Intelligente und sichere Sprachlösungen

Hiya dabei, Betrug und Spam-Anrufe für Abonnenten zu blockieren und identifiziert Werbeanrufe an ihre Kunden. Das alles dank künstlicher Intelligenz und dem weltweit größten Datennetzwerk der Branche.

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Die Stimme modernisieren

Die innovative Sprachtechnologie von Hiya wird von Unternehmen und Netzbetreibern geschätzt, weil sie Sprachverbindungen verbessert, und das alles dank der Hiya Voice Intelligence Platform.

Das größte globale Netzwerk

Unsere Lösungen werden vom umfassendsten Netzwerk der Branche aus Netzbetreibern, OEMs, Infrastruktur- und Datenanbietern unterstützt. Zusammen Hiya das Hiya über 500 Millionen Nutzer in mehr als 40 Ländern.

Analyse der Anrufe in Echtzeit

Der Spamschutz Adaptive AI lernt aus einem ständigen Datenstrom über Anrufe und aus dem Feedback der Nutzer. Über 28 Milliarden Anrufe werden jeden Monat analysiert, um den genauesten Spamschutz der Branche zu bieten.

Sprachlösungen Gen AI

Unser GenAI bietet Schutzstufen mit:

Deepfake-Stimmerkennung
Betrugsschutz durch Echtzeit-Anrufanalyse
Sprachaufzeichnung und Zusammenfassung

Unternehmen mit Kunden verbinden

Hiya Connect Steigert die Antwortrate auf Anrufe um mehr als 30 % durch die Identifizierung ausgehender Anrufe an Netzbetreiber und Verbraucher. Unternehmen verbessern ihre Glaubwürdigkeit, indem sie ihre Nummern registrieren und ihre Identität offenlegen.

Schlüsselfertige Integrationen

Hiya vorgefertigte Integrationen für jede TAS-Konfiguration. Entwickle innovative Dienste und Apps mit unseren APIs und SDKs für iOS und Android.

Bereit für globale Konformität

Hiya den Datenschutz auf jeder Ebene unserer Plattform und übertrifft die Anforderungen der Vorschriften in verschiedenen Ländern.

Eine zuverlässige Lieferung in großem Maßstab bieten

221B

Anrufe werden jedes Jahr überprüft

40+

Abgedeckte Länder

1B

Spam-Anrufe
, die jeden Monat gemeldet werden

30

Höhere Antwortrate für Unternehmen

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Bessere Spracherlebnisse mit Hiya

Die Möglichkeit, die Effizienz mit soliden Daten zu überprüfen, ist eines der wichtigsten Dinge, die andere Callcenter bei der Bewertung von Anbietern berücksichtigen sollten. Wir konnten die Verbesserungen nachweisen.

OppFi, Senior Data Scientist

Die Identifizierung unserer Anrufe mit Hiya Connect dazu geführt, dass 37 % mehr Kunden rangehen, davon 27 % schon beim ersten Versuch. Das wirkt sich direkt auf die neuen Richtlinien, die WFM-Planung und die Stundenkosten der Agenten aus.

Verantwortlicher für Lebensversicherungen bei Fortune 500

Wir machen bis zu 800.000 Anrufe pro Tag und steigern die Antwortraten um 6 %: Das ist echt krass. In unserem Geschäft weiß man bei so einer Zahl, dass das ein unglaublicher Anstieg ist.

Analyst für das Contact Center eines Finanzdienstleisters

Wir haben gemerkt, dass bis zu 15 % mehr unserer ausgehenden Anrufe dank der schnellen LösungConnect Hiya Connect zu Beratungen führen.

Martin Lampman, Leiter Kundenservice

Wir haben echt positives Feedback von Kunden und Partnern bekommen, weil sie unseren Namen auf ihrem Handy gesehen haben. Das hat ihr Vertrauen in unsere Kommunikation gestärkt.

Ed Cunning, Vizepräsident Marketing

Wir dachten, die Antwortquote würde um ein oder zwei Prozentpunkte steigen. So einen krassen Anstieg haben wir echt nicht erwartet.

Emerson Jacobelli, Leiter des Verbraucherzentrums

Hiya unsere Antwortraten fast verdoppelt und uns dabei geholfen, die Konversionsrate um 50 % zu steigern. Caller Reputation gibt Caller Reputation die nötige Transparenz, um sicherzustellen, dass wir unsere Kunden richtig ansprechen.

Connor Mank, Kundenbetreuer und Gründungsmanager

Vor Hiya blieben 30 % der Anrufe unbeantwortet, was Zeit, Geld und Kundenzufriedenheit gekostet hat. Jetzt werden diese Anrufe beantwortet, und Caller Reputation dem Rätselraten beim Kundenvertrauen.

Gordon Bock, Chef von Zoom Drain Washington

Hiya Caller Reputation machtCaller Reputation proaktiv statt reaktiv. Früher wussten wir tagelang nicht, ob unsere Anrufe als Spam markiert wurden. Jetzt können wir verstehen, warum das passiert.

Adam Lecky, Chef der School of Rock Park

Die Voice Intelligence Platform Hiya

Unsere Lösungen machen Sprachverbindungen mit GenAI, Sicherheit und Produktivität besser. Die Sprachintelligenzplattform Hiya intelligentere, sicherere und effizientere Sprachinteraktionen mit nahtlosen Integrationen.

Hiya :