Hiya die erste Lösung für Markenanrufe mit Leistungsanalyse in über 40 Ländern Hiya

Seattle, Washington (31. Januar 2024) Hiya, der Marktführer für Sprach- und Identitätssicherheit, hat ein großes Update für Hiya Connect angekündigt, seine Lösung für Markenanrufe. Hiya Connect jetzt verbesserte Leistungsanalysen mit genauen und konsistenten Daten für alle Anbieter von Markenanrufen. Das Produkt hebt sich auf dem Markt ab, weil es wichtige Probleme angeht, wie die Schwierigkeit, die visuelle Identität von Anrufen zwischen verschiedenen Anbietern zu verwalten, und die Notwendigkeit eines zuverlässigen Nachweises des Return on Investment (ROI) bei Markenanrufen. 

Das Update von Hiya Connect die einzige Lösung auf dem Markt, die wirklich genaue Daten zur Leistung von Markenanrufen liefert. Damit können Unternehmen bessere Anrufe machen und das volle Potenzial ihrer Markenanruf-Bemühungen ausschöpfen. Die Untersuchung von Hiya , dass die Antwortraten seit der Einführung von iOS 17 in einigen Fällen um mehr als 100 % gestiegen sind. Automatische Anrufbeantwortungstechnologien wie Live Voicemail von iOS 17 und Call Screen von Google Pixel zeigen durch Voicemail gefilterte Anrufe als angenommene Anrufe an – das bläht die Leistungsmetriken für Anrufe künstlich auf und stellt Unternehmen vor eine große Herausforderung, da sie den Return on Investment (ROI) für personalisierte Anrufe nachweisen müssen. 

Firmen, die Branding-Anrufdienste nutzen, haben Probleme, ihre Markenanrufkampagnen effektiv zu verwalten und den ROI zu zeigen, weil die Leistungskennzahlen begrenzt und uneinheitlich sind und je nach Anbieter variieren. Diese Unklarheit macht nicht nur das Markenmanagement kompliziert, sondern verhindert auch, dass man den ROI von Investitionen in Markenanrufe messen und erzielen kann. Damit Unternehmen den Wert ihrer Branding-Bemühungen genau einschätzen können, ist es wichtig, eine genaue und einheitliche Leistungsanalyse zwischen den Anbietern sicherzustellen.

Die umfassende Leistungsanalyse, die jetzt in Hiya Connect verfügbar ist und 2019 zum ersten Mal eingeführt wurde, kommt zu einem wichtigen Zeitpunkt für Unternehmen, da die traditionellen Kennzahlen für Markenanrufe durch die sich ändernden Auslegungen der Datenschutzbestimmungen und die künstliche Erhöhung der Anrufannahmequoten aufgrund der fortschreitenden Technologien zur Anrufvorauswahl beeinflusst werden. Mit den Updates von Hiya Connect können Unternehmen jetzt ihre Marke effektiv verwalten und die Wirksamkeit von Programmen in mehreren Netzwerken bewerten. Die neuen Leistungsanalysen von Hiya verfügbar sind, basieren auf zwei innovativen Funktionen: 

• Leistungswissenschaftlicher Ansatz: Hiya Leistungsanalysen verbessern die Entscheidungsfindung, um Kampagnen für Branded Calling zu optimieren. Hiyas leistungswissenschaftliche Methodik gewährleistet den Zugang zu den genauesten Informationen - nicht beschränkt auf einen einzelnen Anbieter oder eine Region. Dieser Ansatz ermöglicht es Hiya, von Menschen beantwortete Anrufe genau zu identifizieren, Voicemail-Antworten effektiv herauszufiltern und klarere Erkenntnisse zu gewinnen.
• Einzigartiger und unübertroffener Datensatz: Der exklusive Datensatz von Hiya, der Teil des Hiya liefert Infos, die über die Möglichkeiten anderer Anbieter von Markenanrufen hinausgehen. Dieser Datensatz ist super wichtig für Unternehmen, die eine umfassende Analyse von Markenanrufen wollen, egal woher die Anrufe kommen oder wo sie gemacht werden. Hiya detaillierte Infos über die Leistung von Markenanrufen Hiya , und zwar für alle Regionen und Anbieter. Damit ist Hiya der einzige Anbieter, der so eine umfassende und unvoreingenommene Analyse bieten kann.

„Dieses Update zeigt, wie sehr wir uns bemühen, mit den Bedürfnissen moderner Unternehmen mitzuziehen“, meinte Kush Parikh, Chef von Hiya. „Indem wir Infos zu allen Anbietern geben und genau zwischen Anrufen von Marken, die von Leuten beantwortet werden, und Voicemails unterscheiden können, geben wir unseren Kunden die Tools, die sie brauchen, um bessere Anrufe zu machen. Das ist mehr als nur ein technologischer Fortschritt; es geht darum, echte Lösungen für die Herausforderungen zu bieten, denen Unternehmen in einer global vernetzten Welt gegenüberstehen.“

Hiya Connect neuen und bestehenden Kunden mit einemConnect über 40 Ländern weltweit zur Verfügung. Mehr Infos zu Hiya Connect findest duConnect .

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Über Hiya

Hiya das Vertrauen von Unternehmen, Netzbetreibern und Verbrauchern weltweit, wenn es darum geht, sichere und ansprechende Verbindungen zu bieten und unerwünschte Anrufe zu verhindern. Basierend auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern beim Schutz ihrer Netze und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Hiya bieten Anruf- und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und viele andere. Mehr Infos gibt's unter www.hiya.com.