Lassen Sie nicht zu, dass sich ein weiterer verpasster Anruf auf Ihr Endergebnis auswirkt. Bestätigen Sie Termine schnell und stellen Sie sicher, dass die geplanten Dienstleistungen erbracht werden, indem Sie mehr Kunden gleich beim ersten Versuch erreichen.
Verhindern Sie kostspielige Verzögerungen, die zu unzufriedenen Kunden, Ineffizienz und Umsatzeinbußen führen. Lösen Sie Probleme mit Lieferzeiten und -orten schnell, um mehr Produkte und Dienstleistungen schneller zu liefern.
Ein unbeantworteter Anruf kann einen verpassten Verkauf bedeuten. Nehmen Sie schnell Kontakt mit potenziellen Kunden auf, bevor es Ihre Konkurrenz tut.
Steigern Sie die Anzahl der Reservierungen und Buchungen an einem Tag, indem Sie mehr Kunden in kürzerer Zeit erreichen. Bestätigen Sie Buchungen, um sicherzustellen, dass jedes Zimmer, jeder Sitzplatz oder jedes Fahrzeug tatsächlich nachgefragt wird.
Steigerung der Antwortrate bei JustEat, einem führenden globalen Marktplatz für Online-Lebensmittelzustellung
Anstieg der Antwortquote bei Penske, einem der größten Lkw-Leasingunternehmen Nordamerikas
Erhöhung der Antwortquote für die größte britische Organisation für Autohilfe
Wie möchten Ihre Kunden kontaktiert werden? Welche Rolle spielt die Sprache im Kontaktzentrum für Finanzdienstleistungen? Holen Sie sich die wichtigsten Trends und Erkenntnisse über Sprachanrufe aus unserem globalen Datensatz von Milliarden von Anrufen in Kombination mit Marktforschungsergebnissen von Drittanbietern über Unternehmen und Verbraucher.
Mehr Verbraucher ziehen es vor, von ihren Finanzdienstleistern per Telefon kontaktiert zu werden als über jeden anderen Kanal.
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