App-Datenschutz und Datenschutzrichtlinie

Was ist diese Richtlinie?

HiyaInc. ("Hiya" oder "wir") legt Wert auf Ihre Privatsphäre und wir haben diese Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") erstellt, um Ihnen zu erklären, wie wir Informationen über und von Nutzern unserer mobilen Anwendungen, Produkte, Dienstleistungen und der entsprechenden Hiya Websites (zusammen unsere "Apps") sammeln, verwenden und offenlegen. Wir erklären, wer wir sind, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und, falls Sie von den betreffenden personenbezogenen Daten betroffen sind, welche Rechte Sie haben und wie Sie sich bei Bedarf mit uns in Verbindung setzen können.

Indem Sie unsere Nutzungsbedingungen und diese Richtlinie akzeptieren und/oder unsere Apps nutzen, stimmen Sie zu, dass Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben behandelt werden. Ihre Nutzung unserer Apps, einschließlich der über unsere Apps verfügbaren Dienste, unterliegt dieser Richtlinie und unseren Servicebedingungen, ausgenommen deren geltende Beschränkungen für Schäden und die Beilegung von Streitigkeiten. Unsere Nutzungsbedingungen werden durch Verweis in diese Richtlinie aufgenommen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Apps Links zu Websites Dritter enthalten können. Der Zugriff auf und die Nutzung von solchen verlinkten Websites unterliegt nicht dieser Richtlinie, sondern den Datenschutzrichtlinien dieser Websites Dritter, und wir sind nicht verantwortlich für die Informationspraktiken dieser Websites.

Wer sind wir?

Wir sind Hiya, Inc. Wir sind die verantwortliche Stelle in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeitet werden (es sei denn, in dieser Richtlinie wird etwas anderes erklärt).

Unsere Details - Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme:

• US-Büro: 701^5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 USA
• E-Mail:support@hiya.com
• Folgen Sie diesem Link, um den Hiya Kundendienst zu kontaktieren‍
• Datenschutzbeauftragter: dpo@hiya.com
• UK Büro: The Brew Eagle House (^1. Stock), 163 City Road, London EC1V 1NR, Kontakt: Kelly Schmitt
• EU/Ungarn Büro: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5. Stock, Kontakt: Lilla Szabo

Was macht die Hiya App?

Die Hiya ermöglicht es den Nutzern: (a) eingehende Telefonanrufe zu identifizieren und potenziell unerwünschte Anrufe auszusondern; (b) Anrufverwaltungsoptionen für eingehende Anrufe nach Art des Anrufers auszuwählen; (c) Telefonnummern manuell oder mithilfe von Funktionen zur Rückwärtssuche nach Telefonnummern zu suchen; (d) eingehende Anrufe, die von Hiya als potenziell "unbekannte Identität/Reputation" identifiziert werden und die der Nutzer entweder verpasst oder abgelehnt hat, automatisch an ein von Hiya gehostetes und über die App zugängliches Sprachnachrichtensystem weiterzuleiten. Die App wird von Hiya auf einer reinen Opt-in-Basis angeboten, so dass die Nutzer sich für ihre Nutzung entscheiden müssen. Ebenso können die Nutzer die App jederzeit deaktivieren, selbst wenn sie sich für ihre Nutzung entschieden haben.

Wessen personenbezogene Daten werden von uns verarbeitet?

Wir können personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, wenn:

• Sie nutzen unsere Produkte oder Dienstleistungen, insbesondere unsere Apps.
• Ihre persönlichen Daten wurden uns von einem unserer Nutzer zur Verfügung gestellt. Das bedeutet, dass unser Nutzer uns Zugriff auf Daten gewährt hat, die auf seinem/ihrem Gerät gespeichert oder anderweitig verfügbar sind und Ihre personenbezogenen Daten enthalten, z. B. Daten aus Anruf- und Textprotokollen, Kontakten und Sprachnachrichten. Wenn Sie einen unserer Nutzer anrufen oder von einem unserer Nutzer angerufen werden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Apps für unsere Nutzer.
• Ihre persönlichen Informationen wurden uns von Drittquellen zur Verfügung gestellt, einschließlich verbundener Unternehmen, Umfragen oder Fragebögen, Marketingunternehmen, Datenlizenzgebern, öffentlichen Aufzeichnungen. In solchen Fällen verlassen wir uns auf die Garantien dieser Dritten, dass sie zuvor Ihre Zustimmung eingeholt haben, uns die Informationen zur Verfügung zu stellen, oder dass es eine andere rechtmäßige Grundlage für die Bereitstellung der Informationen gibt.
• Sie sind jemand (oder Sie arbeiten für jemanden) , bei dem wir unsere Dienstleistungen bewerben oder vermarkten möchten. In diesem Fall können wir Ihre persönlichen Daten direkt von Ihnen (z. B. über unsere Website) oder aus einer anderen Quelle erhalten haben.

