Hiya hat seine globale Führungsrolle mit der Anerkennung in den G2-Berichten vom Sommer 2024 für die Qualitätssicherung von Contact Centern und VoIP unter Beweis gestellt.

Seattle, Washington (9. Juli 2024) Hiya, der globale Marktführer im Bereich Sprachsicherheit, hat heute bekannt gegeben, dass das Unternehmen für seine Telefonielösung Hiya Connect im^{GridⓇ-Bericht} für VoIP^{vom Sommer} 2024 von G2, dem weltweit größten und zuverlässigsten B2B-Softwaremarktplatz, als führend eingestuft wurde. Außerdem wurde das Unternehmen im Grid-Bericht von G2 für den Sommer 2024 im Bereich Qualitätskontrolle für Contact Center als „High Performance“ ausgezeichnet. 

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Hiya Connect in 36 G2-Berichten für den Sommer 2024 erwähnt, hat 13 Auszeichnungen bekommen und wurde in sechs regionalen Berichten für Amerika, Europa, EMEA und Großbritannien sowohl für Contact Center Quality Assurance als auch für VoIP als High Performer ausgezeichnet. Das Unternehmen hat außerdem das Abzeichen „Nutzer empfehlen am ehesten weiter” im Mid-Market Results Index für die Qualitätssicherung von Contact Centern und das Abzeichen „Bester Support” im Small-Business Relationship Index für VoIP bekommen. 

Das ist das dritte Quartal in Folge, in dem Hiya im G2 Grid Report für VoIP als „High Performer“ oder besser Hiya , und das erste Mal in der neuen Kategorie „Contact Center Quality Assurance“. 

„Es ist echt cool, von G2 als Top-Anbieter für VoIP-Dienste im Sommerbericht 2024 und als leistungsstarkes Unternehmen für die Qualitätskontrolle von Contact Centern anerkannt zu werden“, meinte Hiya Parikh, der Chef von Hiya . „Da 77 % der Verbraucher sagen, dass sie eher einen Anruf annehmen, wenn sie wissen, wer anruft, ist die Identifizierung ausgehender Anrufe wichtiger denn je. Wir sind stolz darauf, dass Hiya Connect UnternehmenConnect , über den Sprachkanal Vertrauen und Loyalität aufzubauen, was sich letztendlich auf ihre Geschäftsziele auswirkt.“ 

Die Anerkennung in den Berichten von G2 basiert auf positiven Bewertungen von verifizierten Kunden im Vergleich zu ähnlichen Angeboten, wobei die Produkte nach Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz bewertet werden. Mehr als 50 Kunden haben ihre Bewertungen zu Hiya Connect G2 geteilt, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,8 von 5 Sternen:

• Dank Hiya verbringt mein Team viel weniger Zeit damit, auf klingelnde Telefone zu warten, und mehr Zeit damit, mit Leuten zu reden. Durch die Marken-Anruferkennung wissen die Leute, wer anruft und warum, was unsere Antwortrate insgesamt echt verbessert hat!
• Hiya gibtHiya die super Möglichkeit, dass alle unsere ausgehenden Anrufe sicher sind. Es gibt keine Spekulationen mehr, die Leute wissen, dass der Anruf von uns kommt, und das hat unsere Antwortraten echt verbessert und die Rückrufquote erhöht.“
• Die enorme Verbreitung von Branding-Anrufen macht es möglich, die Verbindungsraten und die Zuverlässigkeit der Anrufer-ID stark zu verbessern.

„Das Marktforschungsteam von G2 hat den Finger am Puls der Zeit, wenn es um die Entwicklung der B2B-Software- und Dienstleistungslandschaft geht, um Käufern dabei zu helfen, die für sie am besten geeigneten Lösungen zu finden“, sagt Chris Voce, VP of Market Research bei G2. „Unser Marktplatz mit über 2.000 Kategorien spiegelt echt wider, was heute in der Softwarebranche los ist. Wir sind stolz darauf, Käufern jedes Quartal die Erkenntnisse aus den G2-Berichten zur Verfügung zu stellen, in denen die beliebtesten Lösungen und Anbieter in allen Kategorien, Regionen und Unternehmensgrößen ausgezeichnet werden.“

Erfahre mehr über die Anrufer-ID mit dem Markenzeichen Hiya Connect, schau dir die Bewertungen von echten Nutzern an oder teile deine eigene Bewertung auf G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews. 

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Infos zu Hiya

Unternehmen, Kurierdienste und Leute auf der ganzen Welt verlassen sich auf Hiya sichere und tolle Verbindungen zu haben und unerwünschte Anrufe zu blockieren. Hiya basiert auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform und Hiya Unternehmen mit ihren Kunden zusammen, hilft Netzbetreibern, ihre Netze zu schützen, und schützt Leute vor Spam und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, werden von mehr als 500 Millionen Nutzern im Hiya genutzt und verbessern den Anruf- und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und andere. Mehr Infos gibt's auf www.hiya.com. 

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