Hiya die erste Lösung für Markenanrufe mit Leistungsanalyse in über 40 Ländern Hiya .

Seattle, Washington (31. Januar 2024) Hiya, der Marktführer für Sprach- und Identitätssicherheit, gibt ein großes Update für Hiya Connect bekannt, seine Lösung für Markenanrufe. Hiya Connect bietetConnect eine verbesserte Leistungsanalyse mit genauen und konsistenten Daten für alle Anbieter von Markenanrufen. Es hebt sich auf dem Markt ab, indem es wichtige Probleme wie die Schwierigkeit der Verwaltung von Markenanrufen zwischen Anbietern und die Notwendigkeit eines zuverlässigen Nachweises des ROI von Investitionen in Markenanrufe angeht. 

Das Update von Hiya Connect die einzige Lösung auf dem Markt, die wirklich genaue Daten zur Leistung von Markenanrufen liefert. Damit können Unternehmen ihre Anrufe verbessern und das volle Potenzial ihrer Markenanruf-Aktivitäten ausschöpfen. Die Untersuchung von Hiya , dass die Antwortraten seit der Einführung von iOS17 deutlich gestiegen sind, in einigen Fällen um mehr als 100 %. Automatische Antworttechnologien wie Live Voicemail von iOS17 und Google Pixel Call Screen zeigen Anrufe, die durch die Voicemail gefiltert wurden, als beantwortete Anrufe an, was die Anrufleistungsmetriken künstlich in die Höhe treibt und eine große Herausforderung für Unternehmen darstellt, die den ROI ihrer Investitionen in Markenanrufe nachweisen müssen. 

Firmen, die Call-Branding-Dienste nutzen, hatten Probleme, ihre Call-Branding-Kampagnen effektiv zu verwalten und den ROI zu zeigen, weil die Leistungskennzahlen von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich und nicht einheitlich waren. Diese Unklarheit macht nicht nur das Markenmanagement kompliziert, sondern verhindert auch, dass die Rendite von Markenanrufen gemessen und erzielt werden kann. Um den Wert ihrer Markenbemühungen genau einschätzen zu können, ist es für Unternehmen super wichtig, dass sie genaue und einheitliche Leistungsanalysen zwischen den Anbietern haben.

Die globale Leistungsanalyse, die jetzt in Hiya Connect verfügbar ist und 2019 zum ersten Mal eingeführt wurde, kommt zu einem wichtigen Zeitpunkt für Unternehmen, da die traditionellen Kennzahlen für Markenanrufe durch sich ändernde Auslegungen der Datenschutzbestimmungen und die künstliche Inflation der Anrufantwortraten aufgrund der zunehmenden Verbreitung von Anruffiltertechnologien beeinträchtigt werden. Mit den Updates von Hiya Connect können Unternehmen jetzt ihre Marke effektiv verwalten und die Wirksamkeit des Programms in mehreren Netzwerken bewerten. Die neuen Leistungsanalysen von Hiya, die jetzt verfügbar sind, basieren auf zwei innovativen Funktionen: 

• Fokus auf Leistungswissenschaft: Hiya , um bessere Entscheidungen zu treffen und so die Marken-Anrufkampagnen zu optimieren. Die Leistungswissenschaft von Hiya sorgt dafür, dass man auf die genauesten Infos zugreifen kann, ohne an einen einzigen Anbieter oder eine Region gebunden zu sein. Mit diesem Ansatz kann Hiya genau Hiya , welche Anrufe von Leuten beantwortet werden, indem es Voicemail-Antworten effektiv herausfiltert und klarere Infos liefert.
• Exklusiver und unschlagbarer Datensatz: Der einzigartige Datensatz von Hiya der Teil des Netzwerks ist, liefert Infos, die über die Möglichkeiten anderer Anbieter von Markenanrufen hinausgehen. Dieser Datensatz ist super wichtig für Unternehmen, die eine umfassende Analyse von Markenanrufen wollen, egal woher die Anrufe kommen oder wo sie gemacht werden. Hiya detaillierte Infos zur Leistung von Markenanrufen Hiya alle Regionen und Anbieter liefern und ist damit der einzige Anbieter, der so eine umfassende und unvoreingenommene Analyse machen kann.

Kush Parikh, Chef von Hiya, sagt: „Dieses Update zeigt, wie sehr wir uns dafür einsetzen, mit den Bedürfnissen moderner Unternehmen mitzuziehen. Indem wir Infos über alle Anbieter liefern und genau unterscheiden können, ob Anrufe von Mitarbeitern oder der Voicemail beantwortet werden, geben wir unseren Kunden die Tools, die sie brauchen, um bessere Anrufe zu machen. Das ist mehr als nur ein technologischer Fortschritt – es geht darum, echte Lösungen für die Herausforderungen zu bieten, denen Unternehmen in einer global vernetzten Welt gegenüberstehen.“

Hiya Connect für alte und neue Kunden mit einemConnect AnrufaboConnect über 40 Ländern weltweit verfügbar. Mehr Infos zu Hiya Connect findest duConnect .

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Über Hiya

Unternehmen, Netzbetreiber und Leute auf der ganzen Welt verlassen sich auf Hiya sichere und coole Verbindungen zu bieten und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Basierend auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform Hiya Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Netzbetreibern, ihre Netze zu schützen, und schützt Leute vor betrügerischen Anrufen und Spam. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Nutzer im Hiya fördern den Anruf- und Identitätsschutz für EE, Samsung, Ericsson und andere. Weitere Informationen finden Sie unter www.hiya.com.