68% der britischen Handynutzer nehmen keine Anrufe von unbekannten Nummern entgegen*
Aktuelle Realität
- Bildschirmanzeige: eine unbekannte Nummer
- Kundenreaktion: 🚫 Ignoriert oder abgelehnt
Was möglich ist
- Bildschirmanzeige: Geschäftsname, Logo, Grund des Anrufs
- Kundenreaktion: ✅ Vertraut und beantwortet
80% der Verbraucher gehen eher ran
wennsie wissen, wer anruft*.
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✅ Keine Verpflichtung ✅ Ergebnisse in 48 Stunden ✅ UK-spezifische Netzwerke
Was du erhalten wirst:
- Umfassende Überprüfung, wie deine Geschäftsnummern in den britischen Netzwerken angezeigt werden
- Identifiziere Spam-, Belästigungs- oder Betrugsetiketten auf deinen Nummern
- Analyse von inkonsistenten CLI (Anrufer-ID)
- Bewertungstrends in der Praxis, die sich auf die Kontaktraten auswirken
- Empfehlungen für Verbesserungen
Vertrauen bei führenden britischen Marken
Die versteckten Kosten von unbekannten Anrufern
Jeder nicht beantwortete Anruf bedeutet entgangene Einnahmen, verschwendete Ressourcen und frustrierte Mitarbeiter. Hier erfährst du, was nicht identifizierte Anrufe die britischen Unternehmen wirklich kosten:
78%
der Kunden kaufen bei dem Unternehmen, das als erstes antwortet
92%
glauben, dass nicht identifizierte Anrufe Betrug sein könnten
6-10
unerwünschte Anrufe erhalten britische Verbraucher wöchentlich
Die Auswirkungen auf die britischen Kontaktzentren
Abgesehen von den entgangenen Einnahmen führen nicht identifizierte Anrufe zu betrieblichen Herausforderungen, die täglich zunehmen
40%
Agentenfluktuation bei sinkenden
Verbindungsraten
Verbindungsraten
£3,200
Durchschnittliche Kosten für die Rekrutierung
und die Ausbildung eines Agenten
und die Ausbildung eines Agenten
60%
der Zeit, die Agenten mit der Wahlwiederholung unbeantworteter Anrufe verbringen
Warum Inspektionsberichte helfen
- Gewinnen Sie Transparenz: Sieh, wie deine Anrufe den Kunden angezeigt werden
- Erkenne Risiken: Finde und löse schlechte Anrufpraktiken und technische Probleme
- Ermächtige zum Handeln: Optimiere deine Anrufstrategie und stärke deinen Ruf
"Hiya hat uns geholfen, die Verbindungsraten bei zahlreichen Kampagnen zu erhöhen. Bei einer Kampagne stieg die Verbindungsrate von 70 % auf durchschnittlich rund 85 %."
Jared Govender
Dialer Controller, Vertrieb
Warum Inspektionsberichte helfen
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