Benutzer-IDs von sozialen Netzwerken

FallsSie einer unserer Nutzer sind und auf einige unserer Apps mit den Anmeldedaten Ihres Kontos bei einem sozialen Netzwerk zugreifen, können wir Informationen von Facebook, LinkedIn, X (früher bekannt als Twitter) und Google+ erhalten: Wenn Sie sich über diese Konten bei unseren Apps anmelden, müssen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Kontos bei dem sozialen Netzwerk eingeben. Wir werden Sie bitten, uns die Erlaubnis zu erteilen, die Benutzer-IDs Ihrer Konten in sozialen Netzwerken zu verwenden, um Sie für die Nutzung unserer Apps zu authentifizieren. Da die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerkkontos eindeutig ist, müssen wir nicht selbst eine neue ID erstellen. Stattdessen verwenden wir die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerkkontos, um Sie als Benutzer in unseren Apps zu identifizieren. Wenn Sie uns den Zugriff auf die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerks gestatten, können unsere Apps auf der Seite Ihres sozialen Netzwerks, auf der Ihre "Anwendungen" aufgelistet sind, sichtbar sein.

Wir speichern die Benutzer-ID Ihres sozialen Netzwerkkontos, die wir von Ihrem sozialen Netzwerkkonto erhalten, zusammen mit anderen Informationen, die wir von Ihnen sammeln oder über Sie erhalten. Die Drittanbieter-Website des sozialen Netzwerks erfährt, dass Sie ein Nutzer unserer Apps sind und bestimmte Nutzungsinformationen. Informationen darüber, wie die sozialen Netzwerke diese Informationen nutzen und weitergeben können, einschließlich aller Informationen, die Sie veröffentlichen, finden Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien. Wir haben keine Kontrolle darüber, wie die Websites Dritter die von ihnen über Sie gesammelten personenbezogenen Daten verwenden oder weitergeben. Der Zugang zu und die Nutzung von sozialen Netzwerken wird nicht durch diese Richtlinie geregelt, sondern durch die Richtlinien dieser sozialen Netzwerke. Wir sind nicht verantwortlich für die Informationspraktiken solcher sozialer Netzwerke.

Kinder unter dem Mindestalter

UnsereApps sind nicht für Kinder unter dem Mindestalter (wie in unseren Nutzungsbedingungen definiert) bestimmt und Hiya stellt seine Apps nicht für Kinder unter dem Mindestalter zur Verfügung. Wenn Sie unter dem Mindestalter sind, dürfen Sie die Apps nicht herunterladen oder nutzen, Sie dürfen keine Funktionen nutzen, die eine Registrierung erfordern, und Sie dürfen uns keine Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung stellen. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter dem Mindestalter uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese Daten aus unseren Systemen löschen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wirkönnen Informationen über Sie auf verschiedene Weise erhalten, z. B. wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder anderweitig mit uns kommunizieren (auch über soziale Medien) oder wenn Sie an Veranstaltungen oder anderen Aktionen teilnehmen. Wir sammeln auch Informationen, die direkt von Ihnen, von Dritten (z. B. Datenanbietern, sozialen Netzwerken) und automatisch bei der Nutzung unserer Apps übermittelt werden. Die Informationen, die wir direkt oder automatisch von Ihnen erheben, können in bestimmten Gerichtsbarkeiten als personenbezogene Daten oder als personenbezogene Daten im Sinne der europäischen Datenschutzgrundverordnung (GDPR") gelten. Wenn wir uns in dieser Richtlinie auf personenbezogene Daten beziehen, sind damit personenbezogene Informationen oder personenbezogene Daten im Sinne der in der jeweiligen Rechtsordnung geltenden Gesetze gemeint.

