Pepephone ist der erste Mobilfunkanbieter in Spanien, der seinen Kunden den adaptiven KI-gestützten Anrufschutz von Hiya anbietet
SEATTLE - 3. August 2022 - Hiya, die führende Cloud für das Call Performance Management, kündigte heute eine Partnerschaft mit Pepephone, einem Unternehmen der MasMovil Group, an, um Kunden in Spanien vor Spam- und Betrugsanrufen zu schützen. Der Anrufschutzdienst von Hiya wird in die mobile App "Pepeescudo" von Pepephone integriert und ermöglicht es den Kunden, sich vor belästigenden Anrufen zu schützen, indem sie Spam-Anrufe erkennen und mögliche Betrugsanrufe auf Smartphones blockieren.
Die Pepeescudo-App verwendet ein von Hiya entwickeltes Analyseprogramm, um Anrufe in Echtzeit zu überwachen und festzustellen, ob es sich um Spam oder Betrug handelt. Eingehende Anrufe, die als potenzieller Betrug identifiziert werden, werden auf dem Display des Telefons mit einer kurzen Warnmeldung wie "Suspected Spam" oder "Suspected Fraud" angezeigt. Die Kunden können auch die Pepeescudo-App verwenden, um alle Spam- oder Betrugsanrufe zu blockieren, bevor sie das Telefon klingeln lassen.
Spanien hat die am stärksten wachsende Betrugsrate bei Mobiltelefonen in ganz Europa. Das Problem der Spam- und Betrugsanrufe betrifft jeden, der eine Telefonnummer hat, unabhängig von Alter oder Wohnort. Laut dem Hiya-Bericht zum Stand der Anrufe 2022 gingen in Spanien im vergangenen Jahr über 8,9 Milliarden Anrufe oder durchschnittlich 20 Spam- und Betrugsanrufe pro Person und Monat ein. Die Zusammenarbeit zwischen Hiya und Pepephone bringt den branchenweit fortschrittlichsten Anrufschutzdienst, Adaptive AI, in den Pepephone Wireless Service ein und bietet vor allem den Pepephone-Kunden eine entscheidende Schutzebene und Wahlmöglichkeit.
"Pepephone ist in Spanien führend, wenn es darum geht, das Spracherlebnis neu zu erfinden und seinen Kunden einen prinzipiellen Mehrwert zu bieten", sagt Kush Parikh, Präsident von Hiya. "Ihre und unsere Prinzipien stimmen sehr gut überein, wenn es darum geht, das Erlebnis der Mobilfunkkunden zu modernisieren und zu verbessern, indem sie belästigende Anrufe klar kennzeichnen und ihren Kunden ermöglichen, betrügerische Anrufe zu blockieren, bevor sie überhaupt stattfinden. Wir freuen uns, unseren ersten Carrier-Partner in Spanien zu haben und unsere fortschrittliche Technologie den Menschen zur Verfügung zu stellen, die sie brauchen."
Der Anrufschutzdienst von Hiya basiert auf selbstlernenden KI-Modellen und ist direkt in Mobilfunknetze und Smartphone-Geräte auf der ganzen Welt integriert. Hiya schützt derzeit mehr als 200 Millionen Nutzer weltweit, indem es Spam-Anrufe kennzeichnet und betrügerische Anrufe davon abhält, die Verbraucher zu erreichen.
Die Pepeescudo Call Shield-App kann von der Pepephone-Website und aus den App-Stores für Android, iOS und Huawei heruntergeladen werden.
"Die Einführung von Pepeescudo ist gemäß unserem 7. Grundsatz ein weiterer Schritt zur Befreiung unserer Kunden und anderer Nutzer von unerwünschten Werbeanrufen. Das ist ein Teil dessen, worum es uns geht", sagte Héctor Cabrejas, CVM & eCare Senior Specialist bei Pepephone. "Spam- und Betrugsanrufe zu identifizieren, bevor unsere Kunden antworten, und ihnen die Möglichkeit zu geben, belästigende Anrufe zu blockieren, sind wir unseren Kunden schuldig, um diesen Prinzipien gerecht zu werden."
Um mehr über den Anrufschutzdienst von Hiya zu erfahren, besuchen Sie www.hiya.com.
Über Hiya
Hiya wird von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern weltweit eingesetzt, um sichere, ansprechende Verbindungen zu ermöglichen und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Basierend auf der weltweit führenden Voice Performance Platform verbindet Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 200 Millionen Nutzer, unterstützen Dienste wie AT&T Call Protect und Samsung Smart Call und liefern Unternehmen auf der ganzen Welt Einblicke in die Sprachleistung. Erfahren Sie mehr unter www.hiya.com.
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