Der neue Betrugsschutzdienst von BT für Festnetztelefone hat in den ersten vier Monaten 20,1 Millionen Betrugsversuche und Spam-Anrufe abgewehrt.

• Die neue Funktion „Enhanced Call Protect BT für Digital Voice hat über 2,4 Millionen betrügerische Anrufe abgeblockt. Seit Mai dieses Jahres hat sie -Anrufe und fast 17,7 Millionen Spam-Anrufe abgewehrt.
• Der Betrugsschutz von Hiya 2,5 Millionen Kunden von BT Digital Voice einen zusätzlichen Schutz, und es wird erwartet, dass die Zahl der Digital Voice-Nutzer in Zukunft noch weiter steigen wird.
• Die verbesserte Anrufsperre nutzt das Display des Festnetztelefons, um vor Spam-Anrufen zu warnen und legitime Anrufe zu überprüfen.
• BT gibt praktische Tipps, wie Kunden sich vor Betrug schützen können.

3. Oktober 2024 – Der neue Enhanced Call Protect BT für Digital Voice hat seit Hiya des neuen Betrugsschutzdienstes von Hiya im Mai erfolgreich über 2.430.000 betrügerische Anrufe blockiert und 17.700.000 Spam-Anrufe an Festnetzanschlüsse erkannt.

Digital Voice ist der Breitband-basierte Festnetzdienst von BT, der ein Tool mit künstlicher Intelligenz hat, das eingehende Anrufe checkt und dich über verdächtige Spam-Anrufe informiert. Mit maschinellem Lernen Hiya die Erkennung und den Schutz vor Betrug verbessern, je mehr bösartige Anrufe es findet – und so mehr als 46.500 betrügerische Anrufe an einem einzigen Tag blockieren. Nach Angaben von Hiyaerhielten Einwohner des Vereinigten Königreichs zwischen Januar und Juni dieses Jahres durchschnittlich drei Spam-Anrufe pro Monat, wobei 28 % aller Anrufe von unbekannten Nummern als Spam gemeldet wurden. Das sind ungefähr 195 Millionen Spam-Anrufe pro Monat. 2,5 Millionen Kunden von BT haben schon den neuen Anrufüberprüfungsdienst, ein Vorteil der Umstellung auf Digital Voice. Es wird erwartet, dass sich diese Zahl verdoppeln wird, wenn mehr Kunden auf digitale Festnetzanschlüsse umsteigen, und BT rechnet damit, mehr als 1,5 Millionen betrügerische Anrufe pro Monat zu blockieren, sobald alle Kunden auf Digital Voice umgestellt haben.

Wenn Kunden einen möglichen Spam-Anruf bekommen, sehen sie auf dem Display ihres Festnetztelefons eine visuelle Warnung mit der Frage „Stört das?“. Sie können einen als Spam markierten Anruf entweder ablehnen oder annehmen. Betrügerische Anrufe landen automatisch in der Spam-Mailbox des Kunden, sodass er vor Betrügern geschützt ist. Bei jedem Anruf von einem registrierten Unternehmen wird der Name angezeigt, um die Echtheit zu überprüfen. Insgesamt bietet der Dienst den Kunden von Digital Voice Sicherheit und besseren Schutz vor Betrug und Spam-Anrufen. Jeder Kunde kann Opfer von Sprachbetrug, auch „Vishing“ genannt, werden, bei dem Betrüger versuchen, persönliche Daten per Telefon zu sammeln. Diese Art von Betrug wird immer beliebter, wobei Betrüger unaufgefordert Anrufe tätigen und sich als bekannte und vertrauenswürdige Organisationen ausgeben. Ihr Ziel ist es, persönliche Daten wie Bankdaten oder Kontopasswörter zu sammeln und diese zu nutzen, um Verbraucher auszubeuten .

Lucy Baker MBE, Leiterin IP bei BT Consumer, meinte: „Unsere oberste Priorität ist es, dass sich unsere Kunden bei der Nutzung unserer Dienste sicher und vertrauensvoll fühlen. Diese neue Hiya ist Hiya in Digital Voice integriert und erweist sich als unglaublich effektiv beim Blockieren betrügerischer Anrufe. Wir setzen uns weiterhin dafür ein, unsere Kunden während der Umstellung auf digitale Festnetzanschlüsse zu schützen.“

Alex Algard, Chef von Hiya, meinte dazu: „Wir freuen uns, BT bei seiner Mission zu unterstützen, Nutzer vor unerwünschten Anrufen zu schützen.“ Es ist toll zu sehen, dass unsere Technologie erfolgreich betrügerische Anrufe und Spam-Anrufe blockiert hat, was den Kunden das nötige Vertrauen gibt, um ans Telefon zu gehen und sich auf wichtige Gespräche einzulassen, ohne von unerwünschten Störungen abgelenkt zu werden. Dieser Fortschritt bestärkt uns in unserem Engagement, die digitale Sicherheit zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren.“

BT hat bei der Einführung des digitalen Sprachdienstes im ganzen Land echt gut vorangekommen, während Großbritannien von analogen auf digitale Festnetzanschlüsse umstellt. Diese Modernisierung, die nur einmal pro Generation passiert, soll die Festnetzanschlüsse in Großbritannien für die Zukunft fit machen und veraltete Technologien ersetzen. BT hat eine große Informationskampagne gestartet, bei der 340 Städte im ganzen Vereinigten Königreich besucht wurden, was 30 % der städtischen Gebiete des Landes entspricht. Der Dienst „Enhanced Protect für Kunden des Festnetz-Tarifs „BT Digital Voice” kostenlos. Wegen der steigenden Zahl böswilliger Anrufe rät BT seinen Kunden, wachsam zu bleiben.

Tipps, um Betrug zu vermeiden, sind:

• Wenn du einen komischen Anruf kriegst, leg einfach auf und ruf eine Nummer zurück, der du vertraust, um den Anruf zu checken.
• Wenn du aus Versehen jemandem am Telefon deine Bankdaten gegeben hast, melde dich sofort bei deiner Bank.
• Wenn du einen verdächtigen Anruf bekommst, melde ihn hier.
• Sperr verdächtige Nummern, nachdem du sie gemeldet hast.

Denk dran:

• Halt mal kurz inne und denk drüber nach. Vertrau deinen Instinkten. Wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, oder dir komisch vorkommt, stimmt wahrscheinlich was nicht.
• Bleib nicht am Telefon, wenn du nicht 100 % sicher bist, dass der Anrufer echt ist.
• Gib deine persönlichen Daten nicht weiter und lass niemanden an deinen Computer.

BT will seine Kunden vor Betrug schützen und sie dazu bringen, bei verdächtigen Anrufen auf der Hut zu sein. Kunden können schon jetzt eine Netzwerk-Firewall mit künstlicher Intelligenz nutzen, die Anrufe aus dem Ausland erkennt, die mit einer britischen Nummer für Betrugszwecke getätigt werden. Dadurch werden jedes Jahr Millionen von Anrufen von Betrügern blockiert, die unsere Kunden und die Kunden anderer Netzwerke erreichen würden.

Über Hiya

Hiya ein vertrauenswürdiges Unternehmen für Firmen, Netzbetreiber und Verbraucher auf der ganzen Welt, das sichere und ansprechende Verbindungen bietet und unerwünschte Anrufe blockiert. Basierend auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern beim Schutz ihrer Netze und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 500 Millionen Nutzer im Hiya und bieten Anruf- und Identitätsschutz für Unternehmen wie EE, Samsung, Ericsson und andere. Weitere Informationen finden Sie unter www.hiya.com.

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