Eine Schlüsselkomponente unserer Apps ist die Unterstützung unserer Nutzer bei der Identifizierung von Telefonanrufen, einschließlich potenziell unerwünschter Telefonanrufe, sowie die automatische Weiterleitung eingehender Anrufe, die wir als potenziell "unbekannte Identität/Reputation" identifizieren und die entweder verpasst oder vom Nutzer abgelehnt werden, an ein von Hiya gehostetes Sprachnachrichtensystem. Zu diesem Zweck können wir automatisch Anruf- und Textprotokolldaten von den Geräten unserer Nutzer und Audioaufzeichnungen sammeln, wenn ein Anrufer unserem Nutzer eine Sprachnachricht hinterlässt.

Wenn Sie sich für die Nutzung der App anmelden, können wir darüber hinaus die folgenden personenbezogenen Daten über Sie verarbeiten:

• Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse und Ihr physischer Standort (mindestens Ihr aktuelles Land)
• Wenn eine Nummer in Ihren Kontakten gespeichert ist (nur wenn Sie uns Zugriff auf die Kontakte gewähren)
• Die Nummer, die Ihr Gerät einwählt
• Audioaufzeichnungen (wir speichern Anrufaufzeichnungen als Teil des Sprachnachrichtendienstes bei unserer Drittplattform, einem Cloud-Speicher oder einem Telekommunikationsanbieter). (Beachten Sie, dass wir diese Aufzeichnungen ansonsten nicht an Dritte weitergeben)
• Wenn Sie uns Daten über verschiedene Social-Media-Präsenzen zur Verfügung stellen: Ihre Benutzerkennung
• Suchbegriffe bei Abfrage aus der App heraus, Ihr Standort und Ihre IP-Adresse zum Zeitpunkt der Abfrage
• ID des mobilen Geräts (oder eine andere vom Hersteller zugelassene oder von Hiya erstellte Kennung)
• Mobiler Träger
• Sprachinformationen
• Gerätename und -modell; Typ, Name und Version des Betriebssystems
• Ihre Aktivitäten innerhalb der App
• Die Dauer, die Sie in einer App angemeldet sein dürfen
• Zahlungsdaten, wenn Sie unsere Premium-Apps abonnieren

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, erfassen wir alle Informationen, die Sie uns in Ihrer Korrespondenz mit uns zur Verfügung stellen, oft auch Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktangaben, diewir mit anderen Informationen kombinieren können, die wir über Sie gesammelt haben, einschließlich, falls zutreffend, Ihres Benutzernamens, Ihres Namens und anderer persönlicher Informationen. Weitere Informationen finden Sie unter "Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen".

Benutzergenerierte Inhalte

Wirladen Sie auch dazu ein, Informationen in und auf unseren Apps beizusteuern, einschließlich Ihrer Kommentare zu Spam-Meldungen, Spam-Kategorien, Namenskorrekturen und anderen Informationen, die Sie in unseren Apps zur Verfügung stellen möchten. Sie haben auch die Möglichkeit, über unsere Apps ein Bild oder Ihren Standort an jemanden zu senden, den Sie anrufen. Diese Bilder sind nicht für alle Nutzer verfügbar, sondern nur für den Empfänger des gesendeten Bildes. Wir werden keinen Ihrer Kontakte ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung anrufen oder eine SMS schicken. Wenn Sie Informationen zu unseren Apps beitragen, kann Ihr Posting öffentlich werden, und wir können nicht verhindern, dass solche Informationen in einer Weise verwendet werden, die gegen diese Richtlinie, das Gesetz oder Ihre persönliche Privatsphäre verstoßen könnte. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Informationen über andere Personen hochzuladen, zu posten, zu übermitteln oder anderweitig an uns weiterzugeben, bestätigen Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese Informationen zu verwenden und weiterzugeben.‍

Was machen wir mit Ihren persönlichen Informationen?

‍Wirkönnen personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit unseren Nutzern, für unsere berechtigten Interessen oder die Interessen Dritter erforderlich ist, insbesondere um Ihnen und anderen Nutzern unsere Apps zur Verfügung zu stellen, um unsere Nutzer bei der Identifizierung potenziell unerwünschter Telefonanrufe zu unterstützen und solche Anrufe zu bearbeiten, einschließlich der folgenden:

