Der neue Schutzdienst von BT gegen Telefonbetrug zu Hause hat in den ersten vier Monaten 20,1 Millionen Betrugsversuche und Spam-Anrufe abgewehrt.

• Der neue Enhanced Call Protect BT auf Digital Voice hat seit Mai dieses Jahres mehr als 2,4 Millionen Betrugsanrufe auf und fast 17,7 Millionen Spam-Anrufe abgewehrt.
• Der Betrugsschutz von Hiya 2,5 Millionen BT Digital Voice-Kunden einen zusätzlichen Schutz, und die Zahl der Digital Voice-Nutzer wird in Zukunft noch steigen.
• Enhanced Call Protect das Display des Festnetztelefons, um Spam-Anrufe zu melden und echte Anrufe zu überprüfen.
• BT gibt praktische Tipps, wie Kunden sich vor Betrug schützen können

3. Oktober 2024 – Der neue Enhanced Call Protect BT auf Digital Voice hat seit Hiya des neuen Betrugsschutzdienstes von Hiya im Mai mehr als 2.430.000 Betrugsversuche erfolgreich abgewehrt und 17.700.000 Spam-Anrufe auf Festnetzanschlüsse erkannt.

Digital Voice ist der Breitband-basierte Festnetzdienst von BT, der ein KI-Tool hat, das eingehende Anrufe checkt und dich über verdächtige Spam-Anrufe informiert. Dank maschinellem Lernen Hiya die Erkennung und den Schutz vor Betrug verbessern, je mehr schädliche Anrufe es findet: An einem Tag hat es mehr als 46.500 betrügerische Anrufe blockiert. Nach Angaben von Hiyaerhielten die Einwohner des Vereinigten Königreichs von Januar bis Juni dieses Jahres durchschnittlich 3 Spam-Anrufe pro Monat, wobei 28 % aller unbekannten Anrufe als Spam gemeldet wurden. Das entspricht etwa 195 Millionen Spam-Anrufen pro Monat. 2,5 Millionen BT-Kunden erhalten bereits den neuen Anrufkontrolldienst, ein Vorteil der Umstellung auf Digital Voice. Diese Zahl wird sich voraussichtlich verdoppeln, da immer mehr Kunden auf digitale Festnetztelefone umsteigen. BT geht davon aus, dass mehr als 1,5 Millionen Spam-Anrufe pro Monat blockiert werden, sobald alle Kunden auf Digital Voice umgestellt haben.

Wenn Kunden einen möglichen Spam-Anruf bekommen, sehen sie eine Warnung auf dem Display ihres Festnetztelefons mit der Frage „Störe ich?“. Sie können dann entscheiden, ob sie den als Spam markierten Anruf ablehnen oder annehmen wollen. Spam-Anrufe werden automatisch in die unerwünschte Voicemailbox des Kunden umgeleitet, um ihn vor Betrügern zu schützen. Bei jedem Anruf von einem registrierten Unternehmen wird der Name angezeigt, um die Echtheit zu überprüfen. Insgesamt bietet der Service den Kunden von Digital Voice Sicherheit und besseren Schutz vor Betrugs- und Spam-Anrufen. Jeder Kunde kann potenziell Opfer von Telefonbetrug, bekannt als „Vishing“, werden, bei dem Betrüger versuchen, persönliche Daten am Telefon zu sammeln. Diese Art von Betrug wird immer beliebter: Betrüger rufen einfach an und geben sich als bekannte und vertrauenswürdige Organisationen aus. Ihr Ziel ist es, persönliche Daten wie Bankdaten oder Passwörter von Konten zu sammeln und diese zu nutzen, um Verbraucher auszubeuten.‍

Lucy Baker MBE, All-IP-Direktorin bei BT Consumer, meinte: „Unsere oberste Priorität ist es, dass sich unsere Kunden sicher und vertrauensvoll fühlen, wenn sie unsere Dienste nutzen. Die neue Hiya Technologie Hiya jetzt in Digital Voice integriert und erweist sich als unglaublich effektiv beim Blockieren von Betrugsanrufen. Wir setzen uns weiterhin dafür ein, unsere Kunden beim Übergang zu digitalen Festnetztelefonen zu schützen.“

‍Alex Algard, Chef von Hiya meinte dazu: „Wir freuen uns, BT bei seiner Mission zu unterstützen, Nutzer vor unerwünschten Anrufen zu schützen. Es ist echt cool zu sehen, dass unsere Technologie betrügerische Anrufe und Spam blockieren kann, was den Kunden die Sicherheit gibt, ans Telefon zu gehen und sich auf wichtige Gespräche einzulassen, ohne von unerwünschten Störungen unterbrochen zu werden. Diese Fortschritte zeigen, wie sehr wir uns dafür einsetzen, die digitale Sicherheit zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren.“

BT hat bei der Einführung von Digital Voice im ganzen Land echt gute Fortschritte gemacht, indem es von analogen auf digitale Telefonleitungen umgestellt hat. Diese Umstellung, die nur mal pro Generation passiert, soll die Zukunft der Festnetzanschlüsse in Großbritannien sichern und veraltete Technik ersetzen. BT hat eine große Aufklärungskampagne in den lokalen Gemeinden gestartet und 340 Städte im ganzen Vereinigten Königreich besucht, wodurch 30 % der städtischen Gebiete des Landes erreicht wurden. Enhanced Call Protect ein kostenloser Service für Digital Voice-Kunden mit einem BT-Festnetzanschluss.

Hier sind ein paar Tipps, um Betrug zu vermeiden:

• Wenn du einen komischen Anruf kriegst, leg einfach auf und ruf eine Nummer an, der du vertraust, um den Anruf zu checken.
• Wenn du aus Versehen jemandem deine Bankdaten gibst, melde dich sofort bei deiner Bank.
• Wenn du einen verdächtigen Anruf bekommst, melde ihn hier.
• Sperr verdächtige Nummern, nachdem du sie gemeldet hast.

Denk dran:

• Nimm dir einen Moment Zeit, um nachzudenken. Vertraue deinem Instinkt. Wenn es zu schön ist, um wahr zu sein, oder verdächtig wirkt, steckt wahrscheinlich ein Haken dahinter.
• Bleib nicht am Telefon, wenn du nicht 100 % sicher bist, dass dein Gesprächspartner echt ist.
• Gib deine persönlichen Daten nicht weiter und lass niemanden an deinen Computer ran.

BT will seine Kunden vor Betrug schützen und sagt ihnen, sie sollen bei verdächtigen Anrufen aufpassen. Die Kunden haben schon eine KI-Firewall, die Anrufe aus anderen Ländern mit britischen Nummern als Betrugsversuche erkennt. Das hält jedes Jahr Millionen von Betrugsanrufen von unseren Kunden und denen anderer Netzwerke fern.

Infos zu Hiya

Hiya bei Unternehmen, Netzbetreibern und Leuten auf der ganzen Welt beliebt, weil es sichere und coole Verbindungen bietet und nervige Anrufe blockiert. Mit der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netze zu schützen, und schützt Leute vor Spam und betrügerischen Anrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, werden von mehr als 500 Millionen Nutzern im Hiya genutzt und bilden die Grundlage für den Anruf- und Identitätsschutz von EE, Samsung, Ericsson und anderen. Weitere Infos findest du unter www.hiya.com.

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