Virgin Media O2 mit Hiya zusammen, Hiya fortschrittliche Tools und Dienste zur Spam-Bekämpfung für Verbraucher und Unternehmen in Großbritannien bereitzustellen.

Seattle, Washington (12. Februar 2024) Hiya, der Marktführer im Bereich Sprachsicherheit, wurde von Virgin Media O2, einem der größten Telekommunikationsunternehmen Großbritanniens, ausgewählt, um seine KI-gestützten Dienste zur Bekämpfung von Spam und Markenanrufen für Virgin Media O2 seine Mobilfunknetzbetreiber (MVNO) wie giffgaff bereitzustellen. 

Hiya den Kunden von Virgin Media O2 einen zusätzlichen Schutz vor Betrug Hiya und mit ihrer aktuellen Firewall-Technologie zusammenarbeiten, die allein im Jahr 2023 mehr als 89 Millionen Spam-Nachrichten davon abgehalten hat, die Kunden zu erreichen.

Telefon-Spam und Betrug sind für Telekommunikationsanbieter auf der ganzen Welt echt nervige Probleme. Allein in Großbritannien waren laut der neuesten Studie von Hiya 28 % der unbekannten Anrufe Spam, und fast 10 % davon waren Betrugsanrufe.

Tools gegen Spam und Betrug, wie zum Beispiel Hiya Protectund Markenanrufdienste wie Hiya Connectkönnen Netzbetreibern dabei helfen, diese Probleme zu lösen. Hiya Protect Adaptive AI das Verhalten der Rufnummer zu analysieren und zu entscheiden, ob sie als möglicher Spam markiert oder als Betrug blockiert werden soll.Protect -NutzerProtect sogar eigene Erkennungsmuster mit ihren eigenen Daten erstellen.Connect Hiya Connect Unternehmen ihren Anrufen eine Identität hinzufügen, wie den Namen ihres Unternehmens, ihr Logo, den Grund für den Anruf und ihren Standort, damit die Empfänger sofort wissen, wer anruft und warum.

„Im Kampf gegen Betrug setzen wir auf die neueste Technologie, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten“, sagt Murray Mackenzie, Leiter der Betrugsbekämpfung bei Virgin Media O2. „Von KI-Tools, die uns helfen, betrügerische Anrufe zu blockieren, bis hin zu Diensten, die dabei helfen, Anrufer zu identifizieren, bevor der Kunde den Hörer abnimmt, wird unsere umfassende Partnerschaft mit Hiya ermöglichen, unsere aktuellen Maßnahmen weiter zu verbessern und unseren Kunden zusätzlichen Schutz vor Spam und Betrügern zu bieten.“

„Wir sind echt stolz, Virgin Media O2, ein Unternehmen, das für seinen super Service in ganz Großbritannien bekannt ist, mit unseren Diensten zum Schutz vor Spam, Betrug und Markenanrufen zu unterstützen“, meinte Kush Parikh, Präsident von Hiya. „Betreiber auf der ganzen Welt haben Probleme damit, wie sie Telefon-Spam und Betrug verhindern und den Ruf ihrer Geschäftskunden schützen können. Hiya dabei, das Vertrauen in Sprachanrufe wiederherzustellen, indem es sich mit führenden Unternehmen wie Virgin Media O2 zusammentut.“

Letztes Jahr Virgin Media O2 die häufigsten Spam-SMS-Trends Virgin Media O2 , um Kunden zu zeigen, worauf sie achten und was sie vermeiden sollten. Das kam nach einer Analyse von Millionen bösartiger und betrügerischer SMS, die ihre Kunden nicht erreicht haben. SMS mit Nachrichten wie „Hallo Mama/Hallo Papa“ und gefälschte Liefer- und Bankzahlungsnachrichten waren ganz oben auf der Liste.

Laut dem neuesten Bericht von Hiya gehören zu den häufigsten Telefonbetrügereien im Vereinigten Königreich solche, bei denen sich die Betrüger als Mitarbeiter der britischen Steuerbehörde Her Majesty's Revenue and Customs, der Einwanderungsbehörde oder von Amazon ausgeben. Außerdem gibt es im Vereinigten Königreich Betrugsmaschen, die speziell auf ältere Kunden abzielen, darunter Betrug im Zusammenhang mit Energie und Renten.

Mehr Infos zu Hiya Protect wie es deine Abonnenten vor Spam und Betrug schützen kann, findest du unter https://www.hiya.com/products/protect. 

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Über Hiya

Unternehmen, Netzbetreiber und Leute auf der ganzen Welt verlassen sich auf Hiya sichere und coole Verbindungen zu bieten und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Basierend auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netze zu schützen, und schützt Leute vor betrügerischen Anrufen und Spam. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Hiya fördern den Anruf- und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und andere. Weitere Informationen finden Sie unter www.hiya.com.

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Über Virgin Media O2 

Virgin Media O2 2021 als Joint Venture von Liberty Global und Telefónica gegründet, hat über 46 Millionen Anschlüsse in Großbritannien mit seinen preisgekrönten Breitband-, Mobilfunk-, Fernseh- und Festnetzdiensten. Das eigene Festnetz hat derzeit 16,7 Millionen Anschlüsse, die versorgt werden können, und das Mobilfunknetz deckt 99 % der Bevölkerung des Landes mit 4G ab, dazu kommen mehr als 3.200 Städte und Gemeinden mit 5G-Diensten.