Virgin Media O2 kooperiert mit Hiya , um fortschrittliche Tools und Dienste zur Spam-Bekämpfung für Privat- und Geschäftskunden in Großbritannien einzuführen

Seattle, Washington (12. Februar 2024) Hiya, der Marktführer im Bereich Sprachsicherheit, wurde von Virgin Media O2, einem der größten Telekommunikationsunternehmen Großbritanniens, ausgewählt, um seine KI-gestützten Spam-Bekämpfungsdienste und Markenanrufe für Virgin Media O2 seine Mobilfunknetzbetreiber (MVNOs) wie giffgaff bereitzustellen. 

Hiya den Kunden von Virgin Media O2 einen zusätzlichen Schutz vor Betrug Hiya und neben der bestehenden Firewall-Technologie laufen, die allein im Jahr 2023 mehr als 89 Millionen Spam-SMS von den Kunden ferngehalten hat.

Telefonspam und Betrug stellen für Telekommunikationsanbieter weltweit eine ständige Herausforderung dar. Allein im Vereinigten Königreich waren laut der jüngsten Studie Hiya 28 % der unbekannten Anrufe Spam - und fast 10 % davon waren Betrugsanrufe.

Tools gegen Spam und Betrug, wie zum Beispiel Hiya Protectund Markenanrufdienste wie Hiya Connectkönnen Netzbetreibern helfen, diese Probleme zu lösen. Hiya Protect Adaptive AI das Verhalten der Rufnummer zu analysieren und zu entscheiden, ob der Anruf als Spam-Verdacht markiert oder als Betrug blockiert werden soll. Benutzer von Hiya Protect sogar eigene Erkennungsmuster mit ihren eigenen Daten erstellen.Connect Hiya Connect Unternehmen ihren Anrufen eine Identität hinzufügen, wie den Firmennamen, das Logo, den Zweck des Anrufs und den Standort, damit die Empfänger sofort wissen, wer anruft und warum.

„Im Kampf gegen Betrug setzen wir auf die neueste Technologie, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten“, sagt Murray Mackenzie, Leiter der Betrugsbekämpfung bei Virgin Media O2. „Von KI-Tools, die uns dabei helfen, betrügerische Anrufe zu blockieren, bis hin zu Diensten, mit denen wir die Anrufer identifizieren können, noch bevor ein Kunde den Hörer abnimmt, Hiya unsere umfassende Partnerschaft mit Hiya dazu beitragen, dass wir unsere bestehenden Maßnahmen weiter verbessern und unseren Kunden zusätzlichen Schutz vor Spam und Betrügern bieten können.“

„Wir sind echt stolz, Virgin Media O2, ein Unternehmen, das für seinen super Service in ganz Großbritannien bekannt ist, mit unseren Diensten zum Schutz vor Spam, Betrug und Markenanrufen zu unterstützen“, meinte Kush Parikh, Präsident von Hiya. „Betreiber auf der ganzen Welt kämpfen darum, Spam und Telefonbetrug zu verhindern und den Ruf ihrer Geschäftskunden zu schützen. Hiya seinen Beitrag zur Wiederherstellung des Vertrauens in Sprachanrufe, indem es sich mit führenden Unternehmen wie Virgin Media O2 zusammenschließt.“

Letztes Jahr Virgin Media O2 die häufigsten Spam-SMS-Trends Virgin Media O2 , um Kunden zu zeigen, worauf sie achten und was sie vermeiden sollten. Das kam nach der Analyse von Millionen bösartiger und betrügerischer SMS, die für ihre Kunden geblockt wurden. SMS mit „Hi Mum/Hi Dad”, falschen Lieferungen und Bankzahlungen stehen ganz oben auf der Liste.

Laut dem neuesten Bericht von Hiya gehören zu den häufigsten Telefonbetrügereien im Vereinigten Königreich Betrügereien, bei denen sich die Betrüger als Mitarbeiter der britischen Steuerbehörde Her Majesty's Revenue and Customs ausgeben, sowie Betrügereien im Zusammenhang mit Einwanderung und Amazon. Im Vereinigten Königreich gibt es auch Dienstleistungsbetrügereien, die speziell auf ältere Abonnenten abzielen, darunter Betrügereien im Zusammenhang mit Energie und Renten.

Wenn du mehr über Hiya Protect erfahren möchtestProtect wissen willst, wie es deine Abonnenten vor Spam und Betrug schützen kann, schau einfach mal auf https://www.hiya.com/products/protect vorbei. 

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Über Hiya

Hiya das Vertrauen von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern weltweit, wenn es darum geht, sichere und ansprechende Verbindungen zu bieten und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Basierend auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern beim Schutz ihrer Netze und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Hiya bieten Anruf- und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und viele andere. Mehr Infos gibt's unter www.hiya.com.

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Über Virgin Media O2 

Virgin Media O2 wurde 2021 als Joint Venture von Liberty Global und Telefonica gegründet und verfügt über mehr als 46 Millionen britische Anschlüsse für seine preisgekrönten Breitband-, Mobilfunk-, TV- und Festnetzdienste. Das eigene Festnetz kann derzeit 16,7 Millionen Standorte versorgen, während das Mobilfunknetz 99 % der Bevölkerung mit 4G und mehr als 3.200 Städte mit 5G-Diensten abdeckt.