Potenziato dall'intelligenza artificiale

Piattaforma di intelligenza vocale

Alimentata dalla rete vocale più grande e completa del settore, la moderna piattaforma di Hiyautilizza Adaptive e GenAI per proteggere i consumatori dalle frodi e migliorare l'esperienza vocale.

Guidare il futuro della voce

La piattaforma dati sicura di Hiyapermette alla tua azienda di costruire utilizzando le nostre soluzioni completamente configurabili per favorire la crescita e i tuoi profitti.

Sprich mit dem Vertriebsteam

Potenziato dall'intelligenza artificiale

Hiya è all'avanguardia con GenAI e Adaptive AI che alimentano l'apprendimento continuo per proteggere dallo spam, dalle frodi vocali e dalle truffe vocali.

Integrato

Le nostre integrazioni chiavi in mano coprono tutto l'ecosistema della voce e funzionano con qualsiasi configurazione TAS. I costruttori possono innovare utilizzando le nostre API e SDK per iOS e Android.

Guidato dai dati

Con oltre 500 milioni di utenti in più di 40 paesi, abbiamo la più grande rete di carrier, OEM, infrastrutture e fornitori di dati a livello globale.

Sicuro

Hiya supera la conformità normativa in molti paesi e ha una sicurezza integrata in ogni livello della nostra piattaforma.

Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Die Möglichkeit, die Effizienz mit soliden Daten zu überprüfen, ist eines der wichtigsten Dinge, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern berücksichtigen sollten. Wir konnten die Verbesserungen nachweisen.

OppFi, Senior Data Scientist

Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect dazu geführt, dass 37 % mehr Kunden rangehen, davon 27 % schon beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf die neuen Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.

Verantwortlicher für Lebensversicherungen bei Fortune 500

Wir machen bis zu 800.000 Anrufe pro Tag und steigern die Antwortraten um 6 %: Das ist echt krass. In unserem Geschäft weiß man bei so einer Zahl, dass das ein unglaublicher Anstieg ist.

Analyst für das Contact Center eines Finanzdienstleisters

Wir haben gemerkt, dass bis zu 15 % mehr unserer ausgehenden Anrufe dank der schnellen LösungConnect Hiya Connect zu Beratungen führen.

Martin Lampman, Leiter Kundenservice

Wir haben echt positives Feedback von Kunden und Partnern bekommen, weil sie unseren Namen auf ihrem Handy gesehen haben. Das hat ihr Vertrauen in unsere Kommunikation gestärkt.

Ed Cunning, Vizepräsident Marketing

Wir dachten, die Antwortquote würde um ein oder zwei Prozentpunkte steigen. So einen krassen Anstieg haben wir echt nicht erwartet.

Emerson Jacobelli, Leiter des Verbraucherzentrums

Hiya unsere Antwortraten fast verdoppelt und uns dabei geholfen, die Konversionsrate um 50 % zu steigern. Caller Reputation gibt Caller Reputation die nötige Transparenz, um sicherzustellen, dass wir unsere Kunden richtig ansprechen.

Connor Mank, Kundenbetreuer und Gründungsmanager

Vor Hiya blieben 30 % der Anrufe unbeantwortet, was Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit gekostet hat. Jetzt werden diese Anrufe beantwortet, und Caller Reputation dem Rätselraten beim Kundenvertrauen.

Gordon Bock, Chef von Zoom Drain Washington

Hiya Caller Reputation machtCaller Reputation proaktiv statt reaktiv. Früher wussten wir tagelang nicht, ob unsere Anrufe als Spam markiert wurden. Jetzt können wir verstehen, warum das passiert.

Adam Lecky, Chef der School of Rock Park

Intelligenza vocale per protezione, prestazioni e produttività

Die Produktivität und die persönliche Sicherheit verbessern

Unsere AI Phone App AI Phone Telefonate für vielbeschäftigte Nutzer produktiver und sicherer, indem sie einen fortschrittlichen KI-Assistenten nutzt.

Intelligente Anrufüberprüfung
Transkription und Zusammenfassung mit GenAI
Extra Sicherheit mit AI Voice Detection

Klick hier, um das Video zu sehen:

Globale Sprachsicherheit

Schutz vor Spam und Betrug mit dem einzigen selbstlernenden Schutzsystem in der Branche. Die Daten von über 500 Millionen Nutzern in mehr als 40 Ländern helfen dabei, Anrufe in Echtzeit zu überprüfen und Spam zu stoppen, bevor er deine Kunden erreicht.

Betrugssperre
Spam-Kennzeichnung
Spracherkennung mit KI
Schutz vor Spoofing
Schlüsselfertige Netzwerkintegrationen

Scopri l'Spam Analytics

Die Kundenbeziehungen verbessern

Die Produktreihe für Anrufleistung verbessert die Anrufergebnisse durch Identität, Reputation, Einblicke und Analysen. Um mehr Anrufantworten zu bekommen, solltet ihr sicherstellen, dass eure Anrufe erkannt und als vertrauenswürdig eingestuft werden.