-Sprachlösungen – intelligent und sicher

Hiya dabei, Betrugs- und Spam-Anrufe für Abonnenten zu blockieren und Werbeanrufe für ihre Kunden zu erkennen. All das mit der Unterstützung von KI und dem größten globalen Datennetzwerk der Branche.

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Mit dem Vertrieb reden

Die Stimme modernisieren

Die innovative Sprachtechnologie von Hiya Vertrauen bei Unternehmen und Betreibern und verbessert Sprachverbindungen über die Voice Intelligence Platform Hiya.

Das größte globale Netzwerk

Unsere Lösungen werden vom umfassendsten Netzwerk der Branche unterstützt, darunter Netzbetreiber, OEMs, Infrastruktur- und Datenanbieter. Das Hiya mehr als 500 Millionen Nutzer in über 40 Ländern.

Echtzeit-Anrufanalyse

Der Adaptive AI lernt aus einem ständigen Strom von Anrufdaten und Nutzer-Feedback. Jeden Monat werden über 28 Milliarden Anrufe analysiert, um den genauesten Spamschutz der Branche zu bieten.

Sprachlösungen mit generativer KI

Unsere GenAI bietet Schutzschichten mit:

Deepfake-Stimmerkennung
Betrugsschutz durch Echtzeit-Anrufanalyse
Transkription und Zusammenfassung von Sprache

Unternehmen mit Kunden verbinden

O Hiya Connect Steigert die Bearbeitungsrate um mehr als 30 %, indem Anrufe für Betreiber und Verbraucher identifiziert werden. Unternehmen gewinnen an Glaubwürdigkeit, indem sie ihre Nummern registrieren und ihre Identität anzeigen.

Integrationen, die sofort einsatzbereit sind

Hiya vorgefertigte Integrationen für jede TAS-Konfiguration. Entwickle coole Dienste und Apps mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android.

Globale Konformität

Die Privatsphäre ist in jede Ebene der Hiya eingebaut, die auch die gesetzlichen Anforderungen in vielen Ländern übertrifft.

Zuverlässige Lieferung in großem Maßstab

221B

Jährlich analysierte Anrufe

40+

Abgedeckte Länder

1B

Spam-Anrufe
t monatlich markiert

30

Höhere Antwortrate für Unternehmen

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Mit dem Vertrieb reden

Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Die Möglichkeit, die Effektivität anhand zuverlässiger Daten zu überprüfen, ist eines der wichtigsten Dinge, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern berücksichtigen sollten. Wir konnten Verbesserungen nachweisen

OppFi, Senior Data Scientist

Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect hat dazu geführt, dass 37 % mehr Kunden den Anruf annehmen - 27 % beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf neue Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.

Fortune 500 Life Insurance Manager

Wir führen bis zu 800.000 ausgehende Anrufe pro Tag durch und erhöhen die [Antwortrate] um 6 % - das ist enorm. Wenn du solche Zahlen für unser Geschäft hörst, weißt du, dass das ein unglaublicher Aufschwung ist.

ContactCenter Business Analyst für einen Finanzdienstleister

Wir haben festgestellt, dass bis zu 15 % unserer ausgehenden Anrufe in Beratungsgespräche umgewandelt werden, weil Hiya Connect eine schnelle Lösung bietet.

Martin Lampman, Direktor des Kundendienstes

Wir haben sowohl von Kunden als auch von Partnern positive Rückmeldungen darüber erhalten, dass sie unseren Namen auf ihrem Telefon sehen. Das hat ihr Vertrauen in unsere Kommunikation gestärkt.

Ed Cunning, Vizepräsident für Marketing

Wir dachten, die Antwortquote würde um ein oder zwei Prozentpunkte steigen. Mit so einem deutlichen Anstieg hatten wir nicht gerechnet.

Emerson Jacobelli, Direktor des Consumer Contact Center

Hiya unsere Antwortraten fast verdoppelt und uns dabei geholfen, die Konversionsrate um 50 % zu steigern. Caller Reputation uns die nötige Transparenz, um sicherzustellen, dass wir Kunden auf die richtige Art und Weise ansprechen.

Connor Mank, Gründer, Kundenbetreuer und Manager

Vor Hiya blieben 30 % der Anrufe unbeantwortet – das hat Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit gekostet. Jetzt werden diese Anrufe beantwortet, und dank Caller Reputation das Vertrauen der Kunden nicht mehr so schwer einzuschätzen.

Gordon Bock, Eigentümer, Zoom Drain of Washington

Hiya Caller Reputation uns proaktiv statt reaktivCaller Reputation . Früher haben wir oft tagelang nicht gewusst, ob unsere Anrufe als Spam markiert wurden. Jetzt können wir sofort sehen, warum das passiert ist.

Adam Lecky, Besitzer, School of Rock Winter Park

Voice Intelligence Platform Hiya

Unsere Lösungen machen Sprachverbindungen mit generativer KI, Sicherheit und Produktivität noch besser. Die Voice Intelligence Platform Hiya intelligentere, sicherere und effizientere Sprachinteraktionen mit nahtlosen Integrationen.

Hiya: