Servicebedingungen - Rest der Welt

DURCH DIE AKZEPTANZ DIESER DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN, INDEM SIE ENTWEDER (1) EIN KÄSTCHEN ANKLICKEN, DAS DIE AKZEPTANZ ANZEIGT, (2) EIN BESTELLFORMULAR AUSFÜLLEN, DAS AUF DIESE DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN VERWEIST, ODER (3) UNSERE KOSTENLOSEN DIENSTLEISTUNGEN ODER DIENSTLEISTUNGEN ZU TESTZWECKEN NUTZEN, STIMMEN SIE DIESEN BEDINGUNGEN ZU. WENN DIE PERSON, DIE DIESE BEDINGUNGEN AKZEPTIERT, IM NAMEN EINES UNTERNEHMENS AKZEPTIERT, SICHERT DIESE PERSON ZU, DASS SIE (A) MINDESTENS 18 JAHRE ALT IST UND (B) DIE BEFUGNIS HAT, DAS UNTERNEHMEN UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN AN DIESE BEDINGUNGEN ZU BINDEN, WOBEI SICH IN DIESEM FALL DER BEGRIFF "KUNDE" AUF DAS UNTERNEHMEN UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN BEZIEHT. WENN DIE PERSON, DIE DIESE VEREINBARUNG AKZEPTIERT, NICHT ÜBER EINE SOLCHE BEFUGNIS VERFÜGT ODER MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN IST, DARF DIESE PERSON DIESE BEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN UND DIE DIENSTE NICHT NUTZEN.

A. Aktualisierungen

Wir können diese Bedingungen sowie unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien (die beide in diese Bedingungen integriert sind) jederzeit aktualisieren. Wesentliche Aktualisierungen der Bedingungen werden einem Administrator mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, es sei denn, dringende rechtliche oder regulatorische Änderungen erfordern eine sofortige Aktualisierung. Wenn Sie unsere Dienste nach einer solchen Aktualisierung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

B. Begriffsbestimmungen

• Verwalter: Die von Ihnen benannte(n) Person(en), die Ihr Konto erstellen und Ihre Benutzer-IDs, Passwörter und Sicherheitsdaten verwalten.
• Verbundenes Unternehmen: bezeichnet jedes Unternehmen, das das betroffene Unternehmen direkt oder indirekt kontrolliert, von ihm kontrolliert wird oder mit ihm unter gemeinsamer Kontrolle steht. "Beherrschung" im Sinne dieser Definition bedeutet direktes oder indirektes Eigentum an oder die Kontrolle über mehr als 50 % der Stimmrechte des betreffenden Unternehmens.
• Kundendaten: Alle Daten, die Sie uns durch die Nutzung unserer Websites und Dienste direkt zur Verfügung stellen.
• Kundenportal: Unsere Online-Plattform, über die Sie Ihr Konto verwalten und auf unsere Dienstleistungen und damit verbundenen Analysen zugreifen können.
• Datenschutzgesetze: Gesetze, Regeln und Vorschriften, die den Schutz personenbezogener Daten regeln, soweit sie auf die Verarbeitung von Daten im Rahmen dieser Bedingungen anwendbar sind.
• Dokumentation: Leitfäden, Richtlinien und Anweisungen, die wir im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen erstellen.
• Datum des Inkrafttretens: Datum, an dem Sie diese Bedingungen akzeptieren oder wie in einem separat ausgeführten Auftrag festgelegt.
• Gebühren: Beträge, die Sie uns für die Inanspruchnahme unserer Dienste zu zahlen haben.
• Auftrag: Dokument, in dem die erbrachten Dienstleistungen, die Gebühren und die zusätzlichen Bedingungen festgelegt sind.
• Personenbezogene Daten: Informationen über eine identifizierbare Person.
• Verwandte Bedingungen: Zusätzliche Bedingungen, die sich auf Ihre Nutzung unserer Dienste beziehen und auf die in diesen Bedingungen oder in einer Bestellung Bezug genommen wird.
• Dienstleistungen: Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, einschließlich des Zugangs zu unserem Kundenportal.
• Bedingungen: Dieses Dokument, alle Bestellungen und die geltenden verwandten Bedingungen.
• Benutzer: Person, die berechtigt ist, die Dienste in Ihrem Namen zu nutzen.

C. Verantwortlichkeiten des Kunden

• Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Dienste ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, unseren Richtlinien zur akzeptablen Nutzung (die in diese Bedingungen integriert sind) und allen geltenden Gesetzen zu nutzen.

• Sie garantieren, dass Sie die Telefonnummern, die Sie uns für die Nutzung des Dienstes zur Verfügung stellen, besitzen oder das Recht haben, diese zu nutzen. Sie verpflichten sich, uns nur Telefonnummern zur Verfügung zu stellen, die korrekt und aktuell sind.
• Sie müssen den unbefugten Zugriff auf Ihre Kontodaten verhindern und uns unverzüglich über jegliche Verstöße per E-Mail an legal@hiya.com informieren .
• Sie erklären sich damit einverstanden, mit Strafverfolgungsbehörden und Aufsichtsbehörden auf unsere angemessene Aufforderung hin zu kooperieren.
• Sie erkennen an, dass unsere Markenanrufdienste nur dazu dienen, den Endnutzern ein individuelles Erlebnis zu bieten, und dass sie nicht dazu bestimmt sind und auch nicht dazu verwendet werden dürfen, eine für Sie geltende gesetzliche Anforderung zu erfüllen.

Das dürfen Sie nicht:

• unsere Dienstleistungen weiterzuverkaufen, zu vermieten oder Dritten zur Verfügung zu stellen.
• unsere Dienste (einschließlich unserer Plattform) zurückzuentwickeln oder in irgendeiner Weise zu kopieren oder ihren normalen Betrieb zu stören.
• unsere Dienste zu nutzen, um Ihre Identität falsch darzustellen, Betrug zu begehen oder sich an illegalen Aktivitäten zu beteiligen.

D. HiyaVerantwortlichkeiten

• Wir erbringen die Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen und setzen qualifiziertes Personal ein, um die Dienstleistungen für Sie zu erbringen.
• Wir können die Dienste jederzeit ganz oder teilweise aussetzen oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Gesetze verletzen, die Sicherheit der Dienste gefährden, falsche Angaben machen oder wenn unsere Vertriebspartner uns dazu auffordern. Wenn die Dienste ohne Ihr Verschulden gekündigt werden, erstatten wir Ihnen alle im Voraus bezahlten, aber nicht genutzten Gebühren.
• Wir sind berechtigt, unsere Plattform oder Dienste zu aktualisieren, um die Qualität zu verbessern, Gesetze einzuhalten oder die Leistung zu steigern, wobei wesentliche Änderungen, die sich wesentlich und nachteilig auf Ihre Nutzung des betreffenden Dienstes oder der Plattform auswirken, 30 Tage vorher angekündigt werden müssen.

• Wir werden angemessene administrative, physische und technische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Kundendaten treffen. Diese Sicherheitsvorkehrungen umfassen unter anderem Maßnahmen, die den unbefugten Zugriff auf oder die Offenlegung von Kundendaten (außer durch Ihre Administratoren und Benutzer) verhindern sollen. Die Bedingungen des Datenverarbeitungszusatzes unter https://www.hiya.com/legal/data-protection-agreement ("DPA"), der zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Bedingungen veröffentlicht wurde, werden hiermit durch Bezugnahme in dem Umfang einbezogen, in dem wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

E. Zertifizierung und Kontoeröffnung

Zertifizierung. Bevor Sie die Dienste nutzen können, müssen Sie ein Zertifizierungsverfahren durchlaufen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen gültig ist und unsere Dienste rechtmäßig nutzen kann. Die Gebühr für diese Zertifizierung wird nicht zurückerstattet, auch wenn Ihnen die Nutzung der Dienste letztendlich verweigert wird. Sie können nach unserem alleinigen Ermessen als Kunde abgelehnt werden, unter anderem aus den folgenden Gründen:

• Sie haben eine ungültige Steuerzahler-Identifikationsnummer (TIN) oder Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN) angegeben, oder eine, die nicht mit dem eingetragenen Namen Ihres Unternehmens übereinstimmt.
• Der rechtliche Name, der auf Ihrer Geschäftslizenz oder Ihren Gründungsunterlagen angegeben ist, ist ungültig oder kann nicht bestätigt werden.
• Wir haben festgestellt, dass rechtliche Schritte gegen Sie eingeleitet wurden, die es erforderlich machen, dass wir prüfen, ob Sie Zugang zu den Diensten haben sollten (z. B. Rechtsstreitigkeiten mit Verbrauchern wegen illegaler Anrufpraktiken).

Erstellung von Konten. Administratoren. Sie müssen einen oder mehrere Administratoren ernennen, um den Benutzerzugriff und die Berechtigungen zu verwalten. Administratoren können in Ihrem Namen Benutzerkonten erstellen und verwalten und Vereinbarungen akzeptieren. Jeder Benutzer wird als Administrator betrachtet, wenn Sie ihm Zugriff auf das Kundenportal gewähren.

Verantwortung für Konten. Die Benutzer müssen ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich der Handlungen von Benutzern, denen Sie Zugang zu Ihrem Konto gewährt haben.

Konto-Korrespondenz und Marketing. Durch die Einrichtung von Konten erklären sich Administratoren und Benutzer ausdrücklich damit einverstanden, Mitteilungen über ihre Nutzung der Dienste sowie über andere von uns angebotene Produkte und Dienste zu erhalten.

F. Eigentumsverhältnisse

Wir sind Eigentümer aller Rechte an unserer Plattform, den Dienstleistungen, der Dokumentation und allen abgeleiteten Daten (einschließlich der von Kundendaten abgeleiteten Daten). Sie sind Eigentümer Ihrer vertraulichen Informationen und Kundendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die wir wie beschrieben verarbeiten können.

G. Kundendaten

Sie gewähren uns das Recht, Kundendaten zu verwenden, an Dritte weiterzugeben und anderweitig zu verarbeiten, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen, Ihr Unternehmen zu zertifizieren, Betrug zu verhindern und unsere Angebote zu verbessern.

H. Gebühren und Entgelte

Gebühren. Sie müssen die in Ihrem Konto oder in Ihren Aufträgen angegebenen Gebühren bezahlen. Die Gebühren sind nicht erstattungsfähig und können mit einer Frist von 60 Tagen vor der Erneuerung angepasst werden. Die Benachrichtigung kann per E-Mail oder über die Plattform erfolgen.

Steuern. Sie sind für alle Steuern verantwortlich, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen unter Ihrem Konto anfallen, mit Ausnahme unserer Einkommenssteuer.

Abrechnung. Mit dem Kauf unserer Dienstleistungen stimmen Sie zu, alle anfallenden Gebühren und Kosten bei Fälligkeit zu bezahlen. Die Zahlungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte oder einer anderen zugelassenen Zahlungsmethode erfolgen. Sie ermächtigen uns, alle im Rahmen Ihres Kontos anfallenden Gebühren über Ihre Zahlungsmethode abzurechnen. Wir sind berechtigt, für überfällige Zahlungen Verzugsgebühren (einschließlich Inkasso- und Anwaltsgebühren) zu erheben, und wir sind berechtigt, die Dienste bei Nichtzahlung auszusetzen. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

I. Vertraulichkeit

Begriffsbestimmung. "Vertrauliche Informationen" sind alle Informationen, die eine Partei der anderen Partei mündlich oder schriftlich offenbart, die als vertraulich bezeichnet werden oder die angesichts der Art der Informationen und der Umstände der Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich angesehen werden sollten. Zu den vertraulichen Informationen von Hiya gehören das Bestellformular, die Dokumentation und die zusammengefassten Statistiken. Zu den vertraulichen Informationen des Unternehmens gehören unter anderem die Inhalte des Unternehmens. Zu den vertraulichen Informationen jeder Partei gehören Geschäfts- und Marketingpläne, Technologie und technische Informationen, Produktpläne und -designs sowie Geschäftsprozesse, die von der jeweiligen Partei offengelegt werden. Zu den vertraulichen Informationen gehören jedoch keine Informationen, die (i) der Öffentlichkeit allgemein bekannt sind oder werden, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wurde, (ii) der empfangenden Partei vor ihrer Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt waren, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wurde, (iii) von einem Dritten erhalten wurden, ohne dass eine Verletzung einer Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei bekannt war, oder (iv) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden, ohne dass die vertraulichen Informationen der anderen Partei verwendet wurden.

Schutz vertraulicher Informationen. Im Verhältnis zwischen den Parteien behält jede Partei alle Eigentumsrechte an ihren vertraulichen Informationen. Die empfangende Partei wird die gleiche Sorgfalt anwenden, die sie zum Schutz der Vertraulichkeit ihrer eigenen vertraulichen Informationen gleicher Art anwendet (jedoch nicht weniger als angemessene Sorgfalt), um (i) keine vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei für einen Zweck außerhalb des Anwendungsbereichs dieser Vereinbarung zu verwenden und (ii) sofern nicht anderweitig von der offenlegenden Partei schriftlich genehmigt, den Zugang zu vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei auf diejenigen Mitarbeiter und Auftragnehmer zu beschränken, die diesen Zugang für Zwecke benötigen, die mit dieser Vereinbarung im Einklang stehen, und die Vertraulichkeitsvereinbarungen mit der empfangenden Partei unterzeichnet haben, die einen Schutz der vertraulichen Informationen vorsehen, der nicht wesentlich geringer ist als dieser Schutz.

Erzwungene Offenlegung. Die empfangende Partei kann vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei offenlegen, soweit sie gesetzlich dazu gezwungen ist, vorausgesetzt, die empfangende Partei unterrichtet die offenlegende Partei vorher über die erzwungene Offenlegung (soweit gesetzlich zulässig) und leistet ihr auf Kosten der offenlegenden Partei angemessene Unterstützung, wenn sie die Offenlegung anfechten will.

J. Gegenseitige Schadloshaltung

Schadloshaltung durch uns. Wir verteidigen Sie und Ihre verbundenen Unternehmen gegen alle Ansprüche, Forderungen, Klagen oder Verfahren, die von einem Dritten gegen Sie erhoben werden, der behauptet, dass ein Dienst die geistigen Eigentumsrechte dieses Dritten verletzt oder missbraucht (ein "Anspruch gegen den Kunden"), und stellen Sie von allen Schadensersatzansprüchen, Anwaltsgebühren und Kosten frei, die Ihnen aufgrund eines Anspruchs gegen den Kunden endgültig zugesprochen werden, oder von Beträgen, die Sie im Rahmen eines von uns schriftlich genehmigten Vergleichs zahlen; vorausgesetzt, Sie (a) unterrichten uns unverzüglich schriftlich über den Anspruch gegen den Kunden, (b) überlassen uns die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung des Anspruchs gegen den Kunden (mit der Ausnahme, dass wir einen Anspruch nur dann begleichen dürfen, wenn er Sie bedingungslos von jeglicher Haftung befreit), und (c) gewähren uns auf unsere Kosten jede angemessene Unterstützung. Wenn Sie Informationen über einen Anspruch wegen Verletzung oder widerrechtlicher Aneignung im Zusammenhang mit unseren Diensten erhalten, können wir nach eigenem Ermessen und ohne Kosten für Sie (i) die Dienste so ändern, dass sie nicht mehr als verletzend angesehen werden, (ii) eine Lizenz für die weitere Nutzung der Dienste durch Sie erwerben oder (iii) Ihren Zugang zu den betroffenen Diensten mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen und alle im Voraus bezahlten Gebühren für die verbleibende Laufzeit zurückerstatten. Die oben genannten Verteidigungs- und Entschädigungsverpflichtungen gelten nicht, wenn (A) in der Anschuldigung nicht genau angegeben wird, dass unsere Dienste die Grundlage des Anspruchs gegen den Kunden sind; oder (B) ein Anspruch gegen den Kunden aus der Nutzung oder Kombination der Dienste mit nicht von uns bereitgestellter Software, Hardware, Daten oder Prozessen entsteht, wenn die Dienste oder deren Nutzung ohne eine solche Kombination keine Rechtsverletzung darstellen würden.