• Um die Informationen in den Telefonprotokollen und Kontakten des Benutzers mit Nummern aus den Anrufen, die der Benutzer tätigt oder erhält, sowie mit Informationen in unserer Datenbank abzugleichen. Wir können diese Informationen auch für eine spätere Datenüberprüfung sowohl für Sie als auch für andere Benutzer unserer Apps und anderer Produkte speichern;
• Um den Inhalt und die Informationen, die wir an Benutzer senden oder anzeigen können, anzupassen, um Standortanpassung und personalisierte Hilfe und Anweisungen anzubieten und um die Benutzererfahrung bei der Nutzung unserer Apps anderweitig zu personalisieren;
• Um Benutzern Push-Benachrichtigungen zu senden. Wenn Sie z. B. einen Anruf verpasst haben und die Nummer nicht in Ihrem Adressbuch war, wir aber den Namen des Anrufers kennen, können wir Ihnen eine Benachrichtigung senden;
• Um die Effektivität von Werbung, die wir Ihnen und anderen zur Verfügung stellen, zu messen oder zu verstehen, und um relevante Werbung zu liefern.
• Wenn Sie ein zahlender Kunde unserer Apps sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihre Zahlungsarten zu prüfen/zu verifizieren, damit zusammenhängende Buchhaltungszwecke, Rechnungsstellung und die Verhinderung von Betrug;
• Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um mit Ihnen über die Nutzung unserer Apps zu kommunizieren, um Ihre Anfragen zu beantworten und für andere Zwecke der Nutzerbetreuung;
• Um besser zu verstehen, wie Nutzer auf unsere Apps zugreifen und diese nutzen, sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis;
• Um unsere Apps zu verbessern, sowie für Forschungs- und Analysezwecke;
• Um unsere Apps und andere Systeme zu verwalten, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke;
• Zur Verbesserung unserer Apps, um sicherzustellen, dass die Inhalte auf die effektivste Art und Weise für Sie und für Ihr Gerät dargestellt werden;
• Um unsere Apps und andere Systeme sicher und geschützt zu halten;
• Wir können personenbezogene Daten für Marketing- und Werbezwecke auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten. Zum Beispiel können wir Ihre Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse, verwenden, um
  • Ihnen Nachrichten und Newsletter, Sonderangebote und Werbeaktionen zu senden oder Sie anderweitig über Produkte oder
  • Informationen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten. Wir können die Informationen, die wir über Sie erfahren, auch verwenden, um uns bei der Werbung für unsere Dienstleistungen auf Websites Dritter zu unterstützen.

• Für den Fall, dass Sie nicht zu unseren Nutzern gehören, aber einen Anruf an einen unserer Nutzer getätigt oder einen Anruf von einem unserer Nutzer erhalten haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke auf der Grundlage unserer, unserer Nutzer und der berechtigten Interessen Dritter verarbeiten:
  • Um unseren Nutzern Informationen zur Verfügung zu stellen, wenn Sie einen unserer Nutzer kontaktieren und wenn Sie eine Sprachnachricht für unsere Nutzer hinterlassen;
  • Um mit Ihnen über die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, zu kommunizieren, um die Informationen, die wir über Sie anzeigen, zu korrigieren und um auf Ihre Anfragen zu antworten;
  • Um unsere Apps zu verbessern, sowie für Forschungs- und Analysezwecke;
  • Zur Verwaltung unserer Apps und anderer Systeme, einschließlich Fehlerbehebung und Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke; und
  • Um unsere Apps und andere Systeme sicher und geschützt zu halten.

Um das anerkannte Kernmerkmal unserer Apps, nämlich die Spam- und Betrugsprävention, bereitstellen zu können, ist es unabdingbar, bestimmte anrufbezogene Daten nicht nur über unsere Benutzer, sondern auch über die Partei am anderen Ende des Telefonats zu sammeln:

• Zum einen, weil wir die Daten automatisch und in Echtzeit erheben, daher ist es technisch einfach nicht möglich, nur Daten über die Nutzer zu erhalten;
• und zweitens, um unsere Benutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen schützen zu können, müssen wir die Partei am anderen Ende des Telefonats als Spam oder nicht Spam identifizieren.

In den Fällen, in denen wir uns auf unsere berechtigten Interessen und die unserer Nutzer berufen, um unerwünschte Anrufer zu identifizieren und Mobilfunknutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen, haben wir eine angemessene Bewertung der berechtigten Interessen durchgeführt, um nachzuweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung haben, die die Grundrechte und -freiheiten der Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, überwiegen. Für weitere Einzelheiten zur LIA wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: dpo@hiya.com. Wir bemühen uns auch, in dieser Richtlinie ausreichende Informationen über unsere Datenverarbeitung bereitzustellen und einen angemessenen und einfachen Zugang zu den Rechten der Betroffenen zu gewährleisten, nicht nur für unsere Nutzer, sondern für alle Personen, deren personenbezogene Daten wir erfassen. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, welche Rechte Sie haben oder wie Sie diese ausüben können, lesen Sie bitte die Abschnitte "Welche Rechte haben Sie?" und "Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?" in dieser Datenschutzerklärung, indem Sie diesem Link folgen.

