Künstliche Intelligenz

Sprachintelligenz -Plattform

Die moderne Plattform von Hiya, die vom größten und umfassendsten Sprachnetzwerk der Branche unterstützt wird, nutzt Adaptive und GenAI, um Verbraucher vor Betrug zu schützen und das Spracherlebnis zu verbessern.

Die Zukunft der Stimme

Die sichere Datenplattform von Hiya hilft deinem Unternehmen, mit unseren komplett anpassbaren Lösungen Wachstum und Gewinn zu steigern.

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Künstliche Intelligenz

Hiya ganz vorne mit dabei, wenn es um GenAI und Adaptive AI das kontinuierliche Lernen fördern, um vor Spam, KI-Stimmbetrug und Sprachbetrug zu schützen.

Integrado

Unsere schlüsselfertigen Integrationen decken das ganze Sprach-Ökosystem ab und funktionieren mit jeder TAS-Konfiguration. Entwickler können mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android innovativ sein.

Basierend auf Daten

Mit über 500 Millionen Nutzern in mehr als 40 Ländern haben wir das größte Netzwerk von Betreibern, Originalgeräteherstellern, Infrastrukturen und Datenanbietern weltweit.

Asegure

Hiya die gesetzlichen Anforderungen in vielen Ländern Hiya und hat Sicherheit in jede Ebene unserer Plattform eingebaut.

Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Die Wirksamkeit anhand solider Daten überprüfen zu können, ist eines der wichtigsten Dinge, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern berücksichtigen sollten. Wir konnten Verbesserungen zeigen.

OppFi, leitender Datenwissenschaftler

Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect dazu geführt, dass 37 % mehr Kunden rangehen, davon 27 % beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf die neuen Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.

Leiter Lebensversicherungen bei Fortune 500

Wir machen bis zu 800.000 ausgehende Anrufe pro Tag und haben die Antwortraten um 6 % gesteigert, das ist echt krass. Wenn man solche Zahlen hört, weiß man, dass das für unser Geschäft ein unglaublicher Anstieg ist.

Business Analyst für Contact Center im Bereich Finanzdienstleistungen

Wir haben gemerkt, dass bis zu 15 % mehr unserer ausgehenden Anrufe zu Anfragen führen, weil Hiya Connect so schnell hilftConnect

Martin Lampman, Leiter Kundenservice

Wir kriegen echt positives Feedback von Kunden und Partnern, wenn sie unseren Namen auf ihren Handys sehen. Das hat ihr Vertrauen in unsere Kommunikation gestärkt.

Ed Cunning, Vizepräsident für Marketing

Wir dachten, wir würden die Antwortraten um ein oder zwei Prozentpunkte steigen sehen. Mit so einem deutlichen Anstieg hatten wir nicht gerechnet.

Emerson Jacobelli, Leiter des Kundenkontaktzentrums

Hiya unsere Antwortraten fast Hiya , was uns geholfen hat, die Konversionsrate um 50 % zu steigern. Caller Reputation gibt Caller Reputation die nötige Transparenz, um sicherzustellen, dass wir richtig mit den Kunden interagieren.

Connor Mank, Kundenbetreuer und Gründungsmanager

Vor Hiya gingen 30 % der Anrufe nicht ran, was Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit gekostet hat. Jetzt werden diese Anrufe angenommen und Caller Reputation den Zweifeln der Kunden.

Gordon Bock, Chef von Zoom Drain Washington

Hey, dank der Reputation des Anrufers können wir jetzt proaktiv statt nur reaktiv sein. Früher haben wir erst Tage später erfahren, ob unsere Anrufe als Spam markiert wurden. Jetzt können wir sehen, warum das passiert ist.

Adam Lecky, Chef, School of Rock Park

Sprachtechnologie für Sicherheit, Leistung und Produktivität

Die eigene Produktivität und Sicherheit verbessern

Unsere AI Phone App AI Phone Telefonate für vielbeschäftigte Nutzer produktiver und sicherer, indem sie einen fortschrittlichen KI-Assistenten nutzt.

Intelligente Anruffilterung
Transkription und Zusammenfassung mit GenAI
Mehr Sicherheit mit AI Voice Detection

Klick hier, um das Video zu sehen:

Globale Sprachsicherheit

Schutz vor Spam und Betrug mit dem einzigen selbstlernenden Schutzsystem in der Branche. Die Daten von über 500 Millionen Nutzern in mehr als 40 Ländern sorgen für eine Echtzeit-Anruffilterung und stoppen Spam, bevor er bei den Verbrauchern ankommt.

Betrugssperre
Spam-Markierung
Spracherkennung mit KI
Schutz vor Identitätsdiebstahl
Schlüsselfertige Netzwerkintegrationen

Mehr Infos zu Spam Analytics

Die Kundenbeziehungen verbessern

Verbessert die Ergebnisse von Anrufen mit Identität, Reputation, Informationen und Analysen. Sorgt dafür, dass mehr Anrufe beantwortet werden, indem ihr sicherstellt, dass eure Anrufe erkannt werden und zuverlässig sind.