Hiya die erste Lösung für gebrandete Anrufe mit Leistungsanalyse in über 40 Ländern Hiya

Seattle, Washington (31. Januar 2024) Hiya, der Marktführer im Bereich Sprachsicherheit und Identität, gibt ein großes Update für Hiya Connect bekannt, seine Lösung für Markenanrufe. Hiya Connect bietetConnect eine erweiterte Leistungsanalyse mit genauen und konsistenten Daten für alle Anbieter von Markenanrufen. Das Produkt hebt sich auf dem Markt ab, indem es wichtige Probleme wie die Schwierigkeit der Verwaltung von Markenanrufen zwischen Anbietern und die Notwendigkeit eines zuverlässigen Nachweises des ROI von Investitionen in Markenanrufe angeht. 

Das Update auf Hiya Connect die einzige Lösung auf dem Markt, die wirklich genaue Daten zur Leistung von Markenanrufen liefert und Unternehmen die Tools gibt, um bessere Anrufe zu machen und das volle Potenzial ihrer Markenanrufaktivitäten auszuschöpfen. Die Untersuchung von Hiya gezeigt, dass die Antwortraten seit der Einführung von iOS17 deutlich gestiegen sind, in einigen Fällen um mehr als 100 %. Automatische Antworttechnologien wie Live Voicemail von iOS17 und Google Pixel Call Screen zeigen Anrufe, die vom Anrufbeantworter gefiltert wurden, als beantwortete Anrufe an – das bläht die Leistungsmetriken der Anrufe künstlich auf und stellt Unternehmen vor eine große Herausforderung, da sie den ROI ihrer Investitionen in Markenanrufe nachweisen müssen. 

Firmen, die Call-Branding-Dienste nutzen, hatten Probleme, ihre Branding-Kampagnen effektiv zu verwalten und den ROI zu zeigen, weil die Leistungsmetriken begrenzt und uneinheitlich waren und je nach Anbieter unterschiedlich waren. Diese Unklarheit macht nicht nur das Branding-Management kompliziert, sondern erschwert auch, den ROI von Investitionen in gebrandete Anrufe zu messen und zu erzielen. Eine genaue und einheitliche Leistungsanalyse über verschiedene Anbieter hinweg ist für Unternehmen super wichtig, um den Wert ihrer Branding-Bemühungen richtig einschätzen zu können.

Die umfassende Leistungsanalyse, die jetzt in Hiya Connect verfügbar ist und 2019 zum ersten Mal eingeführt wurde, kommt zu einem wichtigen Zeitpunkt für Unternehmen, da die traditionellen Kennzahlen für Markenanrufe durch die sich ändernden Auslegungen der Datenschutzbestimmungen und die künstliche Erhöhung der Anrufantwortraten aufgrund der zunehmenden Verbreitung von Anruf-Screening-Technologien beeinflusst werden. Mit den Updates für Hiya Connect können Unternehmen jetzt ihre Marke effektiv verwalten und die Wirksamkeit ihres Programms über mehrere Netzwerke hinweg bewerten. Die neuen Leistungsanalysen von Hiya basieren auf zwei innovativen Funktionen: 

• Performance Science-Ansatz: Die Leistungsanalyse von Hiya hilft dabei, bessere Entscheidungen zu treffen, um Branded Call zu optimieren. Die Performance Science-Methode von Hiya sorgt dafür, dass du die genauesten Infos bekommst, die nicht auf einen einzigen Anbieter oder eine Region beschränkt sind. Hiya diesem Ansatz Hiya genau erkennen, welche Anrufe von Leuten beantwortet wurden, indem es Anrufbeantworter-Antworten effektiv herausfiltert und klarere Einblicke liefert.
• Ein einzigartiger und unvergleichlicher Datensatz: Der exklusive Datensatz, der Teil des Hiya ist Hiya liefert Einblicke, die über die Möglichkeiten anderer Anbieter von gebrandeten Anrufen hinausgehen. Dieser Datensatz ist super wichtig für Unternehmen, die umfassende Analysen zum Branding von Anrufen wollen, egal woher die Anrufe kommen oder wo sie gemacht werden. Hiya detaillierte Infos zur Leistung von gebrandeten Anrufen für alle Regionen und Anbieter Hiya und ist damit der einzige Anbieter, der so umfassende und unvoreingenommene Analysen anbietet.

Dieses Update zeigt, wie sehr wir uns bemühen, mit den Anforderungen moderner Unternehmen mitzuziehen", sagt Kush Parikh, Präsident von Hiya. "Indem wir Einblicke zwischen verschiedenen Anbietern bieten und die Möglichkeit, genau zwischen Markenanrufen, die von Leuten oder Anrufbeantwortern beantwortet werden, zu unterscheiden, geben wir unseren Kunden die Tools, die sie brauchen, um bessere Anrufe zu machen." Es geht nicht nur um einen technologischen Fortschritt, sondern darum, echte Lösungen für die Herausforderungen zu bieten, denen Unternehmen in einer global vernetzten Welt gegenüberstehen.

Hiya Connect bestehenden und neuen Kunden mit einem Abonnement fürConnect AnrufeConnect über 40 Ländern weltweit zur Verfügung. Mehr Infos zu Hiya Connect hier.

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Infos zu Hiya

Hiya von Unternehmen, Netzbetreibern und Leuten auf der ganzen Welt geschätzt, weil es sichere und interaktive Verbindungen bietet und unerwünschte Anrufe blockiert. Basierend auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern beim Schutz ihrer Netze und schützt Leute vor Spam-Anrufen und Betrug. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, werden von mehr als 450 Millionen Nutzern im Hiya genutzt und bilden die Grundlage für den Anruf- und Identitätsschutz von EE, Samsung, Ericsson und anderen. Weitere Informationen findest du unter www.hiya.com.