischen Partnerschaft mit Samsung bis 2025 bekannt. Hiya wird weiterhin Samsung Smart Call unterstützen, um Spam- und Betrugsanrufe zu stoppen. Außerdem wird Hiya Connect bereitgestellt, damit Unternehmen mehr Kunden auf Hunderten von Millionen Samsung-Geräten weltweit erreichen können.

"Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft mit Hiya fortzusetzen, um unseren Kunden auf der ganzen Welt erstklassige Lösungen anbieten zu können."

Zum ersten Mal wird Samsung Smart Call auf dem neuen Galaxy Note20 automatisch Betrugsanrufe blockieren und dabei die ausgefeilte Echtzeit-Erkennung von Hiya und die moderne Cloud-Infrastruktur nutzen, um Betrügern einen Schritt voraus zu sein. Diese zusätzliche Sicherheitsstufe macht Samsung-Geräte zu den am besten vor Spam- und Betrugsanrufen geschützten Smartphones der Welt.

Mit Hiya-Produkten, die auf einigen der weltweit am häufigsten verwendeten Smartphones aktiviert sind, erreichen Unternehmen mit Hiya Connect mehr Kunden. Mit der Funktion "Branded Call" von Hiya Connect können Unternehmen ihre Kunden mit Namen, Logo und Anrufgrund ansprechen, um die Antwortrate zu erhöhen. Unternehmen können auch zugreifen:

• Reputationsüberwachung und -management, das es Unternehmen ermöglicht, ungenaue Spam-Kennzeichnung zu stoppen und den Zustand der Reputation im Laufe der Zeit zu verfolgen;
• Die Funktion "Secure Call", die verhindert, dass Betrüger die Telefonnummer eines Unternehmens fälschen, und die alle Anrufe mit einem Betrugsfilter authentifiziert, der nicht verifizierte Anrufe stoppt;
• Self-Service-Analysen mit zeitnahen Einblicken und umsetzbaren Schritten zur Verbesserung der Unternehmensleistung.

"Bei Samsung sind wir bestrebt, das mobile Erlebnis für unsere Kunden sicherer und ansprechender zu gestalten", sagte Inkang Song, VP und Head of Technology Strategy Group, Mobile Communication Business, Samsung Electronics. "Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit Hiya fortzusetzen, um unseren Kunden auf der ganzen Welt Best-in-Class-Lösungen anzubieten."

"Wir freuen uns sehr, unsere Partnerschaft mit Samsung auszubauen und das Telefonieren für Samsung-Kunden weiter zu verbessern", sagt Alex Algard, CEO von Hiya. "Wir haben viele spannende Innovationen in Arbeit und Samsung-Kunden werden einige der ersten sein, die sie erleben werden. Wir freuen uns auch, dass Unternehmen Hiya weiterhin nutzen können, um sich mit Kunden auf Samsung-Geräten zu verbinden, was in den letzten Monaten immer wichtiger geworden ist."

Diese langfristige Partnerschaft zwischen Samsung und Hiya sorgt für kontinuierliche Innovation bei der Anrufleistung. Samsung-Kunden können Smart Call auf ihrem Gerät aktivieren, indem sie in den Anrufeinstellungen zu "Anrufer-ID und Spamschutz" gehen und die Funktion einschalten. Unternehmen, die daran interessiert sind, mehr Kunden mit Hiya Connect zu erreichen, können mehr unter www.hiya.com erfahren.

Über Hiya

Hiya wird von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern weltweit eingesetzt, um sichere, ansprechende Verbindungen zu ermöglichen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Basierend auf der weltweit führenden Voice Performance Platform verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 130 Millionen Nutzer, unterstützen Dienste wie AT&T Call Protect und Samsung Smart Call und liefern Unternehmen auf der ganzen Welt Einblicke in die Sprachleistung.

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pr@hiya.com