Eventi Hiya

La Conferenza e Fiera Internazionale per il Dialogo Innovativo con i Clienti. Vivi l'esperienza degli esperti internazionali nel dialogo con i clienti. La conoscenza focalizzata di oltre 40 relatori su disgregazioni digitali, intelligenza artificiale e le esigenze dei clienti del futuro! Incontrate le aziende di alto livello del settore in tre giorni durante la Fiera. Lasciati ispirare da soluzioni innovative che servono il dialogo con i clienti nell'era digitale.

In questo webinar dal vivo, ti mostreremo come i marchi stanno ribaltando la sceneggiatura con l'aiuto di Hiya Caller Reputation. Con il primo report del settore per le chiamate aziendali, le aziende possono ora capire perché le loro chiamate vengono segnalate, migliorare le pratiche di chiamata e costruire fiducia che porta a risultati reali — finalmente. Scopri come un cliente ha aumentato quasi il doppio dei tassi di risposta, mentre un altro ha trasformato le chiamate perse in connessioni con i clienti, aumentando le risposte del 30%.

Questa conversazione riunisce i leader di Hiya e FICO per spiegare come l'intelligenza artificiale sta cambiando il futuro della voce, sia come minaccia che come soluzione. Sentirai come organizzazioni nel settore finanziario, sanitario e telecom stiano utilizzando l'IA su larga scala per rilevare frodi in tempo reale, verificare l'identità e ristabilire la fiducia in ogni chiamata.

I team SDR sono sotto pressione per rispondere immediatamente, qualificarsi rapidamente e ampliare la sensibilizzazione senza aggiungere personale. In questo webinar, scoprirai come i Voice AI Agents aiutano i team a prenotare più chiamate agendo come rappresentanti di vendita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, coinvolgendo i lead in entrata nel momento in cui segnalano interesse.

La Contact Centre Expo, in concomitanza con la Customer Experience Expo, presenta le tecnologie, le strategie e i progressi più recenti ed efficaci per i professionisti dei call center e dei contact center e per coloro che ricoprono ruoli di leadership, gestione generale, customer experience, apprendimento e sviluppo, IT e operazioni, che vogliono eccellere nel coinvolgimento dei clienti.

Questa conferenza riunisce i migliori del settore per condividere intuizioni, strategie e best practice. Si tratta di un'opportunità senza precedenti per i leader SDR che possono imparare da colleghi di alto livello, esperti del settore e leader di pensiero.