Hiya im G2 Spring 2024 Grid-Bericht für VoIP-Anbieter als Top-Performer dabei.

Seattle, Washington (7. Mai 2024) Hiya, der Marktführer im Bereich Sicherheit und Sprachidentität, hat heute bekannt gegeben, dass Hiya Connect, die Anruferidentifizierungslösung des Unternehmens, im Spring 2024 ^GridⓇ Report for VoIP Providers von G2 als „High Performer” eingestuft wurde. Außerdem Hiya die höchste Punktzahl für die einfache Installation im Grid der mittelständischen VoIP-Anbieter bekommen und ist auf Platz drei für die einfache Installation im Gesamt-Grid der VoIP-Anbieter gelandet.

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Die Bewertung von Hiya Connect „High Performer” im Grid Report von G2 für das Frühjahr 2024 basiert auf den Antworten von verifizierten Kunden und echten Nutzern auf jede der Fragen zu VoIP-Anbietern im Bewertungsformular von G2. 

„In unserem letzten State of the Call Report haben 85 % der Unternehmen gesagt, dass Telefonanrufe echt wichtig sind, um Verkäufe abzuschließen und die Kundenzufriedenheit hoch zu halten“, meinte Kush Parikh, der Chef von Hiya. „Wir freuen uns echt über diese Auszeichnung von G2, weil sie zeigt, dass unsere Kunden finden, dass Hiya Connect hilft, ihre Kunden über den Sprachkanal besser zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten.“

Das ist das zweite Quartal in Folge, in dem Hiya Connect im G2 Grid Report für VoIP-Anbieter dank der positiven Bewertungen von 9,5 durch verifizierte Nutzer im Vergleich zu ähnlichen Produkten in der Kategorie VoIP den Titel „High Performer” bekommenConnect . Die Produkte werden nach Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz bewertet und in vier Kategorien des Grid® eingeteilt. Um in den Bericht aufgenommen zu werden, muss ein Produkt mindestens 10 Bewertungen haben.

„Die B2B-Software-Landschaft entwickelt sich ständig weiter, und wir als weltweit größter Software-Marktplatz haben einen direkten Blick auf das, was in Echtzeit passiert“, sagt Chris Voce, VP Market Research bei G2. „Die vierteljährlichen Berichte von G2, die auf den neuesten Kundenfeedbacks basieren, werden von den 90 Millionen Software-Käufern, die jedes Jahr G2.com besuchen, als zuverlässig angesehen, und die in diesen Berichten aufgeführten Unternehmen haben unter den Tausenden von Unternehmen auf G2 die höchsten Platzierungen erreicht.“

Hiya Connect Markenanrufe ermöglicht es Unternehmen, ihren ausgehenden Anrufen eine Identität zu verleihen und so die Antwortraten in Echtzeit, die Kontaktquote mit den direkt Betroffenen, die Produktivität von Callcentern und vieles mehr zu verbessern. Kunden haben ihre Bewertungen zu Hiya Connect G2 geteilt und Hiya durchschnittliche Bewertung von 4,8 von 5 Sternen gegeben: 

• Ein super Tool für das Call Branding, das die Marke des Unternehmens schützt und gleichzeitig als tolles Verkaufsinstrument dient, das potenziellen Kunden Vertrauen gibt. Einfach einzurichten und zu konfigurieren, mit dem Vorteil, dass man in Echtzeit auf Call-Insight-Daten zugreifen kann. Die Leute von Hiya echt super im Umgang.
• „Es hat unsere Antwortraten echt verbessert. Es hat unseren Kunden geholfen, unsere Anrufe von Spam-Anrufen zu erkennen und zu unterscheiden. Die Implementierung war super einfach und es liefert [immer noch] viele nützliche Infos.“
• Hiya Caller ID ist echt praktisch, um Kunden ein einfacheres Erlebnis zu bieten. Die Konnektivität und die Markenbekanntheit sind gestiegen.“
• Wir kontaktieren Kunden, die vielleicht etwas verwirrt sind, und das gibt uns und den Kunden die Gewissheit, dass wir wissen, wer wir sind und warum wir anrufen. Es ist echt einfach einzurichten und zu verwalten. Die Möglichkeit, jeder ausgehenden Leitung eine eigene Nachricht und ein eigenes Logo zu geben, ist super.
• Die Nutzung der Anrufer-ID mit der Marke hat unsere Verbindungsraten echt verbessert. Wir haben nicht nur mehr Leute, die sich verbinden, sondern auch ein besseres Image der Marke, weil die Anrufe mit der vertrauenswürdigen Marke verbunden sind. Außerdem ist die Unterstützung vom ganzen Hiya vor allem von unserem Kundendienstleiter Hiya einfach super. Wir sind froh, dass sie immer für uns da sind.

Erfahre mehr darüber, was echte Nutzer über Hiya Connect sagen, oder schreib deine eigene Bewertung auf G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Infos zu Hiya

Unternehmen, Spediteure und Verbraucher weltweit vertrauen auf Hiya sichere und ansprechende Verbindungen zu schaffen und unerwünschte Anrufe zu blockieren. Hiya basiert auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform und Hiya Unternehmen mit ihren Kunden zusammen, hilft Betreibern beim Schutz ihrer Netzwerke und schützt Menschen vor Spam und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, werden von mehr als 450 Millionen Nutzern im Hiya genutzt und verbessern den Anruf- und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und andere. Mehr Infos findest du unter www.hiya.com. 

Infos zu G2

G2 ist der größte und zuverlässigste Softwaremarktplatz der Welt. Über 90 Millionen Leute pro Jahr, darunter die Mitarbeiter aller Fortune-500-Unternehmen, nutzen G2, um auf der Grundlage authentischer Bewertungen intelligentere Software-Entscheidungen zu treffen. Tausende Software- und Dienstleistungsunternehmen jeder Größe arbeiten mit G2 zusammen, um ihren Ruf aufzubauen und ihr Geschäft auszubauen, darunter Salesforce, HubSpot, Zoom und Adobe. Mehr über die Auswahl von Software erfährst du auf www.g2.com und auf LinkedIn.