An wen geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?

• Verbundene Unternehmen. Wir können die von uns gesammelten Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften weitergeben; wenn wir dies tun, unterliegt deren Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten jedoch dieser Richtlinie.
• Geschäftliche Nutzer. Wir können Ihre Informationen an geschäftliche Nutzer unserer Produkte (z. B. Anwender-Support-Center) weitergeben, damit diese ihre Anrufe und Marketingpraktiken verbessern können. Zum Beispiel: Wir können Ihre anonymisierten Beschwerdedaten an geschäftliche Nutzer, wie z. B. Anrufer, weitergeben, damit diese auf die Belästigung aufmerksam werden, die sie verursachen.
• Nutzer der Apps und unserer anderen Produkte. Da Ihre Daten zur Validierung von Informationen in unserer Datenbank verwendet werden können, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Nutzer der Apps und unserer anderen Produkte und Dienste weitergeben, die auf unsere Informationsdatenbank angewiesen sind. Ein Beispiel: Wenn Sie uns Ihren Namen mitteilen und Sie einen anderen unserer Nutzer anrufen, können wir dem anderen Nutzer Ihren Namen zeigen, damit er weiß, wer anruft.
• Dienstanbieter. Wir können die von Ihnen erfassten Daten an Drittanbieter, Dienstleister (Kunden- und Marketingsupport, Zahlungspartner, technische Partner), Auftragnehmer oder Agenten weitergeben, die Funktionen in unserem Auftrag ausführen. Wenn Sie beispielsweise von einer unbekannten Nummer angerufen wurden und wir keine ausreichenden Informationen über die Nummer haben, können wir einen Drittanbieter von Daten um Hilfe bitten.
• Geschäftsübertragungen. Wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder mit diesem fusionieren, wenn im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte auf ein anderes Unternehmen übertragen werden oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens, können wir die von Ihnen erfassten Daten an das andere Unternehmen übertragen.
• In Reaktion auf ein rechtliches Verfahren. Wir können Ihre Informationen offenlegen, um dem Gesetz, einem Gerichtsverfahren, einer gerichtlichen Anordnung oder einem anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen, z. B. als Reaktion auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung.
• Um uns und andere zu schützen. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit von Personen darstellen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Richtlinie zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen, oder als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, an denen wir beteiligt sind. Wir können Ihre Daten auf streng vertraulicher Basis auch an unsere Rechts- und Fachberater weitergeben, wenn wir glauben, dass dies für die Einhaltung von Gesetzen und den Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist.
• Zusammengefasste und de-identifizierte Informationen. Wir können zusammengefasste, de-identifizierte Informationen (die nicht als personenbezogene Daten gelten) an Dritte für Marketing, Werbung, Forschung oder ähnliche Zwecke weitergeben.

Was sind die rechtlichen Gründe und Zwecke für unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten?

Die Rechtsgrundlagen, auf denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind im Folgenden beschrieben:

• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, oder um uns zu ermöglichen, auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines solchen Vertrages Maßnahmen zu ergreifen;
• In den Fällen, in denen dies erforderlich ist und Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, stützen wir uns in Bezug auf die betreffende Verarbeitung ebenfalls auf Ihre Zustimmung (siehe unten, wie Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen können).
• Andernfalls werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn die Verarbeitung erforderlich ist:
• für die Zwecke der von uns, unseren Nutzern und Dritten verfolgten berechtigten Interessen, unerwünschte Anrufer zu identifizieren und Mobilfunknutzer vor Spam und betrügerischen Anrufen zu schützen;
• zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen;
• zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder denen einer anderen Person;
• für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, sofern die Verarbeitung auf einer Rechtsgrundlage der Union oder eines Mitgliedstaats beruht.

