Betrüger, die sich als Banken, Kreditkartenunternehmen und Amazon ausgeben, stellen weltweit die größte Bedrohung durch betrügerische Anrufe dar, so die Hiya

SEATTLE, WASHINGTON (05. Dezember 2024): HiyaDie führende Voice-Intelligence-Plattform gibt bekannt, dass sie im dritten Quartal mehr als 9,7 Milliarden Anrufe als Spamverdacht gekennzeichnet hat. Die Häufigkeit von Spam-Anrufen bedeutet, dass Hiya jeden Tag weltweit mehr als 105 Millionen Anrufe mit Verdacht auf Belästigung registriert.

Die Ergebnisse sind im Hiya's Q3 2024 Global Call Threat Reportder das Volumen, die Häufigkeit und die Art von Telefonspam und Betrug in mehr als 40 Ländern von Juli bis September 2024 untersucht. Spam ist definiert als unerwünschte Anrufe und umfasst sowohl betrügerische als auch belästigende Anrufe. 

Die größte Bedrohung geht weltweit von Betrügern aus, die sich als Banken und Kreditkartenunternehmen ausgeben. In fast allen Ländern werden die Menschen mit derartigen Spam-Anrufen belästigt. Das Ziel der Betrüger ist klar: Sie geben sich so überzeugend als Banken oder Kreditkartenunternehmen aus, dass ihre Opfer Kontodaten und Passwörter preisgeben, um Zugang zu Bankkonten zu erhalten und Geld abzuheben.

Betrüger, die sich als Amazon ausgeben, waren die zweithäufigste globale Bedrohung. Betrügerische Anrufer wollen den Opfern Angst einjagen, damit sie denken, es gäbe ein Problem mit einer Karte, die mit ihrem Amazon-Konto verknüpft ist, oder sie dazu bringen, persönliche Informationen weiterzugeben, um ihre Angaben zu verifizieren und eine Bestellung oder Lieferung abzuschließen. 

Spam-Anrufe sind ein globales Problem mit länderspezifischen Nuancen

Auf Länderebene sind das Volumen der Spam-Anrufe und die Art der Betrügereien sehr unterschiedlich. Brasilien führt die Liste mit einem erstaunlichen Durchschnitt von 28 Anrufen pro Monat an, was bedeutet, dass die Menschen fast täglich solche Anrufe erhalten, von denen 14 % Betrug sind. Im Gegensatz dazu liegt die durchschnittliche Anzahl der Spam-Anrufe in Deutschland bei nur 2 pro Person und Monat. Spanien erhielt mit 13 Anrufen pro Monat die meisten Spam-Anrufe in Europa und verzeichnete auch die höchste Rate an Betrugsanrufen.

Vereinigte Staaten im Fokus

• Bei den US-Bürgern ist die Zahl der Spam-Anrufe seit dem dritten Quartal 2024 von durchschnittlich 11 auf 13 pro Monat gestiegen.
• Medicare-Betrügereien dominieren nach wie vor und werden im 4. Quartal während der Einschreibungsphase wahrscheinlich zunehmen. Die Taktik der Betrüger ist hier anders: Statt die Opfer zur Herausgabe von Finanzdaten zu verleiten, werden persönliche Informationen wie die Medicare-Nummer als wertvoller erachtet, damit sie der US-Regierung fälschlicherweise in Rechnung gestellt werden können.
• In den USA gab es auch einen hohen Anteil an Versicherungsbetrug, der an zweiter Stelle stand. Betrüger gaben sich auch als Steuerbeamte der IRS, Amazon- und Google-Vertreter sowie als Polizeibeamte aus, um ihre Opfer zu betrügen, von denen viele als Robocalls identifiziert wurden.

UK im Fokus

• Dem Trend der letzten beiden Jahre folgend, dominierten die HMRC-Betrügereien als häufigste Telefonbetrügereien, bei denen die Betrüger unter Androhung unbezahlter Steuern nach persönlichen und finanziellen Informationen fischen. An zweiter Stelle standen Amazon-Betrügereien, dicht gefolgt von Kreditkartenbetrügereien, bei denen sich die Betrüger als Visa und Mastercard ausgeben. An vierter Stelle standen Einwanderungsbetrügereien, aber auch Lieferbetrügereien mit Betrügern, die sich als Royal Mail, DHL und UPS ausgaben, waren in den Sommermonaten weiterhin verbreitet.

Kush Parikh, Präsident von Hiya , sagte: "Unsere Daten zeigen, dass die Zahl der Betrugsanrufe von Quartal zu Quartal weiter steigt. Trotz des wachsenden Bewusstseins für die Risiken werden die Betrüger immer raffinierter, was zum Teil durch die neueste Technologie zur Anpassung ihrer Taktiken begünstigt wird. Es gibt zahlreiche Beispiele für Robo-Anrufe, die zeigen, dass es für Betrüger immer einfacher - und weniger zeitaufwändig - wird, ihre Opfer in großen Mengen mit Spam-Anrufen zu versorgen."

"Es hat sich gezeigt, dass bestimmte Märkte bei der Reduzierung des Spam-Anrufvolumens Fortschritte machen. Im Vereinigten Königreich zum Beispiel hat die massenhafte Einführung von Technologien durch die Betreiber, die verhindern, dass diese Anrufe jemals ihre Kunden erreichen, unbestreitbar eine Wirkung. Aber es ist klar, dass der Finanzsektor, Regierungsbehörden wie das HMRC und große globale Marken wie Amazon und Google mehr tun müssen, um sicherzustellen, dass die Kunden ein klares Bild davon haben, wie ein legitimer Anruf aussieht, um sie vor künftigem Schaden zu schützen.

Weitere Informationen über den Q3 2024 Global Call Threat Report von Hiyafinden Sie unter: https://www.hiya.com/global-call-threat-report.

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Über Hiya

Hiya genießt das Vertrauen von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern auf der ganzen Welt, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Telefonverbindungen herzustellen und vor Spam und Betrug zu schützen. HiyaDie Voice Intelligence Platform des Unternehmens ist die Grundlage für Lösungen wie Hiya Connect und Hiya Protect, die von über 500 Millionen Nutzern weltweit verwendet werden. HiyaZu den Netzwerkpartnern von Voice Intelligence gehören British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers und andere. Weitere Informationen finden Sie unter www.hiya.com.

Katie Owen

katie.owen@babelpr.com