Hiya-Ressourcen

Erfahre mehr über bewährte Vorgehensweisen und die neuesten Trends im Bereich Sprachkanäle.

Im Rampenlicht

Der ultimative Leitfaden zur Anrufer-Reputation

Versteh, was die Reputation deiner Anruferkennung beeinflusst, wie Spam-Markierungen funktionieren und wie du die Caller Reputation Hiya nutzen kannst, Hiya Probleme mit Spam-Markierungen zu beheben.

Stand der Anrufe 2025

Schau dir den Jahresbericht von Hiya an und erfahre die wichtigsten Trends und Erkenntnisse zu Sprachanrufen.

Das erste Handbuch für personalisierte Anrufe von Hiya

Finde heraus, wie die Outbound-Anruf-Verkaufsstrategie von Hiya zu Antwortraten von 25 % und Rückrufquoten von 15 % Hiya und wie auch dein Unternehmen solche Ergebnisse erzielen kann.

Art der Ressource

Individueller Anrufer-Identifikator: Kaufberatung

Heutzutage ist die Sprachkommunikation immer noch die beliebteste Art, sich zu verständigen. Dieser Leitfaden erklärt dir die Unterschiede zwischen den verschiedenen Anruferkennungstechnologien und gibt dir das nötige Wissen, um eine gute Entscheidung zu treffen, wenn du ein individuelles Anruferkennungssystem kaufen willst.

Budget 2022: Wie du mehr Geld für dein Callcenter sicherst

Daten sind dein größter Trumpf, wenn du überzeugende geschäftliche Gründe für mehr Budget vorbringen willst. Nutze sie, um 2022 mehr Ressourcen zu bekommen.

Mach deine Anrufe erfolgreich in einer Welt voller Betrüger und Spam-Blocker

Mach mit bei einem führenden UC-Sicherheitsexperten und den Spezialisten für Anruferkennung und Anti-Spam-Dienste von Hiya.

Innovationen im Kundenerlebnis im 5G-Zeitalter

Komm zu diesem Panel, wo Branchenexperten über die Innovationen im Bereich Kundenerfahrung reden, die wir 2021 und in den nächsten Jahren erwarten können.

Auswirkungsbericht „Stand der Ausschreibungen 2021 für den Gesundheitssektor”

Hiya seiner Reihe von Studien zum Stand der Telefonie 2021 und schaut sich genau an, wie sich die aktuellen Trends im Bereich Sprache auf die Gesundheitsbranche auswirken.

Webinar: Die fünf größten Herausforderungen für den Sprachkanal

Hör dir an, wie Julianne Maila von Hiya und Brian Cantor von CCW Digital über die wichtigsten Erkenntnisse zum Sprachkanal aus dem Jahr 2021 quatschen.

Webinar: Wie man illegale Telefonnummernfälschungen im Jahr 2021 verhindern kann

Es ist wichtig, die Telefonnummern deiner Organisation vor Fälschungen durch raffinierte Hacker zu schützen. Schau dir das Webinar an, um zu erfahren, wie das geht.

Webinar: Stand der Dinge 2021

Der Stand der Anrufe 2021. Schau dir das aufgezeichnete Webinar von Alex Algard, CEO von Hiya, an, um Infos und Trends zu Sprachanrufen im Jahr 2021 zu erfahren.

Auswirkungsbericht „Stand der Anrufe 2021 für Finanzdienstleistungen”

Im Allgemeinen reden die Leute lieber, und das gilt auch für die Finanzdienstleistungsbranche. Schau dir alle Trends rund um die Sprachkommunikation für Callcenter in dieser Branche im Impact Report „State of Calls” an.

Bericht „Stand der Anrufe 2021”

Solltest du diesen Anruf annehmen? In 94 % der Fälle, in denen eine unbekannte Nummer anruft, wird der Anruf nicht angenommen. Finde heraus, warum das so ist, und erfahre weitere wichtige Trends für dein Unternehmen in unserem Bericht „Stand der Anrufe 2021”.

Trends, Herausforderungen und Innovationen in der Kundenerfahrung

Wohin geht die Kundenerfahrung im Jahr 2021? Diese Marktstudie von CCW, gesponsert von Hiya, liefert die Antworten und noch viel mehr.

Bericht über den Wangiri-Betrug

Schau dir die neueste Analyse zum häufigsten Telefonbetrug der Welt an.