Genauer gesagt, und in einigen Fällen zusätzlich zu den oben beschriebenen Zwecken, können wir die von uns gesammelten Informationen für eine Vielzahl anderer Zwecke verwenden, wie z. B. die folgenden:

‍Die Erbringungunserer Dienstleistungen

• Führen oder Betreuen von Konten, Bereitstellen von Kundenservice, Betreiben unserer Apps; Verarbeiten oder Erfüllen von Bestellungen und Transaktionen, Verifizieren von Benutzerinformationen, Verarbeiten von Zahlungen;
• Kommunikation über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die Beantwortung von Anfragen, Hinweisen, Kommentaren und Vorschlägen;
• Bereitstellung von sozialen oder Community-Funktionen, einschließlich der öffentlichen Anzeige von Kommentaren, die Sie freiwillig posten;

Interne Forschung

• Verstehen und auswerten, wie unsere Apps und Funktionen bei unseren Nutzern abschneiden;
• Aufdecken von Erkenntnissen über die Nutzung, um die Apps zu verbessern und den Kunden erweiterte Funktionen zur Verfügung zu stellen sowie unsere Entwicklung neuer Funktionen und Produkte zu informieren;
• Entwicklung von angepassten oder personalisierten Erfahrungen unserer Apps, wie z.B. das Speichern Ihrer Informationen, so dass Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie eine unserer Apps nutzen;
• Mithilfe proprietärer automatisierter Analysemethoden verwenden wir Voicemail-Aufzeichnungen und Transkripte, um Spam und unerwünschte Anrufe zu ermitteln und unsere Blockierungstechnologie zu verbessern;

Auditing der Interaktionen mit unseren Benutzern

• Messung der Nutzung unserer Apps;
• Messung unserer Werbe- und Marketingaktivitäten (z. B. Messung, wie ein Benutzer akquiriert wurde)

Sicherheit

• Unseren Nutzern ein sicheres Erlebnis zu bieten und Maßnahmen zum Schutz unserer Apps vor Cyber-Risiken zu ergreifen;
• Schutz vor, Identifizierung, Untersuchung, Vorbeugung und Reaktion auf Betrug, illegale Aktivitäten (wie z. B. Vorfälle von Hacking oder Missbrauch unserer Websites und mobilen Anwendungen) sowie Ansprüche und andere Haftungen, einschließlich der Durchsetzung der Bedingungen, die für die von uns bereitgestellten Apps gelten;

Fehlersuche/Reparatur

• Identifizierung und Behebung von Beeinträchtigungen der beabsichtigten, bestehenden Funktionalität unserer Apps;
• Marketing, einschließlich des Verständnisses der Nutzer, um unsere Apps effektiver vermarkten zu können;
• Wir verwenden Ihre E-Mail (ggf. mit Ihrer Zustimmung), um Ihnen Informationen über unsere Apps und exklusive Angebote zu senden;

Qualität und Sicherheit Wartung und Verifizierung

• Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verbesserung der Qualität der von uns bereitgestellten Apps, einschließlich der Aktualisierung oder Verbesserung der Apps;
• Überprüfung oder Aufrechterhaltung der Qualität oder Sicherheit von Apps;
• Verfolgen und Reagieren auf Qualitäts- und Sicherheitsfragen;

Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums

• Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, gerichtlicher Verfahren, Branchenstandards und unserer Unternehmensrichtlinien;
• Andere Zwecke, die zu dem Zeitpunkt, an dem Sie sich entscheiden, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, beschrieben werden können.

Wir können auch alle Informationen, die wir sammeln, zusammenfassen und/oder de-identifizieren, so dass die Informationen nicht mehr eine bestimmte Person identifizieren. Wir können solche Informationen für unsere eigenen legitimen Geschäftszwecke - einschließlich historischer und statistischer Analysen und Geschäftsplanung - ohne Einschränkung verwenden, offenlegen und anderweitig verarbeiten.

Wo verarbeiten wir personenbezogene Daten?

DieDaten, die wir in Bezug auf Sie verarbeiten, können an einen Ort außerhalb des Landes, in dem Sie sich befinden, übermittelt und dort gespeichert werden. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") befinden, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR an einen Ort übermittelt werden, der möglicherweise nicht dem gleichen Datenschutzrecht unterliegt. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Partner tätig sind. Wenn personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen übermittelt werden, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie angemessenen Schutzmaßnahmen unterliegen und sicher und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandelt werden, z. B. indem wir uns auf einen anerkannten Mechanismus der rechtlichen Angemessenheit stützen, der den Abschluss von in der EU genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten beinhalten kann.