Entschädigung durch Sie. Sie werden uns und unsere verbundenen Unternehmen gegen alle Ansprüche, Forderungen, Klagen oder Verfahren verteidigen, die von Dritten gegen uns erhoben werden (a) mit der Behauptung, dass die von Ihnen bereitgestellten und mit unseren Diensten genutzten Daten die geistigen Eigentumsrechte dieser Dritten verletzen oder missbrauchen, oder(b) die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste in unrechtmäßiger Weise oder unter Verletzung dieser Bedingungen, der Dokumentation oder einer Bestellung ergeben (jeweils ein "Anspruch gegen Hiya"), und stellen uns von allen Schadensersatzansprüchen, Anwaltsgebühren und Kosten frei, die uns aufgrund eines Anspruchs gegen Hiya endgültig zugesprochen werden, oder von allen Beträgen, die wir im Rahmen eines von Ihnen schriftlich genehmigten Vergleichs zahlen; unter der Voraussetzung, dass wir (A) Sie unverzüglich schriftlich über den Anspruch gegen Hiya informieren, (B) Ihnen die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung des Anspruchs gegen Hiya überlassen (mit der Ausnahme, dass Sie einen Anspruch gegen Hiya nur dann begleichen dürfen, wenn er uns bedingungslos von jeglicher Haftung befreit), und (C) Ihnen auf Ihre Kosten jede angemessene Unterstützung gewähren. Die oben genannten Verteidigungs- und Freistellungsverpflichtungen gelten nicht, wenn ein Anspruch gegen Hiya aus einer Verletzung dieser Bedingungen, der Dokumentation oder geltender Bestellungen durch uns resultiert.

Ausschließlicher Rechtsbehelf. Dieser Abschnitt "Gegenseitige Entschädigung" legt die alleinige Haftung der entschädigenden Partei gegenüber der anderen Partei und das ausschließliche Rechtsmittel der entschädigten Partei gegenüber der anderen Partei für alle in diesem Abschnitt beschriebenen Ansprüche Dritter fest.

K. Beschränkung der Haftung

MIT AUSNAHME DER IN DIESEN DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN AUSDRÜCKLICH GEMACHTEN ANGABEN MACHEN WEDER HIYA, INC. NOCH SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ODER DIENSTLEISTUNGSANBIETER (DIE "ANBIETER") MACHEN IRGENDWELCHE SPEZIFISCHEN VERSPRECHUNGEN IN BEZUG AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN. WIR MACHEN ZUM BEISPIEL KEINE ZUSAGEN ÜBER DIE SPEZIFISCHE FUNKTION DER DIENSTE ODER IHRE ZUVERLÄSSIGKEIT, VERFÜGBARKEIT ODER FÄHIGKEIT, IHRE BEDÜRFNISSE ZU ERFÜLLEN. WIR STELLEN DIE DIENSTE OHNE MÄNGELGEWÄHR ZUR VERFÜGUNG.

EINIGE RECHTSORDNUNGEN SEHEN BESTIMMTE GARANTIEN VOR, WIE DIE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SCHLIESSEN WIR ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS.

AUSSER IN DEN LÄNDERN, IN DENEN DIES VERBOTEN IST, HAFTEN HIYA UND DIE ANBIETER NICHT FÜR INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE, FOLGE- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, DIE SICH AUS IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ERGEBEN. DIESE AUSSCHLÜSSE SCHLIESSEN OHNE EINSCHRÄNKUNG SCHÄDEN FÜR ENTGANGENEN GEWINN, DATENVERLUSTE, COMPUTERAUSFÄLLE ODER DIE VERLETZUNG IHRER RECHTE DURCH DRITTE EIN, AUCH WENN WIR ODER DIE ANBIETER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDEN, UND UNABHÄNGIG VON DER RECHTLICHEN ODER BILLIGKEITSRECHTLICHEN THEORIE, AUF DIE SICH DER ANSPRUCH STÜTZT.

