Vertrauen in den Sprachanruf wiederherstellen
Die ganztägige Veranstaltung umfasste Diskussionen und Präsentationen von führenden Telekommunikationsunternehmen, Spam- und Betrugsexperten, Branchenregulierungsbehörden und anderen.
Erlebe on-demand neue Einblicke in den Zustand des Telefonierens im Jahr 2023, einschließlich der Auswirkungen von Spam- und Betrugsanrufen, und wie sich die Branche darauf einstellen kann, die Verbraucher zu schützen und das Vertrauen in den Sprachanruf wiederherzustellen.
Wichtige Themen:
- Erfahren Sie, wie Spam und Betrug den Sprachanruf verändern und welche Auswirkungen dies auf Netzbetreiber, Unternehmen und Verbraucher gleichermaßen hat
- Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus den Daten von Hiyaund der Untersuchung von fast 260 Milliarden Anrufen pro Jahr
- Erfahren Sie, wie die Branche zusammenarbeitet, um das Vertrauen in Sprachanrufe wiederherzustellen
Redner
Treffen Sie die Redner des State of the Call Summit 2023
Alex Algard
CEO und Gründer, Hiya
Sarah Franklin
Präsident des Beirats, Salesforce
Kush Parikh
Präsident, Hiya
James Lau
Chief Product Officer, Hiya
Jason Young
Gründer und Managing Partner, Campanile Partners LLC
Andy Walker
Global Communications & Media Industry Lead, Accenture
Isaac Jacobson
SVP of Product, Gabb Wireless
Eric Lookhoff
VP Risk Operations, Fleetcor
Andrew Snead
Beraterin, Hiya
Patchen Noelke
VP Marketing, Hiya
Matt Weller
VP Global Business Operations, Hiya
Jonathan Nelson
Direktor Produktmanagement, Hiya
Madeleine Findley
Partner, Jenner & Block
Michael Robuck
U.S. Redakteur, Mobile World Live, GSMA
Scott Schumacher
Partner, FICO
Michael Friedman
VP Identity Innovation and Growth, Mastercard
Jessica Thompson
Direktor Traceback Operations, US Telecom-geführte Industrie Traceback Group
Adam Guy
VP Identity Innovation und Wachstum für KONTXT, RealNetworks
Ethan Garr
Geschäftsführerin, Breakout Growth Labs
Stacy Graham
Direktor für Vertrauens- und Sicherheitspolitik, Sinch Voice
Alex Quilici
CEO, YouMail
Jim Tyrrell
Vizepräsidentin des Produktmanagements für Unternehmen, TNS
Michael O'Brien
Executive Vice President, Geschäftsentwicklung, iconectiv
Matt Mizenko
VP für Unternehmen, Teltech
Kevin Rupy
Partner, Wiley Rein LLP
Linda Vandeloop
Stellvertretender Vizepräsident, Externe Angelegenheiten/Regulierung, AT&T
Doug Ranalli
Gründer & CEO, Gated Networks
John Marinho
Vizepräsident, Technologie und Cybersicherheit, CTIA
Mark Collier
Chief Technology Officer, Securelogix
Patrick Rea
Produktmanager, Google
Tagesordnung
Begrüßungsrede
9:30-10:00 Uhr PT - Grüne Halle 3
Präsentiert von Hiya CEO Alex Algard mit dem besonderen Gast Salesforce President & Chair of the Advisory Board Sarah Franklin.
Die Zukunft der Sprache
10:00-10:30 Uhr PT - Grüne Halle 5
Jason Young, Gründer von Campanile Partners LLC und ehemaliger SVP von T-Mobile, wird über die Zukunft der Sprachkommunikation und den zu erstellenden Innovationsfahrplan sprechen.
Das wachsende Problem und die Kosten des Betrugs bei Sprachanrufen
10:30-11:00 Uhr PT - Grüne Halle 5
Scott Schumacher von FICO und Michael Friedman von Mastercard erörtern die finanziellen Auswirkungen von Sprachbetrug - einschließlich der Frage, wer sich darum kümmert und wer zahlt.
Industrie- und Regulierungsansatz zur Betrugsbekämpfung
11:00-12:00 Uhr PT - Grüne Halle 6
Andrew Snead von Flying Bull Internet empfängt die Jenner & Block-Partnerin und ehemalige stellvertretende FCC-Büroleiterin Madeleine Findley zu einem Kamingespräch über Betrugsbekämpfung.
Identität, Regulierung und globale Sprachsicherheit
12:00-1:00 Uhr PT - Grüne Halle 7
Podiumsdiskussionen mit Vertretern von Hiya, Nomorobo, TNS und YouMail, die die größere Rolle der Identität bei Sprachanrufen, globale Sicherheits- und Regulierungstrends und die Auswirkungen auf das Vertrauen der Verbraucher untersuchen.
Fallstudie eines Unternehmens: FLEETCOR
Eric Lookhoff, Vice President Risk Operations bei FLEETCOR, wird erläutern, wie das weltweit tätige Unternehmen für Geschäftszahlungen mit Hiya's Branded Call seinen ROI realisiert und seine Produktivität steigert.
Den Kampf gegen Telefon-Spam gewinnen
Hiya Jonathan Nelson, Director of Product Management, wird analytische Daten über legale Belästigung, illegalen Spam und Betrug sowie reguläre Telefonanrufe erörtern, um zu verstehen, warum Telefonspam immer noch die Mobilfunkteilnehmer plagt.
Sprachbetrug und die Bedrohung durch generative KI
HiyaJames Lau, der neue Chief Product Officer des Unternehmens, wird erörtern, wie generative KI Kriminellen neue Möglichkeiten für Angriffe über Sprachanrufe wie Spear-Phishing eröffnet und was wir tun können, um Verbraucher vor diesen neuen Bedrohungen zu schützen.
Sprachbetrug und Betrugstrends für 2023
Erkunden Sie die sich entwickelnde Landschaft des Anrufbetrugs im Jahr 2023 mit Experten von GSMA, Hiya KONTXT (Teil von RealNetworks), der Industry Traceback Group von USTelecom und Sinch.