Infolge des Durchführungsbeschlusses (EU) 2021/914 der Europäischen Kommission haben wir unsere bestehenden SCCs überprüft und zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um die größtmögliche Übereinstimmung mit den neuen Anforderungen an internationale Datenübermittlungen zu gewährleisten, die sich aus dem oben genannten Beschluss ergeben. Am 17. Juli 2023 erließ die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), derzeit verfügen wir nicht über diese Zertifizierung.

Wie lange verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wirverarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den/die Zweck(e), für den/die sie ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder archiviert, es sei denn, es ist erforderlich, dass wir sie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, oder für einen anderen legitimen und rechtmäßigen Zweck weiter verarbeiten. Insbesondere können wir Informationen aus Ihren Anrufprotokollen und Spam-Berichten, auf die Sie uns vor der Deinstallation oder Deaktivierung einer App oder der Schließung Ihres Kontos Zugriff gewährt haben, zu rein statistischen Zwecken weiterverarbeiten, damit wir unsere Algorithmen und unsere Dienste verbessern können. Wir werden diese Informationen nicht für andere Zwecke verwenden, und die Verarbeitung hat keine Auswirkungen auf Sie oder eine andere natürliche Person. Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, und wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Informationen bei uns sicher sind.

Was sind Ihre Rechte?

Siekönnen in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, die folgenden Anträge stellen. Ihre Rechte und unsere Pflichten nach dem geltenden Recht in Bezug auf solche Anfragen können von den Umständen abhängen:

• Sie können Zugang zu den betreffenden personenbezogenen Daten beantragen (siehe unten den Abschnitt über den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten).
• Sie können die Berichtigung von unrichtigen personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, verlangen , indem Sie hier klicken.
• Sie können verlangen, dass wir die betreffenden personenbezogenen Daten löschen.
• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Sie können der Verarbeitung widersprechen.
• Sie können beantragen, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, woraufhin wir die betreffende Verarbeitung einstellen werden. Dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung beruht, bevor diese widerrufen wurde.

Ihre Datenschutzrechte nach Landesrecht

WennSie Ihren Wohnsitz in einem Staat haben, der staatliche Datenschutzgesetze erlassen hat, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Um mehr über Ihre Datenschutzrechte gemäß den Datenschutzgesetzen der einzelnen Bundesstaaten zu erfahren, besuchen Sie unsere Datenschutzhinweise für Verbraucherrechte in den US-Bundesstaaten.

Wie können Sie die Rufumleitung in der App deaktivieren?

Siekönnen die Datenerfassung durch die App beenden, indem Sie die Anrufweiterleitung deaktivieren und Ihr Konto deaktivieren, indem Sie die Anweisungen auf dem Schutzbildschirm der App befolgen und dann die App mit dem Standard-Deinstallationsverfahren für Ihr Gerät deinstallieren. Wenn Sie die App von Ihrem Mobilgerät deinstallieren, wird die eindeutige Kennung, die mit Ihrem Gerät verknüpft ist, weiterhin gespeichert. Wenn Sie die App auf demselben Mobilgerät erneut installieren, können wir diese Kennung Ihren früheren Transaktionen und Aktivitäten wieder zuordnen.

Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

Siekönnen Ihre Rechte ausüben, einschließlich des Rechts, Ihre Zustimmung zu widerrufen und auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, indem Sie sich mit uns über den Hiya in Verbindung setzen, uns an eine der oben in diesem Dokument angegebenen Adressen schreiben oder die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ändern, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Profilinformationen aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass Kopien der von Ihnen aktualisierten, geänderten oder gelöschten Informationen für eine gewisse Zeit in zwischengespeicherten und archivierten Seiten der App sichtbar bleiben können.‍WennSie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beschweren möchten, können Sie sich an uns wenden oder eine förmliche Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, in dem Sie arbeiten oder in dem die Verletzung Ihrer Rechte stattgefunden hat. Die Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden finden Sie hier. Außerdem können Sie gegen uns als für die Verarbeitung Verantwortlichen vor den Gerichten des EU-Mitgliedstaats, in dem wir niedergelassen sind oder in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, Klage erheben, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nach der DSGVO verletzt wurden. Zusätzlich zu den oben genannten Instrumenten und wie in dieser Richtlinie erwähnt, kann jede betroffene Person unseren Datenschutzbeauftragten mit einem Einspruch oder Bedenken per E-Mail unter dpo@hiya.com kontaktieren.