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN ERGIBT ODER DAMIT ZUSAMMENHÄNGT, DIE BETRÄGE, DIE VON IHNEN FÜR DIE DIENSTE, DIE DEN ANLASS FÜR DIE HAFTUNG GEBEN, WÄHREND DES ZWÖLF (12) MONATSZEITRAUMS VOR DEM ERSTEN VORFALL, AUS DEM DIE HAFTUNG ENTSTANDEN IST, ZU ZAHLEN WAREN. DIE VORSTEHENDE BESCHRÄNKUNG GILT UNABHÄNGIG DAVON, OB ES SICH UM EINE VERTRAGLICHE ODER DELIKTISCHE HANDLUNG HANDELT UND UNABHÄNGIG VON DER HAFTUNGSTHEORIE.

L. Laufzeit und Beendigung

Laufzeit. Diese Bedingungen beginnen an dem Tag, an dem Sie sie zum ersten Mal akzeptieren, und gelten so lange, bis alle Bestellungen, die diese Bedingungen beinhalten, abgelaufen sind oder gekündigt wurden. Wenn keine Laufzeit angegeben ist, gilt die Laufzeit von Monat zu Monat, und jeder von uns kann jederzeit mit Wirkung zum Ende des Abonnementmonats kündigen.

Laufzeit der gekauften Abonnements. Die Laufzeit eines jeden Abonnements ist in der jeweiligen Bestellung angegeben. Sofern in einer Bestellung nicht anders angegeben, verlängern sich die Abonnements automatisch um jeweils ein Jahr, es sei denn, eine Partei teilt der anderen Partei mindestens 30 Tage vor Ablauf der jeweiligen Abonnementlaufzeit schriftlich (per E-Mail) mit, dass das Abonnement beendet ist. Sofern nicht ausdrücklich in der jeweiligen Bestellung angegeben, erfolgt die Verlängerung von Abonnements zu Sonder- oder Einmalpreisen zu unserem zum Zeitpunkt der Verlängerung gültigen Listenpreis.

Kündigung. Jeder von uns kann diese Vereinbarung aus wichtigem Grund kündigen, (i) mit einer schriftlichen Mitteilung von 30 Tagen an die andere Partei über einen wesentlichen Verstoß, wenn dieser Verstoß nach Ablauf dieser Frist noch nicht geheilt ist, oder (ii) wenn die andere Partei Gegenstand eines Konkursantrags oder eines anderen Verfahrens in Bezug auf Insolvenz, Zwangsverwaltung, Liquidation oder Abtretung zugunsten von Gläubigern wird.

Rückerstattung oder Zahlung bei Kündigung. Wenn diese Nutzungsbedingungen oder eine Bestellung von Ihnen gemäß dem obigen Abschnitt "Kündigung" gekündigt werden, erstatten wir Ihnen alle im Voraus gezahlten Gebühren für die verbleibende Laufzeit aller Bestellungen nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung. Wenn diese Nutzungsbedingungen oder eine Bestellung von uns gemäß dem obigen Abschnitt Kündigung" gekündigt werden, zahlen Sie alle unbezahlten Gebühren für die verbleibende Laufzeit aller Bestellungen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. In keinem Fall entbindet Sie die Kündigung von Ihrer Verpflichtung, Gebühren für die Zeit vor dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung zu zahlen.

