Betrüger, die sich als Banken, Kreditkartenunternehmen und Amazon ausgeben, sind laut Hiya die größte Gefahr für Telefonbetrug weltweit.

SEATTLE, WASHINGTON (5. Dezember 2024): A Hiya, die führende Plattform für Sprachintelligenz, hat bekannt gegeben, dass sie im dritten Quartal mehr als 9,7 Milliarden Anrufe als Spam-verdächtig markiert hat. Weil Spam-Anrufe so weit verbreitet sind, Hiya jeden Tag weltweit mehr als 105 Millionen Anrufe, die wahrscheinlich unerwünscht sind.

Die Ergebnisse wurden im Global Call Threat Report für das 3. Quartal 2024 von Hiya veröffentlicht, der das Ausmaß, die Häufigkeit und die Art von Spam- und Betrugsanrufen in über 40 Ländern von Juli bis September 2024 untersucht. Spam wird als unerwünschte Anrufe definiert, darunter sowohl betrügerische als auch belästigende Anrufe. 

Die größte globale Gefahr geht von Betrügern aus, die sich als Banken und Kreditkartenunternehmen ausgeben. In fast allen Ländern werden Leute mit solchen Spam-Anrufen belästigt. Das Ziel der Betrüger ist klar: Sie wollen sich so überzeugend als Banken oder Kreditkartenunternehmen ausgeben, dass die Opfer ihre Kontodaten und Passwörter preisgeben, damit die Betrüger Zugriff auf die Bankkonten bekommen und Geld abheben können.

Betrüger, die sich als Amazon ausgeben, waren die zweithäufigste globale Bedrohung. Telefonbetrüger versuchen, ihre Opfer zu verunsichern, indem sie ihnen weismachen, dass es ein Problem mit der Karte gibt, die mit ihrem Amazon-Konto verbunden ist, oder sie dazu bringen, persönliche Infos preiszugeben, um ihre Daten zu überprüfen und eine Bestellung oder Lieferung abzuschließen. 

Spam-Anrufe sind ein globales Problem, das in jedem Land seine eigenen Besonderheiten hat.

Auf nationaler Ebene gibt's große Unterschiede bei der Anzahl der Spam-Anrufe und den Betrugsarten. Brasilien führt die Liste mit beeindruckenden 28 Anrufen pro Monat an, was bedeutet, dass die Leute fast täglich welche kriegen, wobei 14 % davon betrügerisch sind. Im Gegensatz dazu gibt's in Deutschland nur durchschnittlich 2 Spam-Anrufe pro Person und Monat. Spanien war das Land mit den meisten Spam-Anrufen in Europa, mit durchschnittlich 13 pro Monat, und hatte auch die höchste Rate an betrügerischen Anrufen.

Die Vereinigten Staaten im Fokus

• In den USA haben die Leute gemerkt, dass die Zahl der Spam-Anrufe seit dem dritten Quartal 2024 von durchschnittlich 11 auf 13 pro Monat gestiegen ist.
• Betrugsfälle im Zusammenhang mit Medicare sind immer noch weit verbreitet und werden im vierten Quartal, während der offenen Anmeldefrist, wahrscheinlich noch zunehmen. Die Betrüger haben hier eine andere Taktik: Anstatt die Opfer dazu zu bringen, Finanzdaten preiszugeben, sind es persönliche Daten wie die Medicare-Nummer, die als wertvoller gelten, damit sie der US-Regierung unberechtigt Geld in Rechnung stellen können.
• Die USA hatten auch viele Versicherungsbetrügereien und lagen da auf Platz zwei. Die Betrüger gaben sich als Steuerbeamte vom Finanzamt (IRS), Leute von Amazon und Google und Polizisten aus, um ihre Opfer zu täuschen, von denen viele als Opfer von automatischen Anrufen identifiziert wurden.

Großbritannien im Fokus

• Wie schon in den letzten zwei Jahren waren Betrügereien mit der HMRC (britische Steuer- und Zollbehörde) die häufigsten Telefonbetrügereien, bei denen Betrüger unter Androhung von Steuerforderungen persönliche und finanzielle Infos abgezockt haben. An zweiter Stelle standen Betrugsfälle im Zusammenhang mit Amazon, dicht gefolgt von Kreditkartenbetrug, insbesondere durch Betrüger, die sich als Visa und Mastercard ausgaben. An vierter Stelle standen Betrugsfälle im Zusammenhang mit Einwanderung; jedoch hielten sich auch während der Sommermonate Betrugsfälle im Zusammenhang mit Lieferungen, bei denen sich Betrüger als Royal Mail, DHL und UPS ausgaben, weiterhin hartnäckig.

Kush Parikh, Chef von Hiya, meinte: „ Quartal für Quartal zeigen unsere Daten, dass die Zahl der betrügerischen Anrufe weiter steigt.“ Obwohl die Leute immer mehr über die Risiken Bescheid wissen, werden die Betrüger immer raffinierter, was zum Teil an der neuesten Technologie liegt, mit der sie ihre Tricks anpassen können. Es gibt jede Menge Beispiele für automatische Anrufe, die zeigen, dass es für Betrüger immer einfacher und weniger aufwendig wird, ihre Opfer mit Spam-Anrufen zu bombardieren.

Was klar geworden ist, ist, dass einige Märkte Erfolge bei der Reduzierung der Anzahl von Spam-Anrufen haben. In Großbritannien zum Beispiel zeigt die breite Einführung von Technologien durch die Netzbetreiber, die verhindern, dass diese Anrufe bei den Kunden ankommen, definitiv Wirkung. Aber klar ist, dass die Finanzbranche, Regierungsbehörden wie die HMRC (britische Steuer- und Zollbehörde) und große globale Marken wie Amazon und Google mehr tun müssen, um sicherzustellen, dass Kunden eine klare Vorstellung davon haben, was ein legitimer Anruf ist, um sie vor zukünftigen Schäden zu schützen.“

Mehr Infos zum globalen Bericht über Anrufbedrohungen von Hiya für das 3. Quartal 2024 findest du unter: https://www.hiya.com/global-call-threat-report.

Über Hiya

Hiya eine vertrauenswürdige Plattform für Unternehmen, Netzbetreiber und Verbraucher auf der ganzen Welt, die sichere und interaktive Telefonverbindungen sowie Schutz vor Spam und Betrug bietet. Die Sprachintelligenz-Plattform von Hiya Lösungen wie Hiya Connect Hiya Protect und bedient mehr als 500 Millionen Nutzer weltweit. Zum Partnernetzwerk von Hiya British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson, Rogers viele andere. Weitere Infos findest du unter www.hiya.com.