Sicherheit

Wirhaben wirtschaftlich angemessene Vorkehrungen getroffen, um die von uns erfassten Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass trotz unserer besten Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahmen eine 100%ige Sicherheit garantieren können. Sie sollten Maßnahmen ergreifen, um sich vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Passwort, Ihr Telefon und Ihren Computer zu schützen, indem Sie sich u. a. nach der Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers/Telefons abmelden, ein sicheres Passwort wählen, das niemand sonst kennt oder leicht erraten kann, und Ihr Login und Passwort geheim halten. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder kompromittierte Passwörter oder für Aktivitäten auf Ihrem Konto durch nicht autorisierte Passwortaktivitäten.

Verlassen wir uns auf automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling?

Die Apps stützen sich zwarnicht ausschließlich auf eine automatisierte Entscheidungsfindung, wenn diese eine rechtliche oder ähnliche Auswirkung auf Sie hätte, aber wir nutzen die automatisierte Erstellung von Profilen von Spammern und unerwünschten Anrufern, indem wir sie als eine Art von belästigenden oder betrügerischen Anrufen kategorisieren, da dies für das Angebot unserer Apps unerlässlich ist.Wenn Sie jedoch den Verdacht haben oder feststellen, dass Ihre Telefonnummer fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde, haben Sie mehrere Möglichkeiten, Einspruch zu erheben, die Entscheidung anzufechten und ein menschliches Eingreifen zur Korrektur zu verlangen. Weitere Einzelheiten darüber, wie Sie ein solches Problem melden können, finden Sie im Abschnitt "Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?" dieser Richtlinie, indem Sie diesem Link folgen.Wir überprüfen auch regelmäßig, ob unsere Daten und die daraus abgeleiteten Profile aktuell und korrekt sind.

Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen

Wirund unsere Drittanbieter verwenden Cookies und ähnliche Technologien, einschließlich mobiler Anwendungskennungen, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Apps zu verfolgen, Sie über verschiedene Apps hinweg wiederzuerkennen, Ihre Erfahrung zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, die Nutzung und Effektivität unserer Apps zu messen und Werbung zu schalten. Sie können eine App verlassen, indem Sie einen Link zu einer unserer Hiya (wie hiya.com und mrnumber.com) herstellen, die ebenfalls Cookies verwenden. Wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk anmelden, unterliegen Sie ebenfalls den jeweiligen Cookie-Richtlinien. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers und andere Tools steuern. Derzeit erkennen unsere Systeme keine "Do-not-track"-Anfragen von Browsern. Sie können jedoch bestimmte Verfolgungen deaktivieren. Insbesondere können Sie die Standortverfolgung deaktivieren, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem Mobilgerät ändern, obwohl einige Funktionen der Apps dann möglicherweise nicht verfügbar sind. Durch die Nutzung oder den Besuch unserer Apps erklären Sie sich mit der Platzierung von Cookies und Beacons in Ihrem Browser und HTML-basierten E-Mails in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie einverstanden, die durch Verweis unsere Datenschutzrichtlinie für die Hiya einbezieht.

Häufigkeit der Kommunikation

WennSie Ihr Einverständnis gegeben haben, können wir Ihnen in regelmäßigen Abständen Werbe- oder Informations-E-Mails zusenden. Sie können sich von solchen Mitteilungen abmelden, indem Sie die in der E-Mail enthaltenen Anweisungen zur Abmeldung befolgen. Wenn Sie den Erhalt von E-Mails mit Empfehlungen oder anderen Informationen, die Sie interessieren könnten, ablehnen, können wir Ihnen weiterhin E-Mails zu Ihrem Konto oder zu Dienstleistungen, die Sie von uns angefordert oder erhalten haben, zusenden.

Änderungen an dieser Richtlinie

DieseRichtlinie ist ab dem oben angegebenen Datum des Inkrafttretens gültig. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen. Wir werden Änderungen an dieser Richtlinie auf unseren Apps veröffentlichen. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die sich wesentlich auf unsere Praktiken in Bezug auf die personenbezogenen Daten auswirken, die wir zuvor von Ihnen erfasst haben, werden wir uns bemühen, Sie im Voraus über eine solche Änderung zu informieren, indem wir die Änderung in unseren Apps und den dazugehörigen Websites hervorheben, eine Push-Benachrichtigung senden oder auf einer der Websites anzeigen, die mit unseren Apps verbunden sind.