Hiya-Ressourcen

Erfahre mehr über bewährte Vorgehensweisen und die neuesten Trends im Bereich Sprachkanäle.

Im Rampenlicht

Der ultimative Leitfaden zur Anrufer-Reputation

Versteh, was die Reputation deiner Anruferkennung beeinflusst, wie Spam-Markierungen funktionieren und wie du die Caller Reputation Hiya nutzen kannst, Hiya Probleme mit Spam-Markierungen zu beheben.

Stand der Anrufe 2025

Schau dir den Jahresbericht von Hiya an und erfahre die wichtigsten Trends und Erkenntnisse zu Sprachanrufen.

Das erste Handbuch für personalisierte Anrufe von Hiya

Finde heraus, wie die Outbound-Anruf-Verkaufsstrategie von Hiya zu Antwortraten von 25 % und Rückrufquoten von 15 % Hiya und wie auch dein Unternehmen solche Ergebnisse erzielen kann.

Art der Ressource

Lerne deine Caller Reputation kennen: Wie du deine Marke schützen und mehr Anrufe annehmen kannst

In diesem Live-Webinar zeigen wir dir, wie Marken mit Hilfe der Caller Reputation Hiya den Markt aufmischen. Mit dem ersten Branchen-Leistungsbericht für geschäftliche Anrufe können Unternehmen jetzt verstehen, warum ihre Anrufe bewertet werden, ihre Kundenservice-Praktiken verbessern und schließlich das nötige Vertrauen aufbauen, um echte Ergebnisse zu erzielen. Erfahre, wie ein Kunde seine Antwortraten fast verdoppelt hat, während ein anderer verlorene Anrufe in Leads umgewandelt und so die Akquise um 30 % gesteigert hat.

Zehn Tipps, um deinen Ruf zu verbessern und sicherzustellen, dass deine geschäftlichen Anrufe angenommen werden

Für Firmen, die auf Telefonkontakt angewiesen sind, ist es super wichtig, sich durch gute Telefonpraktiken einen guten Ruf aufzubauen. Diese Tipps helfen dir dabei, bei deinen Anrufen einen positiven und vertrauenswürdigen Eindruck zu machen.

Neben der Anruferkennung: drei einfache Schritte, um die Antwortraten zu erhöhen

Verlier keine Kunden, weil sie deinen Anruf nicht erkennen. 94 % der Anrufe von unbekannten Nummern werden nicht angenommen. Ein besserer Anrufer-ID ist der erste Schritt, aber du kannst noch weiter gehen mit einer kompletten Strategie für Sprachleistung, um echt gute Ergebnisse zu erzielen.

Adaptive AI: eine clevere Strategie, um Betrugsanrufe zu stoppen

Wir zeigen dir eine coole Technologie von Hiya über die üblichen Methoden zur Betrugserkennung hinausgeht und betrügerische Anrufe proaktiv erkennt und blockiert.

Personalisierte Anruferkennung: CNAM und die Sprachleistungsplattform von Hiya im Vergleich

Es sieht so aus, als gäbe es viele Lösungen, die eine personalisierte Anruferkennung auf Handys anbieten. Aber stimmt das wirklich?

Hiya Ericsson arbeiten zusammen, um Anrufe bei Mobilfunkbetreibern weltweit zu schützen.

Hiya mit Ericsson zusammengetan, um netzwerkbasierten Anrufschutz für Mobilfunkbetreiber anzubieten, die weltweit mit Ericsson-Netzwerken arbeiten.

Kennzahlen zur Kundenerfahrung: 7 wichtige Indikatoren, die die Kundenzufriedenheit messen

Wie misst man Kundenzufriedenheit? Das geht. Finde heraus, welche Kennzahlen am wichtigsten sind, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen, und warum du sie im Laufe der Zeit im Auge behalten solltest.

Bericht über die globale Bedrohung durch Anrufe von Hiya 3. Quartal 2023

Der Hiya über globale Anrufbedrohungen für das 3. Quartal Hiya die Spam- und Betrugsraten in 39 Ländern und geht auf die häufigsten Arten von betrügerischen Anrufen in einigen dieser Länder ein.

Bericht über die globale Bedrohung durch Anrufe – 4. Quartal 2024

Hiya im vierten Quartal 2024 11,3 Milliarden Spam-Anrufe Hiya , was ungefähr 123 Millionen unerwünschten Anrufen pro Tag entspricht.

Bericht über die globale Bedrohung durch Hiya 4. Quartal 2023

Die Welt wird von Spam-Anrufen überschwemmt. Im vierten Quartal 2023 Hiya weltweit über 7,5 Milliarden Spam- und Betrugsanrufe Hiya , das sind 82 Millionen pro Tag.

Hiya mit der BT Group und EE Hiya , EE Leuten in Großbritannien Schutz vor betrügerischen Anrufen und Spam zu bieten.

Sie sind auch der erste globale Netzbetreiber, der von unserer letztes Jahr angekündigten Zusammenarbeit mit Ericsson profitiert, die es ermöglicht, Hiya Protect schnellProtect Netzen mit Ericsson-Technologie zu aktivieren.

Bericht über die globale Bedrohung durch Anrufe von Hiya 2. Quartal 2023

Laut dem Global Call Threat Report für das zweite Quartal 2023 hat der internationale Telefonbetrug im zweiten Quartal neue Höhen erreicht.