A Hiya agora vive com chamadas de marca na Vodafone, estendendo a identidade verificada de chamadas a quase 100% dos subscritores móveis do Reino Unido

A Hiya, líder global em soluções de voz de confiança, anunciou o lançamento das capacidades de Hiya Secure Branding na rede da Vodafone no Reino Unido, tornando a Hiya a única empresa atualmente a operar nos três principais operadores móveis do Reino Unido.

Através desta integração, o Hiya permite chamadas de marca verificadas dentro da rede da Vodafone usando as APIs de rede baseadas na CAMARA da Vodafone, para que os assinantes vejam a identidade clara e autorizada do negócio à medida que a chamada entra. O serviço está disponível para empresas aprovadas, incluindo instituições financeiras e entidades governamentais, garantindo que as informações da marca exibidas na rede são precisas e fiáveis. Ao incorporar a identidade verificada diretamente na rede, a Vodafone torna a confiança visível antes mesmo de a chamada ser atendida, reforçando a proteção dos subscritores e ajudando as empresas legítimas a estabelecerem uma ligação com os clientes nos momentos que importam.

O lançamento reforça o foco da Vodafone em proteger os assinantes enquanto melhora a experiência de chamadas diárias, e reflete a missão mais ampla da Hiya de tornar as chamadas telefónicas claras, seguras e úteis, integrando inteligência e confiança diretamente nas redes móveis. Com a Vodafone agora em funcionamento, o Reino Unido torna-se um dos primeiros mercados do mundo onde as chamadas de marca verificadas estão disponíveis à escala nacional em todos os principais operadores.

O lançamento acontece numa altura em que a exigência do consumidor por transparência nas chamadas atinge um ponto crítico. O relatório State of the Call 2026 da Hiya revelou que 85% dos consumidores do Reino Unido não atendem uma chamada de um número que não reconhecem. A maioria das chamadas comerciais efetuadas chega ainda sem identidade verificada, uma lacuna que o sistema de chamadas personalizadas oferecido pelas operadoras visa preencher.

 "Hoje em dia, uma chamada telefónica de um número desconhecido é praticamente inútil. Os consumidores presumem que se trata de uma fraude e, geralmente, têm razão em ignorá-la. Esta falta de confiança custa receitas às empresas e deixa os assinantes incertos sobre o que é real. Exibir apenas um nome não é suficiente. Ao incorporar a identidade verificada diretamente na rede da Vodafone, tornamos a confiança visível antes mesmo de a chamada ser atendida. Com a Vodafone agora em funcionamento, o Reino Unido está a demonstrar como as operadoras podem restaurar a confiança na comunicação por voz à escala nacional."

— Alex Algard, CEO e Fundador, Hiya

“Os esquemas dirigidos a consumidores, bancos, hospitais e departamentos governamentais estão a aumentar e a tornar-se mais sofisticados, por isso não é surpresa que as pessoas estejam a evitar chamadas de números desconhecidos e anónimos. A Vodafone está a aproveitar a inteligência da sua rede para realizar estas verificações essenciais de forma integrada. A Hiya é um parceiro chave para ampliar esta missão, restaurar a confiança dos consumidores e ajudar empresas de confiança a conectarem-se com os seus públicos de forma mais eficaz." 

— Johanna Wood, Diretora de APIs de Rede, Vodafone

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Sobre a Hiya
A Hiya é líder global em soluções de voz de confiança, fornecendo identidade de chamador, chamadas de marca e segurança de voz em escala de rede com IA. Confiada por operadores móveis de primeira linha e empresas líderes em todo o mundo, a Hiya protege e serve mais de 550 milhões de utilizadores em todo o mundo, ajudando a tornar as chamadas telefónicas claras, seguras e dignas de ser atendidas.

Sobre a Vodafone
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A Vodafone é uma empresa líder de telecomunicações na Europa e em África.

Atendemos mais de 360 milhões de clientes de serviços móveis e de banda larga, operando redes em 15 países, com investimentos em outros cinco e parcerias em mais de 40. Temos capacidade em mais de 70 sistemas de cabos submarinos – a espinha dorsal da internet – e estamos a desenvolver um novo serviço de comunicação via satélite direto para dispositivos móveis para ligar áreas sem cobertura. A Vodafone opera uma das maiores plataformas IoT do mundo, com mais de 230 milhões de ligações globais, e presta serviços financeiros a cerca de 94 milhões de clientes em sete países africanos – gerindo mais transações do que qualquer outro fornecedor.

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