Betrüger, die sich als Banken, Kreditkartenunternehmen und Amazon ausgeben, sind laut Hiya die größte Gefahr durch betrügerische Anrufe weltweit.

SEATTLE, WASHINGTON (5. Dezember 2024): Hiya, die führende Plattform für Sprachintelligenz, hat bekannt gegeben, dass sie im dritten Quartal mehr als 9,7 Milliarden Anrufe als mutmaßlichen Spam markiert hat. Die Verbreitung von Spam-Anrufen bedeutet, dass Hiya jeden Tag mehr als 105 Millionen Anrufe Hiya , die weltweit als störend verdächtig gelten.

Die Ergebnisse sind im dem globalen Bericht über Anrufbedrohungen für das dritte Quartal 2024 von Hiya, der das Ausmaß, die Häufigkeit und die Art von Spam- und Betrugsanrufen in über 40 Ländern zwischen Juli und September 2024 untersucht. Spam wird als unerwünschte Anrufe definiert und umfasst sowohl betrügerische als auch belästigende Anrufe. 

Die größte Gefahr weltweit geht von Betrügern aus, die sich als Banken und Kreditkartenunternehmen ausgeben. In fast allen Ländern gibt's solche Spam-Anrufe. Das Ziel der Betrüger ist klar: Sie wollen sich überzeugend als Banken oder Kreditkartenunternehmen ausgeben, damit ihre Opfer Infos über Konten und Passwörter rausgeben, um so auf die Bankkonten zugreifen und Geld abheben zu können.

Betrüger, die sich als Amazon ausgaben, waren die zweithäufigste globale Bedrohung. Die Betrüger versuchen, ihre Opfer zu verunsichern, indem sie ihnen einreden, dass es ein Problem mit einer Karte gibt, die mit ihrem Amazon-Konto verbunden ist, oder sie dazu bringen, persönliche Infos preiszugeben, um ihre Daten zu überprüfen und eine Bestellung oder Lieferung abzuschließen. 

Spam-Anrufe sind ein globales Problem, das in jedem Land seine eigenen Besonderheiten hat.

Je nach Land gibt's große Unterschiede bei der Anzahl der Spam-Anrufe und den Betrugsarten. Brasilien ist mit unglaublichen 28 Anrufen pro Monat ganz vorne, was bedeutet, dass die Leute fast jeden Tag welche kriegen, von denen 14 % Betrugsversuche sind. Im Gegensatz dazu gibt's in Deutschland nur durchschnittlich 2 Spam-Anrufe pro Person und Monat. Spanien hat mit 13 Anrufen pro Monat die meisten Spam-Anrufe in Europa und auch die höchste Rate an Betrugsanrufen.

Die USA im Fokus

• Seit dem dritten Quartal 2024 haben die Leute in den USA gemerkt, dass die Anzahl der Spam-Anrufe von durchschnittlich 11 auf 13 pro Monat gestiegen ist.
• Betrugsfälle im Zusammenhang mit Medicare sind immer noch weit verbreitet und werden im vierten Quartal, während der offenen Anmeldefrist, wahrscheinlich noch zunehmen. Hier ist die Masche der Betrüger anders: Anstatt die Opfer dazu zu bringen, Finanzdaten preiszugeben, sind persönliche Daten wie die Medicare-Nummer wichtiger, um der US-Regierung falsche Rechnungen zu schicken.
• In den USA gab's auch viele Betrugsfälle mit Versicherungen, die auf Platz zwei landeten. Die Betrüger haben sich auch als Steuerbeamte vom IRS, Leute von Amazon und Google und Polizisten ausgegeben, um ihre Opfer zu verarschen, wobei viele dieser Anrufe als Robocalls erkannt wurden.

Großbritannien im Fokus

• Wie schon in den letzten zwei Jahren waren die häufigsten Telefonbetrügereien die von der Steuerbehörde, bei denen die Betrüger versucht haben, persönliche und finanzielle Infos zu bekommen, indem sie damit gedroht haben, keine Steuern zu zahlen. Betrugsfälle über Amazon lagen an zweiter Stelle, dicht gefolgt von Kreditkartenbetrug, insbesondere durch Betrüger, die sich als Visa und Mastercard ausgaben. An vierter Stelle standen Betrugsfälle im Zusammenhang mit Einwanderung. In den Sommermonaten gab es aber weiterhin Betrugsfälle im Zusammenhang mit Paketzustellungen, bei denen sich die Betrüger als Royal Mail, DHL und UPS ausgaben.

Kush Parikh, Chef von Hiya hat gesagt: „ Unsere Daten zeigen, dass die Zahl der betrügerischen Anrufe immer weiter steigt. Obwohl die Leute immer mehr über die Risiken wissen, werden die Betrüger immer raffinierter, weil sie die neuesten Technologien nutzen, um ihre Tricks anzupassen. Es gibt viele Beispiele für Robocalls, was zeigt, dass es für Betrüger immer einfacher und weniger zeitaufwendig wird, viele Opfer anzurufen.“

Was klar geworden ist, ist, dass es einigen Märkten gelingt, die Anzahl der Spam-Anrufe zu reduzieren. Im Vereinigten Königreich zum Beispiel zeigt die massive Einführung von Technologien durch die Betreiber, um zu verhindern, dass diese Anrufe ihre Kunden erreichen, eine unbestreitbare Wirkung. Aber klar ist, dass die Finanzbranche, Regierungsbehörden wie HMRC und große globale Marken wie Amazon und Google mehr tun müssen, um sicherzustellen, dass die Kunden eine klare Vorstellung davon haben, was ein legitimer Anruf ist, damit sie sich vor zukünftigen Schäden schützen können.“

Mehr Infos zum globalen Bericht von Hiya über Anrufbedrohungen im dritten Quartal 2024 findest du unter: https://www.hiya.com/global-call-threat-report.

Über Hiya

Unternehmen, Betreiber und Verbraucher auf der ganzen Welt vertrauen auf Hiya sichere und attraktive Telefonverbindungen anzubieten und vor Spam und Betrug zu schützen. Voice Intelligence Platform Hiya treibt Lösungen wie Hiya Connect Hiya Protect voran, die mehr als 500 Millionen Nutzer weltweit bedienen. Zu den Netzwerkpartnern von Hiya gehören unter anderem British Telecom, EE, Virgin Media O2, Samsung, Ericsson und Rogers. Weitere Infos findest du unter www.hiya.com.