M. Schiedsgerichtsbarkeit und Verzicht auf Sammelklagen

Verbindliche Schlichtung. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben, einschließlich der Bestimmung des Umfangs oder der Anwendbarkeit dieser Schiedsvereinbarung, werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren entschieden. Das Schiedsverfahren wird von der American Arbitration Association (AAA) gemäß ihrer Handelsschiedsgerichtsordnung durchgeführt. Das Schiedsverfahren wird in Seattle, Washington, vor einem Einzelschiedsrichter durchgeführt. Der Schiedsrichter wendet das materielle Recht des Staates Washington an, unter Ausschluss seiner Kollisions- oder Rechtswahlregeln.

Verzicht auf Geschworenenverfahren und Sammelklagen. Wir erklären uns damit einverstanden, bei allen Streitigkeiten, die durch ein Schiedsverfahren beigelegt werden, auf das Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren zu verzichten. Alle Ansprüche und Streitigkeiten, die in den Geltungsbereich dieser Schiedsvereinbarung fallen, müssen auf individueller Basis geschlichtet werden und nicht auf einer Klassen- oder kollektiven Basis. Ansprüche von mehr als einem Kunden oder Benutzer können nicht mit denen anderer Kunden oder Benutzer zusammengelegt oder geschlichtet werden. Sie und Hiya, Inc. erklären sich damit einverstanden, auf das Recht zur Teilnahme an einer Sammelklage oder einem anderen repräsentativen Verfahren zu verzichten.

Kosten und Honorare. Jede Partei ist für ihre eigenen Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren verantwortlich, außer wie in den AAA-Regeln vorgesehen.

Vertraulichkeit. Das Schiedsgerichtsverfahren, einschließlich aller Urteile, Entscheidungen oder Schiedssprüche des Schiedsrichters, ist streng vertraulich. Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit dieser Verfahren zu wahren, sofern dies nicht zur Vorbereitung oder Durchführung der schiedsrichterlichen Anhörung in der Sache erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Trennbarkeit. Sollte sich ein Teil dieser Schiedsklausel als nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen im größtmöglichen Umfang in Kraft.

N. Allgemeines

Kein Verzicht. Das Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, ist kein Verzicht. Diese Bedingungen (einschließlich aller referenzierten Richtlinien) sind die vollständige Vereinbarung zwischen uns, und alle widersprüchlichen Bedingungen, einschließlich derer, die in einer Bestellung oder einem ähnlichen Dokument enthalten sind, sind ungültig.

Abtretung. Sie können diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten, weder von Rechts wegen noch anderweitig. Wir können diese Nutzungsbedingungen jedoch ohne Ihre Zustimmung abtreten.

Beziehung. Wir sind jeweils unabhängige Vertragspartner. Diese Bedingungen begründen kein Arbeits- oder Partnerschaftsverhältnis zwischen uns.

Trennbarkeit. Wenn ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar ist, bleibt der Rest in Kraft.

Mitteilungen. Wir können Benachrichtigungen per E-Mail oder über das Kundenportal übermitteln. Wir gehen davon aus, dass eine Mitteilung innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir sie im Kundenportal veröffentlicht oder per E-Mail an Sie gesendet haben, bei Ihnen eingegangen ist. Sie sollten alle rechtlichen Mitteilungen an legal@hiya.com zustellen . Die elektronische Zustellung ist der physischen Zustellung gleichgestellt.

Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für Leistungsausfälle aufgrund von unkontrollierbaren Ereignissen, die nicht ganz oder teilweise durch die Fahrlässigkeit einer Partei verursacht wurden.

Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen ersetzen alle früheren Verhandlungen, Vereinbarungen und Zusicherungen zwischen uns.

Durch die Nutzung von Hiya Connect wird mein Firmenname bei Anrufen angezeigt, um die Wiedererkennung und das Vertrauen zu stärken, aber er kann auch missbraucht werden, wenn ein böser Akteur meine Telefonnummern fälscht. Ich weiß, dass ich die Secure Branding API vonHiya kostenlos nutzen kann, um zu verhindern, dass meine Telefonnummern von Hiya gebrandet werden, wenn sie gefälscht werden. Wie immer bezahle ich nicht für Anrufe, die nicht gebrandet sind.

‍https://developer.hiya.com/docs/guides/call-performance/secure-from-spoofers

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